Axtarış

Vtb Bank

Bu yeri qiymətləndirin

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратился в офис за новой картой. На удивление, в очереди ожидал не более 5 минут. Сотрудница была очень доброжелательной и приятной. Выпустила новую карту и рассказала о других продуктах банка. Впечатление о визите остались положительными!

Təşkilatın cavabına bax

Ислам

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Недавно был в этом отделении, открывал вклад. Могу подметить быстрое, грамотное обслуживание, уважительное обращение с клиентами. Специалист Милана Фатахова помогла, проконсультировала как положено. Впечатления об отделении в целом отличные, спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Даниил Беляев

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На днях ходил в отделение, оформлял дебетовую карту. сотрудница Милана Фатахова - грамотный специалист своего дела, рассказала все условия, быстро всё оформила, остались только хорошие впечатления от отделения и от банка в целом!

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Артёмова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо большое девушке Асель , благодаря ей в феврале прошлого года, мне удалось на выгодных условиях взять кредит на покупку квартиры. Очень грамотный специалист. Всегда может найти подход и доходчиво всё объясняет. Да, в очереди приходится сидеть длительное время, но в других отделениях нет такого душевного отношения, это правда. Спасибо Асель Зуевой за её профессионализм и терпеливое отношение к клиентам.

Təşkilatın cavabına bax

Ксения Николаевская

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Время ожидания большое. Сотрудник вызывает по талону практически сразу, ты подходишь к окошку и тебе сообщают что надо подождать. Ты ждёшь 30 минут, люди которые там обслуживались уходят, подходишь к окну и выясняется, что перед тобой еще несколько человек. И сколько ждать своей очереди неизвестно. Зачем сотрудники делают вызов по талону, если люди по предыдущим талонам, еще ожидают своей очереди.

Təşkilatın cavabına bax

qweqwr qweqe

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное место. Зашел снять деньги. Имею пакет привилегия. Ждал менеджера 25 минут… Когда прошел в кассу, после подписания расходного ордера кассир Белла Муртазина вела себя по хамски, пыталась не отдавать сумму, за которую уже расписалася. Просто кошмар, никогда в банках не сталкивался с таким поведением персонала… такое ощущение, что кассир пыталась мошенническим путем оставить деньги себе…

Təşkilatın cavabına bax

Инкогнито 4146

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратился в офис,для получения зарплатой карты Очень быстро помогли её оформить,а самое главное рассказали про все условия.В очереди ждал меньше 1 минуты Большое спасибо этому офису,за качественное и быстрое обслуживание в 5 окне

Təşkilatın cavabına bax

Кристина Д.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить искреннюю благодарность Ураловой Марии Евгеньевне за её замечательную работу. Она всегда отзывчива и оперативно помогает решить любую проблему. Когда возникают трудности, Мария умело успокаивает и четко объясняет все нюансы. Я стараюсь приходить именно к ней в отделение банка, так как она всегда понимает мою ситуацию с первого раза и эффективно помогает найти решение. Спасибо, Мария, за ваше профессионализм и чуткость и банку ВТБ , что умеете подобрать персонал !

Təşkilatın cavabına bax

Марина Новикова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Недавно посетила офис банка и осталась под впечатлением от атмосферы и профессионализма сотрудников. Отдельная благодарность Денису Мотузко за внимательную консультацию. Он помог решить все вопросы быстро, качественно и понятно. Если у меня были дополнительные вопросы, то они полностью были бы исчерпаны.

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна П.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый ужасный банк который я встречала в своей жизни. Сотрудники сохраняют данные и копии документов на компьютере, что делать запрещено и не законно! Закрыть счёт невозможно, они всячески противостоят этому. Я уже не знаю куда обращаться это просто беспредел. Если сегодня они не закроют мой счёт и будут мешать расторгнуть контракт, придётся вызывать юриста.

Təşkilatın cavabına bax

Alsu K.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не знаю видит ли эти отзывы руководство банка, но очень хочу похвалить сотрудника Курбонтошева Интизора (надеюсь, правильно написала имя, на бейджике было написано очень мелко). Этот парень просто гений! Мне с моим простым запросом не смогли помочь ни в чате, ни в отделении ВТБ, в которое пришлось прийти дважды. Я уже отчаялась. Этот парень нашел нестандартное решение и помог. Он достоин премии!

