Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в магазине ВПРОК, и считаю необходимым поделиться этим, чтобы руководство обратило внимание, а также другие покупатели были предупреждены. Мне срочно понадобился клей, и я зашел в ближайший магазин ВПРОК. Сотрудники, вместо того чтобы выполнять свои обязанности, сидели и непринужденно общались между собой. На просьбу помочь с поиском товара — отреагировали неохотно, показали направление "на глаз", без желания действительно помочь. Однако на этом неприятности не закончились. Когда я подошёл к кассе с клеем "Момент", кассир потребовал документ, подтверждающий, что мне исполнилось 18 лет. При этом сослался на "какой-то закон", но ни номер, ни название нормативного акта назвать не смогла. Подчёркиваю: речь идет о бытовом клее, который абсолютно свободно продаётся во всех других торговых точках без каких-либо проблем. Такая некомпетентность и непрофессиональное поведение персонала абсолютно недопустимы. Более того, отказ в продаже товара без объяснения оснований — это прямое нарушение прав потребителя. Жалоба на действия сотрудников и магазина в целом уже направлена в Роспотребнадзор. Надеюсь, они смогут разобраться в происходящем, если руководство магазина не считает нужным контролировать уровень обслуживания и соблюдать законы Российской Федерации. Надеюсь, что этот отзыв будет замечен и приведёт к конкретным действиям. В противном случае — с подобным отношением магазин рискует терять клиентов и репутацию.

Təşkilatın cavabına bax

Алина Г.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обожаю этот магазин. А еще больше люблю их прилржение "ТБП без переплат", где можно заказать тот же товар, что и в магазине, только со скидкой в 80-100р подождать неделю и забрать товар на кассе😍 оч удобно, а вообще магазин супер и оч круто что через дорогу от нашего дома🙏 большой ассортимент, вежливые продавцы и правильная растановка товара👍

Təşkilatın cavabına bax

Denis Denis

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сервис на нуле. Персонал не заинтересован в покупателе. В ответ не здороваются, на вежливую просьбу помочь найти товар- "ищите там!" возмущённо с недовольным выражением лица. Наверное думают что я их заставил работать в этом магазине в выходной день.

Vprok

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

42 rəy