Часто бываю в Питере, по работе и личным делам,обычно останавливаюсь у друзей, но в этот раз решил найти рядом с ними гостиницу. Выбор пал на Vertical Фрунзенская: отличное расположение: 15 минут на такси от вокзала, и рядом есть моё любимое питерское заведение! Очень большой свободный номер, современный интерьер, есть всё для комфортного проживания. Отдельный респект за ванну, обычно гостиницы обходятся душем) После поезда провел 3 полуторачасовых звонка, поэтому был уставшим и с дороги и от работы, администраторы Дарья и Анастасия быстро заселили, рассказали про все услуги гостиницы, предложили добавить завтрак к проживанию. Девушки очень внимательные и оценили мою усталость - 5 минут я уже в номере) Заселение прошло быстро и комфортно, а общее впечатление от проживания стало ещё лучше. Буду всегда рассматривать эту гостиницу для остановки в СПБ)

Təşkilatın cavabına bax

Светлана М.

22 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Корректирую отзыв по факту изменений, прибавляю одну звезду В связи с обращениями администрация предложила повысить категорию комфортности номера без доплат, также предоставив комплиментарный набор. В наборе оказались неплохие тапочки, правда, к этому времени я уже приобрела новые. В данном номере сантехника была в надлежащем состоянии. Насекомые также встречались, но в нем было теплее и, помимо геля+шампуня наличествовал лосьон для тела. Кулер с водой обнаружился на двух этажах. К сожалению, при заселении об этом не сказали. Приложение гостя не заработало. Прежний отзыв В номере холодно – повлиять на ситуацию персонал не может, душевая кабина в удручающем состоянии, в ванной ползают чешуйницы, всё утро кто-то сверлил на верхнем этаже. Косметические принадлежности не предоставляют (в ванной единственный флакон гель+шампунь), чайной станции нет, как нет ни бутилированной воды, ни даже кулера на этаже... Одеяло в двухместном номере – полуторка. В чате на сайте не отвечают, приложение гостя не скачивается... Просто комбо! Помимо всего этого, в коридорах на этажах - ужасный запах: где-то выраженный химический, где-то пищевой, а где-то трудно даже описать - словно из старых квартир. Не понимаю, с чем это связано. В номерах выраженный запах мужского парфюма, - видимо, такая отдушка в средствах для уборки... Локация – между двух станций метро (ближайшая закрыта). Завтрак вкусный, но не шведский стол, с 8 до 10 в открытом ресторане (начало завтрака, по общим меркам, поздно. Мой рабочий день начинался в 10 часов, если бы в 9 - просто не успевала бы позавтракать). Увы, из кофе - только американо, в т.ч. с молоком. По запросу предоставили очень тонкие тапочки, в которых тоже холодно... Из пожеланий: Обеспечить возможность незамедлительного контакта проживающих с персоналом гостиницы; обеспечить номера системами климат-контроля; устранить посторонние запахи в номерах и коридорах; обработать номерной фонд от насекомых; расширить объем предоставляемых косметических средств - как минимум до бальзама для волос - это может быть критически важно для гостей женского пола, и зубного набора; отремонтировать сантехнику; увеличить интервал для завтрака.

Təşkilatın cavabına bax

Николай Ильин

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить огромную благодарность отелю за прекрасный отдых! Всё было на высшем уровне: от тёплого приёма и быстрой регистрации до безупречной чистоты в номерах и внимательности персонала. Особо хочется отметить доброжелательность и отзывчивость администраторов Дарьи, Ильи, Анастасии, Степана — вы создаёте по-настоящему домашнюю атмосферу, благодаря которой чувствуешь себя желанным гостем. Услуги предоставляются качественно и с улыбкой, все вопросы решаются моментально. Очень приятно, когда администрация так заботится о комфорте своих гостей. Спасибо вам за профессионализм и душевное отношение! Обязательно вернёмся снова и будем рекомендовать ваш отель друзьям и знакомым. И кстати черепахи у вас милые

Təşkilatın cavabına bax