Təşkilatın cavabına bax

Фатимат Эсмухамбетова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Живу в этом районе, не в первый год пользуюсь этим отделением. Очень благодарна всему филиалу. В последний раз была сегодня, нареканий нет. Все слаженно, работают оперативно. Отношение к клиентам на высоком уровне. Благодарю Мирзаева Рафаэла, Строжан(прошу прощения не запомнила фамилию) Даниил и Марию.

Təşkilatın cavabına bax

Джульетта

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень качественная работа персонала, комфортное обслуживание👍🏻 Быстрое ожидание, все вопросы были незамедлительно решены! Особенно благодарна работнику Мотузко Денису за предоставленную консультацию по дополнительным вопросам - очень профессионально! Осталась довольна!

Təşkilatın cavabına bax

Виктория Корс

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Расположение банка очень удобное. Но там никогда не работает система электронной очереди. Из за этого каша. Персонал очень вежливый и внимательный не смотря на нереальный поток людей разного контингента.

Təşkilatın cavabına bax

Ahliddin Mirzomyddinov

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратился в банк для перевыпуска карты,думал ожидание будет больше 40 мин в итоге за 8 мин вызвали и перевыпустили карту плюс рассказали о продуктах банка,котрые я захотел открыть Один из лучших офисов ВТБ котрый я видел,спасибо руководству и сотрудникам за такое отношение

Təşkilatın cavabına bax

I M

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый худший банк. Являюсь клиентом очень много лет, но уже терпение исчерпано. Неимоверно медленное обслуживание, с годами ничего не меняется. Жалобы не действуют. Клиент с привилегией ждёт очередь 50 минут!! Один менеджер, работает в час по чайной ложке, хотя вопрос клиента на 5 минут! Талоны в разнобой. Человек, пришедший после тебя, может пройти быстрее. В общем, бардак. Не советую связываться, если не хотите трепать себе нервы. Есть куча других отличных банков, а из этого я ухожу.

Təşkilatın cavabına bax

Рахмат Кобилов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратился в офис, был очень удивлён заинтересованностью сотрудников в решение вопросов клиента,очень доброжелательные и приятные сотрудники,при чем в очереди даже не пришлось ожидать больше 5 мин Благодарю сотрудников, сделали мой день приятным ..

Təşkilatın cavabına bax

Александр Василенко

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всем доброго дня! Вчера вечером,когда посещал данный филиал втб банка,был немного ,не побоюсь этого слова,поражен и покинул офис весьма довольным и полностью удовлетворенным.Дело в том,что в течение около 10 дней не мог войти в личный кабинет ни через приложение,ни яндекс,ни google.Даже подсказки горячей линии банка не помогли.Тогда и решил приехать непосредственно в банк И не зря!Поначалу,первый сотрудник,который принял меня,также не мог понять в чем дело,поэтому пригласил главного менеджера Данилу,извините фамилию не знаю.Человек довольно быстро разобрался в проблеме,которую разрешать,даже ему пришлось более часа,хотя я готов был ждать и больше.Не буду рассказывать все,можно сказать,изощренные пути входа в личный кабинет,но он был оформленДалее рассказал очень подробно о всех прдлагаемых продуктах банка,некоторыми я тут же воспользовался.. Поэтому низкий поклон Даниле и просьба к руководству банка каким то образом поощрить этого незаурядного сотрудника. А.Василенко

Təşkilatın cavabına bax

Кожаткин Л.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

ДО "Твин Плаза" Большая благодарность сотрудникам Галиеву Э.Д., Фатаховой М.С., Курбоншоеу И.Б. за успешного решения сложного вопроса! Оценка снижена за длинные очереди и долгое время ожидания. Офис пользуется популярностью, имеет смысл добавить сотрудников на работу с физ.лицами.

Təşkilatın cavabına bax

Вячеслав Митин

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

10.11.25г. хотел открыть вклад " Социальный". При взятии талона на прием сотрудник банка мне сказал что ждать надо будет 40-50- минут.Я согласился. Принял через 5 мин. сотрудник. Потом передал меня другому. Он видимо не знал про вклад "Социальный" и стал мне разьяснять про совсем другой... Далее я ему разьяснил про условия данного вклада.Побежал консультироваться. В итоге сказал что вклад открыть нельзя только через портал Госуслуги.Можно лично. В итоге потерянное время. Плохо что сотрудник банка не знает про вклады банка в котором сам работает!Вынужден был от такого сервиса поехать в другой банк.

