Всегда делаю заказы, и забирала без проблем,а сегодня сделала заказ, пошла забирать а мне говорят что рецепт должен быть на латинском языке. Если я показала рецепт,обязанности фармацевта выдать заказ. Советую Руководству данной аптеке, провести беседу со своим персоналом. Они что врачи, через чур много на себя берут. Я всë понимаю может это был новый сотрудник. Но советую принять к сведению.

Təşkilatın cavabına bax

Ксения Кудрявцева

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сама аптека как сеть хорошая. Но фармацевты работающие по данному адресу вообще не компетентные специалисты, сразу чувствуется, когда куплен диплом или отучились по блату, а в голове знаний 0. Каждый раз после посещения данной аптеки остается негативное ощущение от ее сотрудников. Вот последний пример посещения: Подойдя к кассам, у всех касс крутились сотрудники, чем то заняты, никто ра меня не обратил внимания, хотя прекрасно видели, что я встала в очередь. Когда за мной встал третий человек в очередь на первую кассу, девушка со второй кассы с чего то пригласила ее ра третью, тупо проигнорировав меня, когда я возмутилась и спросила «я разве просто так тут стояла все время?» сотрудник проигнорировала, даже не принеся извинений, что так вышло. И вообще никак не отреагировав. Когда подошла моя очередь, я попросила дать мне салициловую кислоту 1%, на что сотрудник ответила что ее нет, я задала логичный вопрос «ее нет у вас или в природе?» на что она сказала что такой в природе не существует, и я спросила может ее можно развести как то, на что последовал ответ «я не знаю. Вам вообще для какого применения наружного или внутреннего?» я на нервах сказала что не имею понятия, мне нужен один процент, на что получила ответ сотрудника, что она не знает можно ли развести двухпроцентный в однопроцентный. После сотрудник даже ветеринарной аптеки сказала мне что ее можно развести физ.раствором 1к1. Далее я пошла в другую соседнюю аптеку, думаю возьму двушку ну и сделаю так, и каково было мое удивление, что о чудо, в природе существует салициловая кислота 1%. И это лишь один свежий пример. К сожалению, с сотрудниками этой аптеки всегда есть проблемы, особенно с некоторыми, не говорю, что каждая фармацевт не компетентна. Очень прошу руководство выяснить знания своих сотрудников и решить данную проблему, да и было бы неплохо улучшить банальную клиентоориентированность.

Təşkilatın cavabına bax

Елизавета Ю.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Фармацевт Ангелина, прошу пересмотреть ваше отношение к покупателям. Закатывание глаз и недовольные вздохи на вопрос о том, где лежит товар (оказывается, не только на прилавках в зале, но и прямо под кассой) недопустимо.

Təşkilatın cavabına bax

Vita Express

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

97 rəy