Очень непонятная сложилась ситуация, зашли на сайт выбрали снегоуборочную машину, заказали на точке по улице Свердлова, сразу же внесли 100% оплату. 14.01 должны были привести на этот пункт заказов, позвонили во второй половине дня сообщили что водитель отказался везти товар, так как он не знал как его разгружать. И что заказ перенесли на доставку на 21 число. Все это время цена на товар ростки с геометрической прогрессии…. Я попросила связаться с администратором, так как меня этот вариант не устроил. Позвонил Михаил, клятвенно обещал доставить курьером на следующий день, взял адрес для доставки, пообещал вечером позвонить и пропал. Сегодня 16.01 позвонила сама в интернет магазин. Сообщили что дата доставки уже перенесена 22.01 ( так и дотянем до мая), попросила чтобы опять связали с администратором, на что получила ответ, что администратор не обязан со мной связываться ( простите машина стоит далеко за 100 000) это абсолютный беспредел . Очень не довольна. Надеюсь читая мой пост вы задумаетесь, нужно ли связываться с этой компании. P.S. вчера Михаил сообщил что машина на складе в наличии а сегодня оператор сказала что толь ко под заказ машин в наличии нет. Продали подороже. Готовлю обращение в прокуратуру

Təşkilatın cavabına bax

stichnet

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Известный интернет магазин с большим количеством точек выдачи. Когда возникает потребность, мониторю цены на инструменты и расходники. Когда происходят "продажи для своих", (для зарегистроаанных пользователей) ценник на известные бренды очень даже привлекательный. Доставка соответствует сроку при заказе.

Təşkilatın cavabına bax

Рамиль Халилюлин

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ну что сказать, все инструменты раньше был прям палочкой-выручалочкой. Заказывал минимум раз в неделю уже года 3 как. Всегда была возможность выбрать товары из наличия и получить их буквально на след.день или даже вечером текущего дня с минимальной стоимостью доставки. К нам всегда приезжал один и тот же курьер, он знал как попасть к нам не трятя лишнего своего и моего времени на звонки и вопросы. Зашел, отдал и ушёл. Потом магазин провел "оптимизацию" и вместо курьера, который знал "свой" район и клиентов как свои пять пальцев, стали ездить курьеры каждый раз новые, которые ехали по указанному каким-то оптимизатором маршруту из другого конца Московской области, и сразу начались звонки, как к вам проехать, как пройти и тд. - т.е затраты времени моего и курьера, уж не знаю в чем оптимизация была, но курьеры стали успевать намного меньше развести заказов и стало менее комфортно клиентам. Но это ладно - привыкли. Раньше если что-то не довезли, сразу звонил менеджер и извинившись говорил завтра привезём и привозили бесплатно, даже если это была 1 копеечная гайка. Теперь по другому - вы заказали что-то, оплатили, выбрали дату доставки под свое время. Да иногда привозят то что надо и вовремя. Но частно бывает совсем не так. Вам что-то привезли, вы сами даже сами проверить не можете, тк накладных нет, курьер проверяет сам из списка в телефоне, чего-то не нашёл в машине, говорит я ничего не знаю- нету у меня в машине заказанного вами товара - вам перезвонит менеджер и отдельно привезут. Звонит менеджер через несколько часов и говорит не сможем завтра, привезем через неделю и вообще товар числится на курьера, он должен отчитаться, как разберёмся- привезём. Но в итоге ничего не везут, звонишь сам напомнить о себе и все равно ничего не везут. А ты ждёшь, ты оплатил, тебе это нужно. В итоге после нескольких звонков и невыполненных обещаний, ты просишь вернуть деньги, но даже их ты получишь не сразу, а возможно через ещё неделю и ещё несколько раз позвонишь и провесишь на трубке. Кстати могут ещё доставку без согласования с вами сдвинуть дня так на 3(((. Подумайте сами, надо ли вам связываться с этим магазином.

Vseinstrumenti.ru

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

148 rəy