Axtarış

Vtb Bank

3,8

3676 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оооочень медленно работают. И такое ощущение, что первый день все вышли на работу, друг у друга спрашивают что и как. Пришла получить зарплатную карту. 5 минут понадобилось менеджеру, чтобы сообразить , что счет уже от организации у меня есть и нужно только отдать пластик

Təşkilatın cavabına bax

re nyxa

23 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Банк втб - это принудительно зарплатный банк, поэтому клиентов много. В т ч и в самом центральном офисе людно и не хватает банкоматов. Банкоматы в центре нужны, офис на Красной площади должен быть показательным, но и тут неувязки, неразбериха

Təşkilatın cavabına bax

Иван Ярышкин

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нужно было взять потребительский кредит. Обратился в Банк на м. Юго-Западная и они предоставили хорошие условия. Менеджер отличный. Но вот служба риск-менеджеров оставляет желать лучшего: 1) дня 4 мурыжили со справкой 2-НДФЛ( которую легко сами могли запросить) 2) Перед согласованием позвонили с неизвестного номера и попросили подтвердить данные по телефону, а т.к. сейчас существует множество мошенников, то я сказал, что подтверждать ничего не буду. В итоге не перезвонили( менеджер сказал, что должны были ещё раз перезвонить), а обиделись и сделали отказ. Сделка на которую запрашивал кредит мало того, что передвигалась по дате, а теперь и вовсе сорвалась... P.S. жене на Красной площади в течение часа выдали, а здесь неделя и необоснованный отказ...

Təşkilatın cavabına bax

Марина Горшкова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживаюсь в Привилегии. Не первый раз попадаю к менеджеру Севе,очень добрая приятная и быстро помогает решить вопрос . спасибо огромное!

Təşkilatın cavabına bax

Петр Савельев

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все плохо. В доп.офисах люди не мотивированы и малопрофессиональны. Постоянные проблемы с программным обеспечением. Руководство не в теме, от слова совсем. Время на получение наличных по чеку от оформления до получения может занимать ок. 40…45 мин. Так проходят команды в кассу. Если бы не монопольное положение банка по проведению платежей в сфере ЖУХ, давно бы оттуда сбежали. В любой банк. Ибо любой банк, это по определению, лучший банк по отношению к ВТБ.

Təşkilatın cavabına bax

Василий Анатольевич Ч. ♻️

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

03.07.23 в 13:17 по адресую ул. снежная 26, воспользовался банкоматам который выдал рваные купюры. 1 купюра рваная на 2 части и 3 надорваны. Попытался разобраться с ситуацией в банке где меня послали на экспертизу денег минимума несколько недель. Сервис на 5+ выдать рваные деньги и делай что хочешь...

Təşkilatın cavabına bax

Алина Белова

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное приложение с мастер - счётом

Təşkilatın cavabına bax

вера к.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное. Профессиональное обслуживание. Спасибо Екатерине, Ивану и Дмитрию! Все очень четко объяснили. Очень Надеюсь, что все так и будет, как обещали. Офис на Красной площади в ГУМе

Təşkilatın cavabına bax

Анна

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное отделение, уже при входе, фа на информационной стойке всё рассказали быстро и четко по трем продуктам банка. Молодцы!

Təşkilatın cavabına bax

Любовь Якушева

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Дважды уже подавала заявку на онлайн кредит. И дважды приходило СМС,что одобрен КРЕДИТ. Когда за 100 км приезжаю в ближайший филиал,то оказывается не кредит а КРЕДИТНУЮ КАРТУ одобрили на эту сумму на 110 дней. Почему такой обман?

Təşkilatın cavabına bax

Александр Курников

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Худший банк с которым пришлось столкнуться, если бы работодатель не заставил ни вжизнь бы не перешёл,обработка заработный платы по пол дня, глючное приложение.

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Круглик

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это просто вынос мозга , если хочется понервничать вам сюда. Позвонила просто проконсультироваться какие документы должен предоставить ИП для ипотеки , 20 раз переключали с физ лиц на юр. Отдел туда обратно так ответа ни кто и не дал . Впервые с таким столкнулась , если на этом этапе такие нервы то что дальше ждет( будем работать с другими банками .

Təşkilatın cavabına bax

tori030606

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Открывала в банке (на Автозаводской, 6) счет для ИП. Хочу поблагодарить главных специалистов отдела обслуживания юр. лиц ДО "На Автозаводской" Лукьянову Наталью и Ильину Инну. Специалисты с большой буквы. Очень внимательные к клиенту, дали исчерпывающую информацию по всем интересующим вопросам, быстро всё оформили в том числе и ЭЦП. Побольше бы таких специалистов! Желаю им карьерного роста и хороших клиентов!

