Заказала карту на данный пункт выдачи, в приложении банка и в SMS-уведомлении не было оповещения о том, что банк для физических лиц не будет работать с 02.02 по 03.02 февраля, по приезду в банк в эти дни, персонал в очень грубой форме оповещает об этом, с посылом, что мне бы стоило знать об этом раньше, и сразу же передо мной была захлопнута дверь. Никогда не хотелось оставлять негативные отзывы (не смотря на то, что очередь в банке очень долго продвигается, не всегда попадается компетентный специалист), но в этот раз, когда сам банк не оповещает об этом, а персонал не может в уважительной форме оповестить об этом, становится обидно

Təşkilatın cavabına bax

Данил Б.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришёл в отделение переходить с Рнкб на Втб, начитался негативных отзывов и был готов к худшему. Повезло зайти во время, когда людей было мало, взял талончик и сразу же вызвали к окошку. За ним сидела прекрасная умная девушка, объяснил ей что мне необходимо сделать, за 10-15 минут все мне рассказала, показала и сделала. Все было на столько быстро, что я сам начал подтормаживать и путаться в смсках😄 В общем говоря, ставлю отделению и персонально девушке-специалисту твёрдые 5*, благодарю за качественное обслуживание! P.s. Девушка мне сказала, что должна будет прийти смска с оценкой качества обслуживания. Мне ничего не пришло, поэтому отписываюсь здесь.

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Белоуcов

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ожидание 2 часа. Подтверждение номера телефона. 40 минут разбирались с моей проблемой. 3 специалиста , которые иногда ходят на обед. В очереди было до 20 человек. Работают до 18. Как и все. Вопрос...когда мне сходить в банк, если я работаю...а в перерыв я стою в очереди два часа. Сейчас переход , по сути кризисный период. Неужели нельзя как то оптимизировать работу отделений? Вывести дополнительных сотрудников, увеличить часы работы и т.д. Картина - в комнате ожидания 20 человек томиться...а сотрудник заученной фразой пять минут пытается втюхать страховку бабуле, которой в течении час пыталась что-то там сделать...ну реально? неужели в этот период это так необходимо?? Пропала всякое желание пользоваться услугами банка.

Təşkilatın cavabına bax

Vtb Bank

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

10 rəy