Четыре дня выбирала отель для недельного отдыха. Остановилась на отеле Верона. Уборка каждый день, приносят воду в интересных бутылочках, персонал приветливый и отзывчивый, недалеко от центра, рядом метро, кухня вкусная, у нас был включен завтрак, с 8:00 до 11:00ч. там много всего, каждый подберет для себя еду 100%. Чайник, холодильник в номере, напор воды отличный. Есть все принадлежности. Наш номер 405, вид на обводной канал, шум с улицы немного слышно, но мне кажется в центре так везде. Вообщем рекомендую!

Təşkilatın cavabına bax

Туране К.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вот наконец и у меня "дошли руки" написать отзыв об отеле "Верона". Честно и искренне не советую выбирать данный отель. Если бы мы ещё раз приехали в Санкт-Петербург, и если во всём Петербурге остался бы один единственный свободный номер в отеле "Верона" из всех имеющихся отелей в городе - не выберу ни за что! Мы семьёй ездили в Санкт-Петербург с экскурсионным туром. Правда наша сопровождающая предупредила всех, чтобы мы, как только зайдём в номер-всё проверили, т.к за всё("что не так" после нашего выселение из номера)-придётся платить. Заселились мы в номера 5 июня, примерно в 16:00 после экскурсий. В этот же день в районе 23:00 мы снова должны были собраться на ночную экскурсию, с которой вернулись обратно в отель в 03:00. При заселении в номер первое, что бросилось в глаза - ДЫРКА В ПОТОЛКЕ В ПРИХОЖЕЙ. Мы с дочкой достали всё необходимое из чемоданов, приняли душ. В ДУШЕ ВОДА ПЛОХО СХОДИЛА. После очень долгой (почти 15-ти часовой дороги в автобусе), которая по приезду в Санкт-Петербург сразу вытекла в насыщенные экскурсии - мы ооочень устали и безумно хотелось спать. Я уснула с полусырой головой с полотенцем на голове. Да, остались небольшие следы от краски для волос(об этом я ещё напишу чуть ниже). На следующий день 6.06 с самого утра (примерно с 9:00) и до вечера мы снова ездили по экскурсиям. Зайдя вечером в номер, за весь день: 1)нигде не было убрано; 2)постельное не поменяли; 3)полотенца не поменяли; 3)зеркало в туалете не протёрто; 4)раковина не протёрта (она и при заезде заметно была, что не мытая); 5)попили воды из бутылок в номере которая стоит (супруг и сын у себя в номере (301)), а я у себя в 302 номере-сделала глаток этой воды и почувствовала странный запах и привкус воды из под крана. Только дочка не пила эту воду, а вот нам троим было после неё ночью плохо -тошнило. Меня и сына немного вырвало. Поэтому-будьте осторожны с питьевой водой. Лучше купите в магазине и принесите с собой в номер. Днём ранее никаких запахов и странных привкусов воды не было. Далее...07.06: -Завтрак с 7:30 и освобождаем номера. (т.е заезжали 5.06 в 16 часов, а освободили номер 07.06 сразу после завтрака, при этом в номерах нас практически то и не было. Постоянно на экскурсиях). Завтрак: помещение маленькое, столов мало, мест на всех не хватало, одна официантка, которую все задёргали с просьбами (то вилок не осталось, то в кофе машинке вода /молоко закончилось, то соки закончились, то со столов нужно убрать грязную посуду от предыдущего гостя, чтобы можно было присесть и позавтракать....) Теперь...сдача номера (после завтрака, и как только мы сдали ключи на ресепшн). 1)Мне администратор предъявила штраф 1.000₽ за испачканное полотенце и наволочку, уверяя, что ни одна профессиональная химия это не отстирает. Ни каких актов "о порче имущества" при этом не заполняли. Просто взяли с меня наличными 1.000₽. Правда предложили мне забрать с собой испачканную наволочку и полотенце. Я забрала. Наволочку и полотенце замочила в обычном, недорогом (не в профессиональной химии) отбеливателе" БОС" на 2-3 часа, а после постирала в стиральной машинке обычным гелем для стирки (причём для цветного белья) "Persil"... - НИ ОДНОГО ПЯТНЫШКА ОТ СЛОВА СОВСЕМ НЕ ОС-ТА-ЛОСЬ!!! 2) Вы же (сотрудники) 06.06 заходили к нам в номер, как минимум поменяли воду (надеюсь, что все же меняли, а не там же налили в бутылки из под крана!) и просто заправили кровать. Вопрос: почему вы сразу ко мне не обратились с данным вопросом? Вы же специально оставили всё в таком виде, чтобы непосредственно перед самым отъездом предъявить данный факт. Судя по тому, как даже здесь по-хамски отвечают на отзывы. Не удивлюсь, если мне так же ответят. Хотелось бы обратиться к руководству: 1) Попрошу хотя-бы принести свои извинения; 2)Верните мне мои 1.000₽ (дело принципа). Если Вам необходимо, я верну вам ваши уже ЧИСТЫЕ полотенце и наволочку, НО... доставка и прочие расходы за ваш счёт. Пришлите мне действующий адрес эл.почты, и я вам напишу свой номер телефона, на который вы или ваш администратор вернёте мне деньги

Ольга Раковская

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Проживали три дня в данном отеле. Все очень понравилось. Номер чистый, кровати удобные, вид из окна на обводной канал. Сняли двухкомнатный номер на 5 этаже, 508. Отличное сочетание цена, качество. Лояльная стоимость проживания для отеля в центре. В шаговой доступности станция метро. Питание отличное. Обслуживание на высоте. Спасибо Вам за Вашу работу. Буду рекомендовать данный отель знакомым.

Təşkilatın cavabına bax