Təşkilatın cavabına bax

Надежда

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Илеальное обслуживание, грамотная подача. Благодарню Элину за профессионализм, все вопросы решили. Осталась довольной!

Təşkilatın cavabına bax

Евген З.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

приезжал на расторжение долгосрочных сбережений , сначала меня хотели слить что типа отдел уже такой не работает но потом все таки приняли заявление , но через 2 недели я узнаю что это заявление где то повисло

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Пономарева

24 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оформляла автокредит в сентябре 2024 , сотрудник выезжал сам в автосалон на Башиловскую. Ждали его где то 1.5 часа. "Впарил" ненужные услуги под угрозой невыдачи иначе кредита. Далее , погасила кредит в октябре , сумму заранее в чате согласовала с банком . Но почему то ещё осталась должна - что выяснилось 23 октября. Опять все погасила до копейки . И несмотря на это - ВТБ подал в бюро кредитных историй,что у меня была просрочка. Теперь названивают ежедневно с предложением кредита :-(((( любой другой банк для себя рассматриваю теперь , только не ВТБ. Обращалась много раз к ним с этим. Пишите обращение и все на том.

Təşkilatın cavabına bax

bopoha 86

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нормальный банк, как и в любом другом банке есть свои минусы и плюсы. В плане прозрачности условий, ставок по вкладу и кредитам меня лично устраивает. Недоверия не вызывает. С подводными камнями не сталкивалась. Были прецеденты некритичные, на них внимания в целой картине обращать даже не хочу ___________________ Столкнулась с определенными трудностями и поняла,что решать их не с кем. Достучаться до айти поддержки не вариант, в чате на сайте помогают только по общим вопросам, дали почту,куда обратиться, оттуда ответ "обращайтесь в чат банка ". Никакой согласованности между отделами банка , никакой связи между клиентом и отделами банка . Оформить заявку на ипотеку онлайн стало невозможно.

Təşkilatın cavabına bax

Александр Боровский

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня 05.04.2023 позвонила менеджер и пригласила приехать в офис по адресу г.Москва, ул.Люсиновская, д.72 для оформления ВТБ привилегии, договорились на время 18:20 к менеджеру Дарье. В 18:17 я взял талон по привилегии D007, в течении часа подходил к менеджерам и спрашивал когда меня пригласят, на что мне отвечали что все переговорные заняты и как освободятся меня обязательно вызовут, по итогу только через час одна из штатных менеджеров пригласила в переговорку подождать и за одно рассказала о ВТБ привилегии, которую на данный момент отпало желание оформлять от слова Совсем!!!

Təşkilatın cavabına bax

НАТАЛЬЯ Семина

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте, руководители ВТБ банка! Я возмущена тем, что вот уже 2 недели ,Я не могу получить наследство от умершего мужа в вашем банке на Сокольнической площади. Обращалась к директору,но его обещания перезвонить никак и ничем ??

Təşkilatın cavabına bax

Евгения Фролова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный банк , обслуживание на низком уровне,. Менеджеры ни чего не знают ни чего объяснить не могут . Линейка продуктов тоже ни какая

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Ю.

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Много народа, менеджеры не успевают. Для привата или сделок нет отдельного помещения - в лучшем случае отгородят ширмами. В холле много банкоматов и класть и снимать - это удобно. Паркинга мало и сложно ну в общем то, как и во всем центре. Короче - сделать какие то короткие операции, что то более сложное я бы делал в другом отделении - суета....

Təşkilatın cavabına bax

Vika

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

с осени 2022 года нет функции досрочно платить за ипотеку. Писали несколько раз обращения, звонили, приезжали лично, сотрудники как запрограммированные, говорят одно и тоже. На прошлой неделе в очередной раз написали обращение, пришел ответ о увеличении срока ответа. Если так и будет продолжаться, напишем письмо в прокуратуру и ЦБ.

Без Воды

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все пароли в личном кабинете ввел верно, попытался перевести деньги (причем себе же) - заблокировали, в сообщении написали позвоните в банк, то есть не банк мне позвонит уточнить, а я сам. Звоню в банк, отвечаю на все вопросы ,а мне говорят а теперь придите в офис. Ровно до этого момента считал ваш банк удобным, раз мне на каждую операцию теперь в офис к вам ходить, значит с ближайшим походом офис я больше не буду являться вашим клиентом!

