Молодой человек захотел сделать мне сюрприз и заказал мои любимые цветы в данном месте. Когда я забрала букет, то поняла, что он НЕСВЕЖИЙ. Бутоны полностью раскрыты и начали сразу осыпаться. Стебли желтые, листья почти белые с коричневыми пятнами, хотя всё должно быть зеленым. Очень разочаровало отношение флористов/руководства к сборке цветов. Это очень некрасивый поступок с их стороны. Решили, что нужно сообщить об этой ситуации и проблеме, чтобы получить возврат денежных средств. Но, со стороны «организации» поступило предложение: привезти новый букет, а в возврате денежных средств было отказано. Принимать данное предложение я уже отказалась, так как впечатление об этом месте было уже испорчено и не хочется получить очередное разочарование. Мне искренне жаль, что помимо отсутствия профессионализма флориста/руководства, отсутствуют нормы морали и совести. Вам заплатили деньги за КАЧЕСТВЕННУЮ РАБОТУ И ЗА СВЕЖИЙ БУКЕТ, и в случае отказа от других цветов со стороны потребителя (т.е. - нашей), мы имеем полное право потребовать возврат денежных средств. Советую ознакомиться с законом: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Вывод такой: обращаться к вам за доставкой/покупкой цветов больше нет НИКАКОГО ЖЕЛАНИЯ. Вы просто потеряли достаточно большое количество потенциальных клиентов как с моей стороны, так и со стороны моего молодого человека. Всего доброго!

Təşkilatın cavabına bax

Никита Максимчук

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошоий салон, пришел поздно ночью, вежливый флорист подсказал, что и как лучше собрать, помог собрать кравивый букет, я остался полностью доволен! Цветы свежие и приятные, ценник тоже приемлемый, сюда можно ходить

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Дорнес

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный магазин, сотрудник вежливый, приветливый, помог выбрать великолепный букетик, беру не один раз и не разу не разочаровалась, буду приходить ещё!

Təşkilatın cavabına bax

ViraRose

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

184 rəy