Жалоба : 7 декабря 2025 г я обратился в офис Билайн по адресу: Москва ул. 7-я Кожуховская д.9 с заявлением о переходе и внес депозит 1000 руб по требованию сотрудника . Срок перехода был определен 15 декабря 2025 г однако я передумал и написал заявление об отказе перехода заранее то есть 13 декабря2025 г и получил смс от Билайна 14.12.2025 г в 00.43 час что мое заявление на переход 40845534 аннулировано.14.12.2025 г я вернул по акту неактивированную сим карту. Однако сотрудники офиса отказались вернуть мне 1000 руб депозит и сказали что необходимо написать претензию. Данную претензию я написал и отправил 17.12.2025 г на почту otvet@beeline.ru а также отнес и вручил под расписку 18.12.2025 г в офис Билайн. После бесконечной переписки я отправил 8.01.2026 г заявление о расторжении «договора» по просьбе Билайн с указанием реквизитов карты получателя. 19 января 2026 г не получив свои деньги я был вынужден прийти в тот же офис Билайн где сотрудник оформил возврат но до настоящего времени то есть 27 января 2026 г прошло 11 дней но деньги не возвращены. Учитывая что все сроки ожидания исчерпаны я буду вынужден отправить жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР если деньги не поступят в течении 3-х дней. Мой тел 89152582130 Владимир. Жду ответ . Напишу отзывы во всех соцсетях как можно зарабатывать на пенсионерах. Деньги так и не вернули. Спасибо

Артем О.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Более 17 лет являлся абонентом данной компании, но оставаться дальше с ними желания нет! Начали выставлять счета за услуги которые не оказывали и которыми я не пользовался! Схема у них такая, вы выезжаете за границу в роуминг, отключаете на своём устройстве передачу мобильных данных или переключаете на другого оператора. А вернувшись, вам выставляют счёт на 7000-10000рублей, из которого вы узнаете, что оказывается их "оборудование" виксировало ежедневные "ваши" выходы в интернет объёмом 0,01кб-1,4мб в день и за это вы должны билайну оплатить 333,33рублей/день или 700рублей/день в зависимости от услуг и тарифов который они вам подключили! На моё справедливое возмущение перепроверить их оборудование т.к. любой здравомыслящий человек понимает, что 0,2Кб даже сайт не откроют. Но все мои просьбы были проигнорированы ответ был один "оборудование зафиксировало"... Ну а я каждый раз после поездок заграницу больше не имею желание оплачивать эти мошеннические счета в 7000-10000рублей!!!

МаG

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Качество связи ужасное, обслуживание абсолютно не клиентоориентированное, ещё и введэли комиссию оператора за пополнение через банк. Предложили по телефону сходить в салон оплатить....

ВымпелКом

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

247 rəy