Təşkilatın cavabına bax

Юлия Кузнецова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Давно пользуюсь услугами банка, но в последний год разочаровал окончательно . Сначала заблокировали расчетный счет, видите ли им не понравилось, что я снимаю личные денежные средства. Потом заблокировали вход в банк-онлайн и все банковские карты так, что я теперь не могу даже пополнить карту через банкомат, а только через кассу банка. При посещении отделения банка изъяли карту под видом того, что ее тариф ушёл в архив и не обслуживается больше. Чтобы пополнить счет через кассу банка потратила битых 1.5 часа так сотрудники никак не могли разобраться к какому счет у привязана карта которую сами же изъяли и предложили мне заполнить заявление на внесение средств через кассу, в котором я сама еще должна была указать счет и карту, данных которых у меня уже нет по вине самого банка. Такого банковского беспредела нет ни в одном банке. Не объясняют никаких причин, не изаиняются за причиненные неудобства и подают ситуацию так, что это моя личная проблема, а не банк а. Не советую пользоваться услугами банка ВТБ , который при всем этом занимает высокое место в рейтинге среди банков.

Təşkilatın cavabına bax

Виктор Э.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вы выбираете категорию с учетом максимального кешбэка по карте... Ан нет. Вас обманут 100%. Оказывается в глубине официального сайта есть информация о максимальных кешбэках по категориям! Не банк, а лохотрон! Поддержка это отдельная история. Как везде, на оценку -5.

Təşkilatın cavabına bax

Ольга С.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

13 июня 2023 оформляла потребительский кредит. Сотрудником банка Афаунова Алина очень довольна, внимательна, всё разъяснила, оформление заняло 10 минут. Отделение на ул. Рождественской район Некрасовка.

Təşkilatın cavabına bax

Константин

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказывал деньги через приложение, пришёл в кассу, денег нет, заказа не было. Пишу снова в приложение, ответ - извините информация для проверки не доступна. При обращении к сотрудникам, по любому вопросу они долбят по клавиатуре как программисты минут 5-7 и только потом что то уточняют и снова долбят по клавиатуре. Видимо программное обеспечение работает в банке на «ура». Очереди в банке огромные, сидят максимум по 2 оператора. Не советую никому нести сюда деньги или оформлять зарплатных проекты.

Təşkilatın cavabına bax

Dead_Dad

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Господи, надо было читать отзывы) У жены зарплатная карта, понравилось как выдали кредит, буквально моментально, также списывали в срок платежи. Решил заключить ДКБО. Несколько часов мурыжили. Приложение глючило. Закрыть всплывший еще от яндекса ипотечный счет - отдельный квест. В итоге понадобилось жене как-то снять небольшую сумму, она перевела деньги мне, зашел в отделение по пути - снять их напрямую без заград комиссии 10% нельзя. Зато можно выпустить пластиковую карту и снять с нее. Ну выпустил, снял, закрыл, потратив на это полтора часа. В чем смысл? Попытаться таким образом впарить клиенту ненужную услугу? Рекламу в приложении можно отключить, но как выясняется для ЭТОГО КОНКРЕТНОГО приложения. Переустановил? Дратути, не желаете дать нам денег в новый супер "сейф"? Повторно отключить, как вы догадываетесь, занимает те же полтора часа. Ну и да, тут будет шаблонный отклик, что мы стремимся стать лучше. Не-а, не стремятся. Фу такими быть.

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Иванец

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вчера открыл счет в ВТБ БАНКЕ и сегодня уехал в камандировку...Сейчас хотел перевести деньги на другую карту и ВТБ заблокировал мне счет....В тех.потдержке говорят что типо в целях безопасности....это че за емае???? Это теперь я должен терять свое время в другом городе...искать банк ВТБ ...СВОИМИ ДЕЙСТВИЯМИ БАНК ПОКАЗЫВАЕТ ЧТО У НИХ С БЕЗОПАСНОСТЬЮ НЕ ВСЕ ХОРОШО...счет я закрываю и несоветую пользоватся этим банком...так как если они на первом этапе обслуживания создают такие проблемы то дальше будет еще хуже

Təşkilatın cavabına bax

Dmitry

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уведомление в виде смс о снижении лимита по кредитной карте с 68 000 до 1 рубля с 18.05.23 пришло 19.05.23 в 14:00. Других уведомлений, в том числе в приложении не поступало. Никто персонально решения о лимите, рассылке и решении вопроса, не принимает, все делается программно, а значит никто ни за что не отвечает. Браво. Банк не волнуют финансовые потери клиента. Оценка 1