Təşkilatın cavabına bax

Людмила Л.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не первый раз в этом отделении и каждый раз очереди большие ,ожидание не менее 40 минут ((((. А сегодня при встречи сотрудник сразу предупредил ,что сотрудники медленно обслуживают и ожидание от 1,5-2 часов ,а отделение работает до 20:00 ,намекая ,что нет смысла ждать . Возможно прождав пару часов меня бы тоже не обслужили т.к. их рабочий день закончен. Обслуживание проводилось в 2-х окнах .

Təşkilatın cavabına bax

Олимжон Акабаров

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратилась в 10.15 23.10.2025 за реквизитами в течении 5 минут их получила .Выражаю благодарность что так быстро , сразу все обновили и выдали реквизиты , понравилось что ни чего не навязывали , а такое бывпет часто .

Təşkilatın cavabına bax

Александр Ивахненко

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если вы юридическое лицо не рекомендую данное отделение! Пригласили для открытия расчётного счета, оператор по телефону сказал что данное отделение не загружено для обслуживания. А по факту просидел час, на табло загорелся номер Б012 когда у меня был талончик Б011, пошел разбираься, меня посадили в другое окно, а туда уже литит разъярённая бабка. В результате меня попросили подождать потому что у бабки быстро а у меня долгое обслуживание.

Təşkilatın cavabına bax

алевтина

24 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Близость к рынку накладывает отпечаток на контингент посетителей - абсолютное большинство приезжих, плохо говорящих по-русски. Не самое приятное общество. Бедные сотрудники, вероятно сложно работать с такими клиентами и они очень рады, если туда забредет русский.

Təşkilatın cavabına bax

Владимир Д.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное отделение банка , по всем вопросам обязательно приезжаю сюда. Внимательное отношение к клиентам , сотрудники стараются работать максимально оперативно и с заботой о людях! Всем рекомендую !

Təşkilatın cavabına bax

Зоя Иванова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте! Я хотела бы оставить отзыв о работе офиса на Новоясеневской., 2А, стр.1., а именно сотрудников Богаченкову Ангелину Геннадьевну, Велян Валерия и Бибяеву Марию за их работу, профессионализм, клиентоориентированность, приветливость, их работа выше всяких похвал 😊👍🏻 Помогли быстро, высококлассно решить вопрос в оформлении кредита! Я хочу , пожелать вам от всей души успехов во всем и карьерного роста! Прошу обратить внимание начальство и премировать данных сотрудников!!!

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Еременко

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работают в этом отделении, что называется, "Спустя рукава". Постоянная очередь, где сотрудники выкрикивают номер талона, в Москве, в 2025 году.)Обратился в это отделение, для закрытия ИИС, 03.02.2025 г.Ждал 15 рабочих дней.Позвонил в службу поддержки. Оказывается, сотрудник отделения, не поставил штамп и взакрытии счёта было отказано.Надо было отзывы почитать прежде чем посещать это отделение Банка ВТБ. Пришлось ехать в банк ещё раз.

Təşkilatın cavabına bax

Надежда Миронова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла в ВТБ Твин Плаза оформить наследственные дела. Очень приятно было отметить приветливое отношение ко мне - все доходчиво объяснили и сразу занялись моими документами. Почему решила написать? Вчера я обратилась в ВТБ в Беляево по этому же вопросу… Меня грубо отправили до следующего дня, объяснив, что работают до 18 час, а время было 16 час. Решила туда не обращаться и очень правильно сделала. Здесь очень приятное отношение… мной занимались Александр Ковалев и Екатерина Амелина. В наше время очень важно чувствовать отношение к людям вежливое. Хотелось бы, чтобы этот банк Твин Плаза был примером для других! И этому банку я желаю успехов и процветания! Всех благ вам. Надежда

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Гагарин

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка втб , была ипотека. Все честно и без проблем На днях поступил звонок от сотрудника втб с одобренной ставкой по кредиту, для постоянных клиентов 3 раза уточнил - нет ли дополнительных страховок и платежей в кредите - мне сообщили что кредит чистый Приехал в отделение банка, и сотрудник сообщил что такие условия без доп страхования не возможны. В итоге ненужные доп услуги на треть стоимости кредита ! Потрачено с учетом дороги и очередей 2 часа времени Банальный обман сотрудниками банка ВТБ по телефону Не советую обращаться в данный банк за кредитами

