Axtarış

Vinlab

4,2

32 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Astrix18199118

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Огромное спасибо магазину "Винлаб" и Рустаму за безупречный сервис! Недавно обратился в "Винлаб" за помощью в выборе вин на свадьбу дочери – и остался в полном восторге! Сотрудник **Рустам** проявил не только глубокие знания о винах, но и искреннюю заинтересованность в том, чтобы наш праздник стал по-настоящему особенным. Он внимательно выслушал наши пожелания, уточнил меню и бюджет, а затем предложил несколько вариантов, подробно объяснив особенности каждого вина. Благодаря его рекомендациям, гости были в восторге от напитков – всё идеально сочеталось с блюдами и настроением вечера! Отдельно хочется отметить атмосферу в магазине: уютно, стильно и по-настоящему профессионально. "Винлаб" – это место, где любят вино и умеют о нём рассказывать. А такие специалисты, как **Рустам**, делают покупку не просто приятной, а по-настоящему запоминающейся. Обязательно вернусь снова и буду рекомендовать "Винлаб" всем ценителям хорошего вина и отличного сервиса!

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Смирнов

22 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное обслуживание, хороший ассортимент. Покупал напитки в подарок, получил отличную консультацию и полное сопровождение покупки с юморком и позитивом :) Рекомендую!

Təşkilatın cavabına bax

Владимир Соколов

22 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Безобразнейшее отношение к клиентам! Ещё 26-го декабря я сделал довольно большой заказ (семь бутылок различного алкоголя на три с лишним тысячи рублей). В тот же день я оплатил заказ по счёту. Удивило, что ждать самовывоза нужно было до 30-го декабря, но и с этим я смирился. Однако заказ не был собран ни 30-го, ни 31-го декабря. Сегодня уже 2-е января, а заказа до сих пор нет. Все эти дни я пытался дозвониться до различных отделов магазина. Единственный совет, который мне там давали, — ожидать. Все сотрудники общались в довольно хамской манере, обосновывая это тем, что оплату я произвёл в рамках акции с кэшбэком 100% от Альфа-Бизнеса. Но ведь Винлаб сам её объявил, чтобы привлечь клиентов. А теперь они и клиента теряют, и иск в суд рискуют получить. На данный момент я настаиваю на том, чтобы мне произвели полный возврат денежных средств и выдали заказ бесплатно. В суде буду требовать неустойку в пятикратном размере стоимости заказа, потому что поставщик (Винлаб) сам обещал мне отгрузить товар в течение двух рабочих дней. Если вы не хотите выполнять условия собственных промо-акций — зачем тогда их объявлять!? Сами ведь называетесь на дополнительные убытки, штрафы и неустойки! Я уж молчу о том, что вы просто портите клиентам праздники и своими руками ломаете свою репутацию, которая по идее должна заключаться в создании этих праздников... Ну ждите: 2026-й начнётся для вас весело!

Təşkilatın cavabına bax

Леонид Парамонов

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сеть в целом не плохая, но этот магазин крайне не рекомендую. Сотрудники не знают ассортимента, рассказывают истории о том, что про наличие конкретных позиций толком нигде не узнать, тк пересортица, бутылки бьются и тп, что выглядит крайне смешно, особенно учитывая, что в других магазинах сети такого нет. Отношение к покупателям в этом магазине крайне неуважительное, свысока.

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия Куренёва

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный магазин! Ассортимент всегда радует. Администратор Никита прекрасно владеет знаниями ассортимента, знает что можно порекомендовать и всегда рад помочь с выбором.Всегда рада зайти в этот магазин. А что насчёт жалобных книг, хочу добавить что их отменили уже давно и торговые точки не обязаны иметь наличие жалобной книги, всё давно уже онлайн.

Təşkilatın cavabına bax

Юлия Д.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Про саму сеть говорить не буду, но по ассортименту и качеству обслуживания именно этот Винлаб лучший из тех, где была. Отдельное спасибо продавцу Максиму,проконсультировал и помог с выбором товара,еще и чувство юмора на высоте. Очень весёлый и доброжелательный парень

Təşkilatın cavabına bax

Инкогнито 3420

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый вечер.Присоединяюсь полностью к предыдущему отзыву.Просто хамское отношение продавца-кассира ,судя по чеку-это Мельников Никита. Книгу жалоб мне не предоставил, пишите в интернетеговорит. Цены в зале не соответствуют ценам на кассе, от слова совсем.Пришлось три раза выбирать вино и на кассе проверять цену, в роспотребнадзор видимо надо писать, а не оставлять здесь отзывы.Человек не понятно зачем там работает. Конечно наша семья туда больше не ходок, благо в нашем районе есть куда зайти получить хорошее настроение.Всег благ.

Təşkilatın cavabına bax

Пинхасова А

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый вечер. Что за отвратительное обслуживание в вашем магазине? Кассир заставил нас ждать отмену чека, пока отпустит очередь, а мы с МАЛЕНЬКИМ ребенком стояли около 30 минут!!! Ужасный хам, невнимательный. Никакого уважительного отношения-не понимает вообще кем работает!Отказали в предоставлении книги замечаний и предложений. И возвращаться в ваш магазин, чтобы снова получить хамское обслуживание желания нет.

Təşkilatın cavabına bax

Мария М.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный персонал!Молодой человек за кассой не продал товар по загран паспорту,утверждая,что таков закон,и этот документ не является подтверждением возраста.Предполагаю,сделал это из принципа,а мнение его основывалось на том,что я «молодо выгляжу»

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Крей

28 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришли, чтобы взять у них товар и оплатить подарочным сертификатом, но к них вечно что-то ломается, и не работают. В очерковой раз!

Təşkilatın cavabına bax

Диана

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный магазин , он постоянно закрыт на перерыв! Сотрудники закрывают дверь и разгуливают по своим делам и это происходит ежедневно!

Təşkilatın cavabına bax

Максим Моргунов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Администратор, в магазине очень вежливый и очень хорошо консультирует продукцию на 5 звезд!Всегда по может и подскажет!

Təşkilatın cavabına bax

семен ильин

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший магазин рядом с домом. Чисто опрятно, магазин имеет хороший выбор. Всем советую

Təşkilatın cavabına bax

KSB

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо Никите за консультацию по вискарям для подарка! Исчерпывающе, спасибо бро

Təşkilatın cavabına bax

Валерия

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин хороший,все чистенько. Прекрасные сотрудники ,вежливые проконсультировали на счёт вина маме на день рождения. ☺️ Отзывы ложные ,либо просто людям скучно ,не чем заняться или просто хочется поскандалить 🤣🤣🤣

Təşkilatın cavabına bax

Марат М.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Продавец хам! Мало того что нет сдачи с наличных, так отправляет на размен!!!

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Крук

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень долго обслуживают!

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Без перерыва, без выходных закрыта дверь в самый разгар работы))))

Təşkilatın cavabına bax

Vinlab

18 rəy