нерадостный прием усталой девушки, невыполненное обещание перезвонить по факту одобрения кредита, неадекватное отношение к особенностям отпуска у учителей при сборе документов на кредит

Денис А.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Кэш-бэк по спец категориям сократили более чем в два раза, который перестал приходить в привычном "живом виде", который вообще сгорает, если его не использовать долго. Чтобы его получить - пришлось регистрироваться в программе "Мультибонусы". При регистрации в этой программе ВТБ открыл новую карту для этих мультибонусов. Позвонил с просьбой закрыть счёт и карту - сказали, чтобы это сделать - надо лично ехать в отделение банка. Ближайшее отделение банка, которое работает в выходные дни - 40км от дома (проживаю в Ломоносове, а ближайшее отделение у м.Балтийский вокзал). Получается, чтобы закрыли карту, которую ВТБ открыл, которая мне не нужна - придется потратить пол дня и проехать почти 100км. Открыть - открыли без моего присутствия и согласия, а закрыть не могут. Надо менять банк (стал клиентом ВТБ не по своей воле, настоятельно рекомендовали на работе. Слышал, что такая же история была у многих бюджетников). Итог: меняю банк и рекомендую всем своим друзьям сделать то же самое.

Константин С.

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ближайший офис ВТБ к Ломоносову. К сожалению, работает очень неудобно - попасть можно только в рабочее время. В выходные не работает. В будни - до 17. Приходится отпрашиваться с работы. Это самый жирный минус. Предлагаю руководству банка пересмотреть график работы - открывать позже, работать хотя бы до 19. По-возможности, сделать один из выходных рабочим, пусть даже укороченным. Вход в банк - через пропускной пункт университета, нужен документ, подтверждающий личность (паспорт, права...). Сотрудники - вполне адекватные, серьёзных вопросов не решат, но, на основные ответят. UPD Увеличили время работы, сделали отдельный вход. +1*

Vtb

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

45 rəy