Təşkilatın cavabına bax

Александра

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники работают крайне медленно, куда-то постоянно бегают. Сидеть в очереди от часа ради вопроса 5 минут? Ребята, ну это не серьезно вообще! Отвратительно отношение, даже талоны не выдают, просто записывают на бумажку номер и все, жди от 30 минут. Ужасный банк

Təşkilatın cavabına bax

Анна Шлапакова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Выражаю огромную благодарность Ураловой Марие!!! Только она, единственная, решила мой вопрос во всём банке ВТБ!!! С 20 мая 2024 года, мне никто не мог сделать справки по всем счетам из налоговой справки. В другом филиале банка ВТБ, мне сделали запросы по счетам, которые не могли найти в компьютере, через несколько дней, мне менеджер сказала, что по запросам тоже пришел ответ, что в отделе не нашли счета, в онлайн-чате менеджер ответила, что счета не на мне и создала заявление, по которому должен был прийти ответ 02 июня 2024, но он не пришел они его продлили до 16 июня 2024. На горячей линии ничего не знают, говорят ждите ответа. Я устала ждать и поехала на м. Теплый стан, в банк ВТБ. Также огромное спасибо парню, который выслушав меня, пригласил замечательного менеджера, которая занимается выписками и справками Уралову Марию. В этом отделении банка ВТБ решили мою проблему за пару минут, а я ждала её решения с 20 мая по 09 июня. Отличное отделение банка, спасибо вам за отзвычивость. Еще раз благодарю Уралову Марию, спасибо вам огромное!!! Успехов и удачи в карьере!!!

Təşkilatın cavabına bax

Юлия Ким

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Электронная очередь не работает, очень длительное ожидание. Поехала в отделение с целью закрыть карту и больше никогда не обращаться в ВТБ. Моя история: оформила карту, сотрудник приехала ко мне домой, чтобы передать карту, но сфотографировала ее с двух сторон и отправила кому-то в чат. ВТБ очень разочаровал меня, к сожалению

Təşkilatın cavabına bax

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Александр, да хранит вас Бог! Ехал в втб за справками, выписками и уже не надеялся что меня успеют принять, уставший, еле добрался. Еще думал, начитавшись отзывов, что придётся всё разжевывать о том что мне надо. Чтоб не было ошибок в доках что мне выдадут, иначе их к меня не приняли бы.. В итоге очень скоро попал к Александру и он как волшебник снял все вопросы и прекрасно лучше меня понимал какие документы и в каком виде мне нужны. Приятно удивлён сервисом и однозначно записываю большой плюс ВТБ за таких сотрудников и отличный сервис!

Təşkilatın cavabına bax

Иван Васильевич

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстрое и качественное обслуживание, благодарю сотрудников за скорость и качество,особую благодрность хочу выразить Интизору за профессионализм и понимание

Təşkilatın cavabına bax

Инкогнито 3870

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе одного сотрудника, который обманом впарил мне страхование жизни,хотя я приходила открыть вклад!очень хитро и нагло,говорил останусь довольна!предлагал несколько вариантов долгосрочного вклада,в итоге я выбрала,а по итогу мои деньги ушли в росгосстрах!будьте бдительны!даже в банке вас могут развести и навязать то,что вам не нужно!не посмотрела к сожалению его имя,молодой и наглый,и стажёра своего учил видимо обнамывать и навязывать!интересно, какой процент он с этого имеет!это ужасно и обидно ,что тебя держат за дурака!хотела открыть вклад на большую сумму, теперь в этот банк больше ни ногой!пытаюсь вывести свои деньги теперь....ужасно!

