Axtarış

Vtb

4,2

196 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасная техподдержка ВТБ. Третий раз ждём. То зависла программа, то не настраивается принтер, то приложение не отображает вклад. Часами и сутками разбираются. Жаль потерянного времени. Жаль сотрудников этого банка. Возмущению нет предела! Очередь на ползала собирается.

ВК

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное обслуживание, навязывают ненужные услуги. Карту закрыть не могут, постоянные очереди.

Александр НОЯБРЬ

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Огромная благодарность главному финансовому консультанту Трофимовой Светлане Николаевне. Грамотный и компетентный специалист, достойный скорейшего повышения (надеюсь, что её руководители читают отзывы). Насчёт очередей и долгого ожидания... в четверг около 16:00 беседовал с консультантом спустя 40 сек. после входа в банк. Посетителей было мало.

Дмитрий Мищенко

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное руководство, неумеют вести себя как руководители воспитанно и сдержанно, орут на весь зал, наверно на сотрудников. В случае конфликтов с посетителями прячутся и всячески избегают возможности уладить конфликт, приходится общаться с сотрудниками

foxa

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

К самому банку нет вопросов. Претензия к сотруднику страховой компании СОГАЗ, к которой отправляют в банке для оформления ипотечного страхования и которая сидит в этом же офисе. Сотрудник без предупреждения и незаконно вместе со страховкой впаривает консультационные услуги третьей фирмы стоимостью 2900 руб. Узнаешь об этом уже дома, когда видишь, что вместе со страховыми документами втюхали буклетик. ВТБ следует лучше выбирать страховые компании, из-за такого сотрудничества портится и их репутация

Дмитрий Ш.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратился в отделение данной организации, сотрудник сообщил что в ближайшее время ваши документы будут рассмотрены и мы вам позвоним... Жду уже месяц.

Алина Зарапова

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мне очень нравится работа персонала в этом фелеале. Чисто, уютно, спокойно учтивый персонал. 😃 💕

615892 Гордиенко

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный банк, всегда приветливые консультанты, брала в этом банке ипотеку все понравилось, процентная ставка хорошая,

Роман

21 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оформлял ипотеку. Хорошее обслуживание, без потери времени, на месте оформляли страховку, заранее было все рассчитано. При внесение денежных средств в кассу очереди нет, все быстро. На все про все час делов.

Andy0man

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оформлял рефинансирование ипотеки, это - трэш! Один менеджер, который мечется из угла в угол - Теплинская Дарья, чей телефон мне дали для оформления не обучена этикетку общения и клиентскому сервису! Сервис-как на Почте России и в ГИБДД!

Нина Ш.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Много лет пользуюсь услугами банка и лчень довольна. Отличное обслуживание и оперативность. Спасибо и удачи

Olya

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Грамотные консультанты, быстрое и понятное обслуживание. Очень тактичное отношение к клиенту.

Наталия

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не компетентные сотрудницы.Не могут проконсультировать по многим вопросам.Работать не хотят.Затягивают время между клиентами.В результате большие очереди.Администратор при попытке обратиться с жалобой...просто смеётся в лицо.Надо сменить персонал или навести порядок среди сотрудников банка.Надо просто навести порядок.Потому,что предложения для клиентов у банка хорошие.Спасибо за понимание.Ждём скорейшего решения данной проблемы.

Валерия Р.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уже несколько раз ездила в банк и все безуспешно. Звоню в отделение, всегда ставят на удержание "режим ожидания". Вопрос очень простой, перевести средства с заблокированной карты банком. Никто этим заниматься не хочет, видимо специально, чтоб деньги полежали в банке и ими пользоваться. Сумма не велика, но и не мала 40 тысяч рублей. Не рекомендую этот банк, отвратительное обслуживание и отношение к клиентам. Если хотите потратить много времени и вам нечем больше заняться, то обязательно обращайтесь туда. В остальных случаях НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!

Ольга Куликова

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мало сотрудников, очень затянуто в сделке по ипотеке, порядка 5-6 часов. Но хоть есть вода, туалет, можно выйти подождать на улице некоторое время

Елена Александровна

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не плохой персонал. Тепло есть место для ожидания.

Юлия

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В ипотечном отделе всем плевать на проведение сделок, в коридоре предлагают провести расчёты.

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Тесно, очереди, длительное ожидание, сотрудники судя по всему не знают своих обязанностей

Təşkilatın cavabına bax

Денис

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отделение большое, основное направление ипотеки, можно сразу застраховать риски недвижимость. Отсутствуют парковочные места вокруг и работают эвакуаторы- будьте аккуратнее.

Təşkilatın cavabına bax

Олег Амиров

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вежливый персонал и обслуживание соответствует статусу банка. Единственный минус, центр Ростова, неудобно припарковать авто.

