Отлично сработали монтажники Радик и Денис - быстро, чётко, профессионально Вопрос к логистам и менеджерам: надо отрабатывать наличие запрашиваемой модели, чтобы не получилось, как у нас, когда на сайте одно, а привозят другое

Екатерина К.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное отношение к клиенту. Приехали с мужем в Челси за ламинатом и обоями и решили сразу заказать межкомнатные двери , определились с моделью , вызвали замерщика на сл день приехала я уже одна оплатить всю покупку и то с чем я столкнулась расскажу дальше , в отделе где мы изначально оформляли заказ работала видимо стажёрка женщина , точной консультации она нам не дала , все читала по бумажке , с горем пополам мы все таки определись с моделью , но при оформлении выяснились что цена не соответствует цене на витрине , на мой вопрос почему так ответ был что другой сотрудник ошибся и указал не верную цену , дальше больше , когда уже ездить было не охото с ценой мы согласились , но женщина не зная как верно все посчитать повела меня в другой отдел , когда расчёт произвёл более опытный сотрудник мы перешли у оплате и тут я как человек отдавая 40 000 стала задевать уточняющие вопросы по доставке , как быть если двери привезут с браком или куда в этом случае обращаться так как сумма не маленькая а ответ получила закатывание глаз , цыкание а итог меня просто убил она встала и сказала что оформлять меня не будет , мне жаль руководителя раз он натирает до такой степени не грамотный штат , который даже учиться не хочет , и то как его сотрудники общаться с клиентами которые несут ему деньги , двери конечно же там мы не заказали , хорошо что на Рынке компаний достаточно )))

Anonim rəy

Заказывала самое обычное дверное полотно(строительное). Сначала обещанная доставка переносилась, позже оказалось что забирать её лучше самим, потому что доставка по городу хз когда будет.. А в итоге выяснилось, что монтажа я от них вообще не дождусь, менеджер 2 месяца динамила обещаниями созвониться с монтажниками и пропадала. Другая фирма(конкурент) отказалась устанавливать полотно, типа "не у нас покупали же", стороннего монтажника в этой дыре я вообще найти не смогла...в итоге дверь мне установил сборщик мебели🤯 дурдом. Не рекомендую.

VhodVihod

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

5 rəy