Təşkilatın cavabına bax

Игорь П.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

не работает электронная очередь, сотрудники сами опрашивают сидящих в очереди, какой у кого талон. постоянно путаются и приглашают тех, чья очередь не подошла. иногда обслуживают без очереди тех, кто только собирается стать их клиентом, видимо, чтобы потом они пополнили ряды сидящих в очереди. помещение, обстановка и сами сотрудники вызывают тоску

Təşkilatın cavabına bax

Алексей ДистиЛёша

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заблокировали доступ к приложению ни с того ни с сего. Выдалось сообщение, что нужно приехать в банк с паспортом и картой. В отделении час просидел в очереди, которая там вечно такая. В итоге ещё час просидел пока менеджер всё сделает. За парковку не вернули, за потраченные 3 часа вместе с дорогой тоже. Не выбирайте ВТБ. Очень всё медленно и несправедливо.

Təşkilatın cavabına bax

Софья Кустова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень хороший филиал - чистый, сотрудники все вежливые, помогли решить мне мою проблему очень оперативно. Очередей нет, спокойствие да благодать.

Təşkilatın cavabına bax

says osays

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное отделение,помогли в трудную минуту и никакого долгого ожидания не было в очереди, сотрудники быстро и качественно обслуживают,огромное спасибо

Təşkilatın cavabına bax

Исроил Назаров

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратился в офис в 10 00 , 24.06.2025 сотрудников много но и людей много зашло сразу , спасибо большое Илье , помог решить вопрос вышел из офиса уже в 10 20, в ьудующем планирую вклад положить , в Сбере не смогли помочь

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Брусов

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не знаю как работают все сотрудники данного отделения,но Юлия просто прекрасный специалист! На протяжении всей нашей с не работы по открытию ИП она всегда была на связи и максимально вникала во весь процесс! Спасибо таким ценным кадрам!

Təşkilatın cavabına bax

Богданов Александр

21 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В принципе банк плохой и отношение к клиентам плохое, без разбирательств банят по 115 фз без обьяснения, документы приняли все с фотоотчетом т тд, и просто молчат уже несколько лет так. Отношение к Физ лицам и Юр лицам ужасное👆личные деньги не возвращают долгое время 👆 а если им должен копейки так будут названивать каждый день

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Сергей

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прибыл в отделение, талоны не выдают, нет бумаги. Табло не работает. 6,7.8 окно с посетителями не работают, обсуждают оживлённо какие то проблемы. Сижу уже 56 минут, полная неразбериха. Дата 20 июня 2025 года. Время 16.57.

Təşkilatın cavabına bax

Инкогнито 7292

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Филиал банка находится рядом с остановкой и станцией метро, что, лично я считаю, очень удобно. При входе есть несколько банкоматов, где можно самостоятельно совершить операции: снять, внести, оплатить и т.д. В самом офисе персонал всегда очень приветливый, всегда подскажут и помогут в решении вопросов. Были дни, когда попадала в "час пик", когда ожидание длилось по 40 минут, но всегда тихо и спокойно можно посидеть на диванчике или выйти на улицу.

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Фальковский

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

С данном отделении профессионально помогли открыть счет эскроу. Благодарен сотрудникам офиса за быструю и профессиональную работу. В остальных отделениях этой услугу должным образом не оказали. Хотелось бы выделить менеджера Марию Бибяеву, за оперативность и качественную работу.

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий со своим мнением

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Электронная очередь не работала, по залу бегал пацан и озвучивал очередь по номерам талонов. Народу много, персонал работает медленно. Ждал 30 минут, а впереди было еще 6 человек. Не стал ждать. Ооооочень долго.

Təşkilatın cavabına bax

Людмила Попова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо огромное сотруднику банка Асель Зуевой за помощь в получении кредита. Грамотный специалист, все подробно объяснила и рассказала. Побольше бы таких сотрудников и просто понимающих людей

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Николаевич

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Так себе филиал. При посещении большая очередь, долгая обработка, невнятная очередность, в оконцовке проблему не решили из-за невнимательности оператора

Təşkilatın cavabına bax

Анна Абдулхаирова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное обслуживание ,сидят сотрудники все между собой болтают ,40 минут сидела в очереди, очередь вообще не двигается так и не дождалась своей очереди ушла прям очень расстроена.

Təşkilatın cavabına bax

Анна Бабакова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники не компетентны! Обратилась с вопросом по закрытию всех счетов и карт. Через 2 месяца оказывается, что только была закрыта карта, а счет как был, так и остался. Никто из сотрудников не соизволил сказать, что счет нужно еще закрывать отдельно. «Отличный банк и сотрудники»

Təşkilatın cavabına bax

Vtb Bank

721 rəy