Axtarış

Maps · Perm · Supermarketlər

VkusVill

4,1

516 qiymətləndirmə

Bu vaxtadək açıqdır: 23:00

Perm, Lenina Street, 74

Order online

Foto və ya video əlavə et

Daha ətraflı

Vitrin

Малина в белом и молочном шоколаде «Фрамбини»

Лимонад «Лаванда»

Лимонад «Роза»

Мороженое «Маршмеллоу с шоколадным печеньем»

Эскимо пломбир ванильный в молочном шоколаде

Окрошка с говядиной

Ünvan

Perm, Lenina Street, 74

Girişləri göstər

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Şəbəkənin bütün filialları

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Kartla ödəniş

Məhsulların çatdırılması

Pandus

Əlil arabası ilə hərəkət etməyin mümkünlüyü:erişim yok

Əlil arabası ilə girişin mümkünlüyü:tam erişim

Panorama

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

13:00Adətən orta yüklənmə səviyyəsi

B.e.

Ç.a.

C.a.

4,1

516 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Борис С.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня посетил этот магазин на Ленина 74, оценка "1" вот почему: на кассе самообслуживания при сканировании пакета молока возникла ошибка, я обратился к девушке продавцу за помощью, девушка продавец ткнула своей карточкой в монитор, и, не дожидаясь результата, развернулась и пошла общаться с коллегами, но так как ошибка повторилась, мне пришлось вернуть ту же девушку, а для этого я должен был либо последовать за ней к месту её беседы с коллегами, бросив свои товары на кассе, и рискуя, что другие покупатели могут занять кассу, нарушив процесс моего взаимодействия с данной кассой и девушкой продавцом, либо я должен был обратиться к девушке продавцу голосом, что я и сделал, но к этому моменту девушка продавец уже активно участвовала в беседе со своими коллегами и, видимо, поэтому меня не услышала, тогда я обратился голосом еще раз, но уже громче, это сработало, девушка продавец подошла и сообщила, что "что-то плохо читает", при этом пригласив меня на свою кассу. На кассе эта девушка продавец уже не скрывала раздражение, и после ее обслуживания у меня остался вопрос к стандартам качества клиентского сервиса в данной компании. Привожу несколько деталей, в которых, как известно, кроется дьявол: 1. Касса самообслуживания работает некорректно, но сотрудники не проявляют заинтересованности в устранении неприятных для покупателей ситуаций. 2. Реакция сотрудников на просьбу покупателя воспринимается без готовности решить вопрос - сотрудник уходит не дожидаясь результата. 3. После этого, сотрудник сразу забывает о проблеме и начинает общаться с другими сотрудниками на другие темы, что является демонстрацией безразличия. 4. После повторного обращения по той же проблеме сотрудник не слышит (или не хочет слышать) покупателя. 5. При обслуживании покупателя на своей кассе сотрудник демонстрирует раздражение, фальшиво улыбается (улыбка-кривляние), отсканировав товар не кладёт его ближе к покупателю, а оставляет максимально близко к себе (сознательное затруднение действий покупателю), не дожидаясь завершения продажи демонстративно разворачивается к покупателю спиной, включаясь в прерванный ранее разговор с коллегами на отвлеченные темы (выражение презрения). P.S.: товары в сети Вкусвилл хорошие, но подобное хамство продавцов отбивает желание его здесь покупать. Именно продавцов, а не одного отдельно взятого, потому что остальные продавцы эту картину наблюдали и молчаливо одобрили.

Təşkilatın cavabına bax

Маргарита Калинина

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Являюсь постоянным покупателем данного магазина. Не так давно хотела взять клубнику на развес, в ящике были уже только вялые остатки, зато рядом стояли собранные контейнеры с отборными ягодами. Никакой маркировки на контейнерах не было. Сегодня продавец мне высказала недовольство по поводу того что мы с мужем взяли этот контейнер, якобы он уже был оплачен. Это исключительно ваша вина, убирайте тогда подальше или как-то маркируйте) Еще минус звезда за периодически незрелые фрукты по ценнику выше среднего

Təşkilatın cavabına bax

Ф С

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Продуктовый супермаркет в самом центре города. я тоже живу в центре. мне это очень удобно. Большой выбор свежих продуктов. Мне нравятся продукты фирменного бренда ВкусВилл. Очень вкусные десерты

Təşkilatın cavabına bax

VkusVill

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

160 rəy