Təşkilatın cavabına bax

906152 Парамонов

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстро, специалист хороший

Алексей Полунин

21 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень сильно завышают ставку по кредитам, не говорят все скрытые комиссии и страховки.

С. С.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники банка, а именно ипотечного отдела, я вам благодарен за полное предоставление информации. Вы все грамотно и понятно рассказали. Вам респект! С такой то активной работой, мозг вскипит... Но, я остался очень не довольным отделом страхования!... А именно, страховой компании "Согаз". Представитель "Согаз", работающий в этом отделении ВТБ оформляла мне ипотечное страхование жизни. Через приложение втб я оплатил определенную сумму. После чего, сотрудница дала документ на подписание того, что еще с моего счета спишется 2900р за так же страхование. Я подписал. Спустя почти 2 недели, я зашёл в приложение ВТБ, а там оказывается у меня ещё одно страхование детей. То есть я оплатил 2900 за благотворительное страхование... Я рад буду, если действительно эти деньги пойдут на помощь детям! Но суть в том, что сотрудница страхования от "Согаз" ни слова не сказала мне про это, и тем самым я попал на деньги... Мне очень не понравилось такое отношение... Это безобразие какое то... А вернуть деньга за это страхование уже не могу, так как поздно заметил!! Ребята, будьте более внимательны! Потому как при подписании всех документов очень много информации , и не все успеваешь уловить... И плюс могут вот так надурить. И рядом сидят другие люди, за тонкой перегородкой, где оформляют так же сделку. Но они могут очень громко разговаривать и тем самым отвлекать от прочтения договора. Будте внимательны и не оформляйте страховку в "Согазе"!!! Так не поступают эти не люди ! Просто надуривают людей, не сообщая им всей информации...!!!

сергей

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Внимательные, быстро все оформляют, советую всем.

jenawill1823

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстро,четко,внимательное отношение

Валерий

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Медленное обслуживание, малр сотрудников

Васелиса Премудрая

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

ВТБ везде одинаковый. Очереди, персонал неспешный. Все заняты, вопрос - чем?, если очередь не продвигается. Хотя продукты данного банка мне нравятся, но отделения... оставляют желать много лучшего.

Оксана С.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

5 дней меня соединяют с отделение ,в котором открыт р/с для получения инфо ...обещают перезвонить...-6й день соединяют...горячая линия работает только с физ.лицами... в связи с такой "недосягаемостью и оперативностью" , и совсем не малыми деньгами за обслуживание р/с -совершу визит в банк с целью закрыть р/с не рекомендую!!!!!

ИРИНА АНДРЕЕВА

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сидела в очереди 28 минут.В каком мы веке живём!? Все девочки,которые обслуживают,вальяжно ведут себя.Нигде такого не видела в банках.28 минут в очереди!!!!!

Анатолий К.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстрое обслуживание, приятные менеджеры-консультанты

Елизавета К.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень хороший персонал,все быстро и качественно сделали.

Макс О.

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее обслуживание, но не хватает специалистов на прием

Anonim rəy

Удобное месторасположение, полный комплекс банковских услуг!

Денис Б.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

28 марта, 14-15 часов дня, входная дверь где находился банкомат для круглосуточного доступа и спал бомж, даже в нерабочее время закрыт. Никаких объявлений нет. Ни на двери: нигде, это что такое вообще????????

Павел Л.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Дружный коллектив вежливый внимательный к каждому клиенту молодцы

вероника

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Рядом с домом,очень вежливые сотрудники

Елена Диденко

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень компетентные сотрудники, всегда быстро и качественно

Олеся Клименко

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень уютно, вежливые девушки. Спокойная атмосфера . Приеду ещё!

Владимир Волк

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Стандартный офис. Все отлично.

МАрГ

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ничем не примечательное отделение

Alena А

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не очень относятся к клиентам

Anonim rəy

Консультанты умом не блещет на сегодня 25.02.2022

Təşkilatın cavabına bax

Владимир Горячев

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нормальный банк, отношени к клиеентам на 100 баллов

Елена Ястребова

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оформляла ипотеку, мне все понравилось

Anonim rəy

Клиент банка с 2013 года. По своему удобен.

Vita

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Раздражает долгое ожидание

Александр

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отсутствие очередей, чисто.

marylisl

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оставляла заявку на рефинансирование ипотеки, ответа так и не пришло. Приходила второй раз, сказали "Ой, там что то забыли уточнить, вам перезвонят".. 2 месяца уже звонят.

Александр

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

удобно, быстро и оперативно

Д.А.

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В целом не плохо. Но одна БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА - на квартал нет рядом парковки (

Vtb

61 rəy