Здравствуйте. "Велицей" - отличные ребята, знают своё дело. У всех бывают ошибки. Искренне надеюсь, что эта ситуация для вас один из худших моментов жизни-значит у вас всё хорошо. Шкаф, кстати, уверенно используется по назначению. Да и линолеум у вас никто не забирал. Была шутка юмора от радости, возникшей от скорого прощания с вами. Спасибо за понимание и внимание)

анна ч.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Компания «Велицей» самое худшее что со мной случилось. Это какой-то ужас. Заказывали шкаф-купе. Сначала все было нормально. Приехал замерщик Иван, нарисовали шкаф, написали все размеры, выбрали цвет. Подписали эскиз. И это последнее, что было нормальным. В первый раз опоздали на час и привезли шкаф не того цвета, я заказывала графит плюс дерево, привезли весь деревянный. При созвоне с менеджером Денисом, он сказал что что-то где-то не пропечаталось и из-за этого ошибка, пообещал быстро переделать. Во второй приезд опоздали на 1,5 часа. И тут началась главная эпопея... При сборке шкафа увидела, что полка не того размера, сначала сборщик Сергей пытался убедить меня, что мне кажется. Потом говорил, что я ищу причину пристать. В итоге выяснилось, что полки сделаны не по эскизу. Фирма пообещала заменить деталь. Привезли новую серединную планку, начали опять перекручивать полки, сделали 4 дырки в ненужных местах. Сказали заклеят. Кое-как, с кучей лишних дырок, собрали корпус и полки. Пока поднимали лежачий шкаф, выломали ему ножку вместе с куском ДСП боковой стенки. При этом, менеджер Денис продолжал говорить, что они хорошая контора и исправляют свои косяки. А вот это вот все - мелочи. Честно, на этом моменте уже основательно наорала. После Денис пообещался приехать со всеми новыми деталями лично, четко в срок и все-все сделать. Приехали опять на 1,5 часа позже. Когда положили шкаф, выяснилось, что предыдущие сборщики порвали новый линолеум. Это Денис тоже не посчитал проблемой. Еще выяснилось, что дно шкафа тоже поломано (выломано крепление боковой стенки) при этом сборщик вместе с чудо менеджером попытались прикрутить туда дощечку как затычку. На этом моменте я сказала чтобы они забирали эту рахобу и вернули предоплату вместе с ценой линолеума. Деньги мне скинули, но решили что тогда сейчас снимут линолеум и унесут. В итоге, мне сказали, что у меня плохая аура, связываться они со мной больше не будут, а как постелим новый линолеум, позвонить им, чтобы забрали испорченный. И да, по их мнению, во всех косяках виновата плохая аура клиента и квартиры, а не они....

Velitsey

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

2 rəy