Təşkilatın cavabına bax

Мария Алексеева

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

ВТБ имеет самый некомпетентный КЦ и сотрудников !!! С сентября по февраль выясняю причину ареста счета и никто не может дать ответ((( Собрала справки от компании взыскателя, ФССП - оказывается теперь надо идти в суд!!! А 4 мес назад вы этого не могли сказать??? Гоняют с одного места в другое, из организации в организацию... Говорят собрать пакет документов - который совершенно не нужен, но на его сбор уходит рабочее время, средства и нервы... Изначально звонишь в ВТБ они ничего не знают, направляют в куда только можно но не по адресу... Банк изначально владеет информацией, но сотрудники банка ее не выдают... Хочу снять арест с карты и бежать от ВТБ как можно дальше!!! Жаль, что руководство поощряет такую работу...

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Каминская

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Являюсь постоянным клиентом банка. Все вовремя и квалифицированно. Очень довольна обслуживанием!

Təşkilatın cavabına bax

Инкогнито 9618

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день, хотел выразить своё недовольство звонишь на горячую линию, до оператора не дозвониться, говорят позвонить на номер 1000,но увы там говорит робот, а с оператором не соединяют

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Алексеевна

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Персонал вежливый. Удобное расположение . Ждала не долго, вопрос решили ) Предложили кредит на выгодных условиях, но я пока воздержусь. Этим банком довольна

Təşkilatın cavabına bax

Полицейские Преступники

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Начал пользоваться этой «банком» кредитной организацией, карты и счета твои не надежны! Завлекательные рекламы, но проценты бешеные!

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Белоусова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Назначили электронную сделку на 11.00 в центре Москвы, на Мясницкой, 35. В 11.10 начала звонить и узнавать, а кто нибудь ко мне подойдёт, так как в другом городе уже все сделали Эл ключи и ждут. Но, вот уже 11:25 и никого!!! Думала, что Почта России - это дно, но нет, ВТБ занял первое место в моем антирейтинге 👎

Təşkilatın cavabına bax

Надежда Монахова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

2 февраля столкнулась с мошенниками на Юле, использующими фишинговые сайты! С моей карты списали 30432.40 рублей. Тут же сообщила в банк, карту заблокировали. На следующий день написала заявление в полицию и в банк на отзыв операции по этому переводу. Сегодня 06.02.2023 пришёл ответ от банка, что моё обращение одобрено и вернули всю сумму мне обратно! Боже, это просто чудо! А я уже мысленно распрощалась с этими деньгами... Спасибо вам огромное!

Təşkilatın cavabına bax

Ольга

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пожалуй самый надежный банк (и Сбер), которому реально можно доверить все свои финансы. Отдельная благодарность практически Всем сотрудникам Банка за помощь в любой ситуации. Отдельно хочу выделить много самых разных интересных бонусов. Руководству Банка браво крепкого здоровья и дальнейшего развития

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Т.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Больше месяца назад оставила на проверку доверенность, Ежовой Татьяне, и тишина…. При повторном обращении она мне ответила, что вот так у них работа, отправить документ и ждать, если смежные службы не отвечают, то и они не отвечают, а сидят ждут….клиентов много а она одна…. Самое парадоксальное, что на вопрос, почему прошло больше 30 дней и нет ответа никакого, ни извинений, ни вразумительного ответа не получила от нее. Нет никакой обратной связи, самый отвратительный банк из всех в которые приходилось обращаться

Təşkilatın cavabına bax

ГК Транснациональный Экологический Проект

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Раньше пользовался услугами данного банка, открывал дебетовые карты Gold и Platinum. После того, как в 2021 году мне отказались оформить новую дебетовую карту Visa без биометрии, вынужден был отказаться от услуг данного заведения. Я не сторонник цифрового Гулага!

