18.06.2026г в 15:00 я посетила аптеку Вита по адресу г.Димитровград ул. Гагарина, д 1 с целью приобрести назальные капли "Рино Стоп". Фармацевт Маркелова Дарья Олеговна с ходу озвучила мне, что данного товара нет , есть "Ксилокт" Я, поверив сотруднику согласилась. Выйдя из аптеки решила проверить наличие через сайт. К моему удивлению "Рино стоп" есть в наличии. Оформив онлайн заказ я возвращаюсь в 17:00 в данную аптеку. При получении уточняю у Дарьи Олеговны почему два часа назад был отрицательный ответ, на что сотрудник похлопав глазами растерянно ответил " товар только что привезли" Чувствовалась ложь. Прошу провести беседу с данным сотрудником и донести принципы клиентоориентированности. Сотруднику на будущее желаю проявлять больше эмпатии , тогда CSAT и NPS компании будет на высоте. Всех благ вам.

Təşkilatın cavabına bax

Людмила Ефимова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Постоянно хожу в эту аптеку,мне нравится обслуживание и то что выбор огромный,есть все, что надо,и часто бывают скидки

Təşkilatın cavabına bax

Наталья И

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасное обслуживание,вежливый персонал.Всегда стараюсь заходить только в эту аптеку.Расположена на удобном месте.

Vita Express

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

20 rəy