Təşkilatın cavabına bax

Денис Денисыч

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый лучший банк, за последние 5 лет пользования не одного нарекания, проблемные вопросы решаются быстро. До этого был на сбере, вот где действительно ужас, без слез не вспомнить… PS я не продался, это моё личное мнение

Təşkilatın cavabına bax

Иркутянин

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Плачу ипотеку уже 7 лет. Без просрочек. Текущая ставка 16,950℅годовых,хотя сначала была меньше.В досрочном погашении отказывают. В октябре сотрудница банка сообщила, что теперь я смогу оплачивать только с просрочкой платежа. А это грубейшее нарушение ипотечного договора. На что она утверждает, что её честное слово превыше того, что написано в договоре. Считаю, что банк руками недобросовестных сотрудников хочет выгнать меня с моим малолетним ребёнком на улицу. На мои обращения руководству ответов нет больше месяца. Считаю политику банка недобросовестной..Иркутск.Декабрьских событий, 85.Было проведено якобы расследование преступлений сотрудников банка, но руководство прикрыло своих сотрудников

Алексей К.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный банк! Не связывайтесь с ними, дорого обойдется расставание. Заблокировал деньги, ничего не объясняя. После долгих звонков и визита в офис, объясняют, что банку не нравится, что я снимаю наличные и им интересно, на что я их трачу. В одностороннем порядке расторгают договор, сотрудники банка говорят, что бесполезно это оспаривать. Я все же попытался и принес им сто листов выписок и прочих документов. Бесполезно. Высокомерное отношение банка поражает до глубины души, спорить, доказывать, апеллировать логике не даёт никакого эффекта. В предпоследний визит иду из их офиса и буквально трясет от возмущения. Счёт закрывают 10 + 3 дня, до закрытия не отдают деньги, заблокированные на счёте. Потом (2 недели спустя) переводят их в другой банк, но с огромной комиссией. Прощай ВТБ, надеюсь больше никогда не иметь с тобой ничего общего.

Təşkilatın cavabına bax

Юлия

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Худший банк из всех существующих!!! Поглотили Открытие, вынуждено пришлось переводить продукты в этот банк, но воспользоваться своими собственными средствами я не могу! Сложное приложение, в офисах бесконечные очереди, тяжело дозвониться, сотрудники не могут дать полноценную консультацию, т.к. ничего не знают и не решают.

Təşkilatın cavabına bax

julia g.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Банк не в состоянии даже перевести 1000р с мастер-счета на карту без часового гимороя. Сотрудники говорят ждите и сбрасывают телефон, клиентоорентированость зашкаливает. Чат в приложении заслуживает отдельной темы, проблемы? Нет не слышали, хотите кредит или еще денег нам перевести? Нет тогда Вас не знаем, ждите и молитесь. Жесть!!!

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Е.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обращалась в гум по вопросу мошеннических действий. Очень доброжелательные сотрудники, не только помогли и рассказали дальнейшие действия, но и подключили мне страховую программу от мошенничества . Офис работает до 22 каждый день и это супер!

Təşkilatın cavabına bax

Александр Крюков

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отделение находящиеся у метро Бабушкинская, ул менджинского ужасно не квалифицированный персонал, плохая организация работы, отсутствие нормативно правовых документов в доступе для клиентов банка, персонал не может адекватно разъяснить порядок действий по оформлению услуг, знание законов и нормативных ссылок можно поставить кол с минусом, управляющего отделением нет на месте, как работает этот офисный планктон не понятно, из за не квалифицированных действий персонала вышесказанного отделения пришлось приезжать 2 раза при этом привозить с собой инвалида 2й группы, тратя на дорогу 1.5 часа и то без результата, думаю на третий раз на конец то застанем управляющего который с может принять у нас жалобу. Не рекомендую данный банк как место для хранения вкладов и накоплений.

Təşkilatın cavabına bax

Anonim rəy

В отделении ВТБ банка м.Чертановская оформляла зарплатную карту. Сотрудник Зайцева В.М.навязала обманным путём кредитную карту, объясняя это тем, что без кредитной карты зарплатная карта не активируется. Я отказывалась от кредитной карты, но сотрудник Зайцева В.М. не давала мне зарплатную карту. Заставила активировать кредитную карту. Какое отношение имеет зарплатная карта к кредитной и что за принуждение со стороны сотрудников банка. Буду вынуждена обращаться в банк о закрытии кредитной карты. В случае отказа будет написано заявление в полицию и прокуратуру

Təşkilatın cavabına bax

Елена Т.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Был оформлен отказ от заказа на авито деньги должны были вернуться в течении 3 рабочих дней По истечении срока деньги не пришли В банке сказали что срок возврата у ВТБ 30 рабочих дне Нигде в договоре таких условий не обозначено Делайте выводы

Təşkilatın cavabına bax

GVbRdt

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Навязывают платные подписки при открытии карты, которые не возможно отменить 3 недели, а затем только при личном визите в отделение. ВТБ получил видимо, эффективного менеджера... Позор

Təşkilatın cavabına bax

Vtb Bank

1398 rəy