Хочу выразить благодарность ресторану UP Sushi за превосходный опыт обслуживания и великолепную кухню.
Мы посетили этот ресторан с друзьями и были поражены атмосферой и сервисом. Персонал был очень внимателен к нашим потребностям и предложил отличные блюда, полные свежих ингредиентов и изысканных сочетаний вкусов.
Суши и роллы, которые мы заказали, были исключительно вкусными и нежными. Каждое блюдо было приготовлено с большим мастерством и страстью к кулинарии.
Рекомендую всем ценителям японской кухни посетить ресторан UP Sushi для незабываемого гастрономического опыта.
Спасибо ресторану UP Sushi за превосходное обслуживание и великолепную кухню!
👍👍👍Хорошее доброжелательное обслуживание, уютная атмосфера. Азия хорошая, большие порции рыбы на ролл, приемлемая цена. Несмотря на название, на удивление очень вкусная пицца. "Четыре сезона" - топ 🥰
Также доставку заказал у них, все быстро и без нареканий.
Очень часто посещаем этот ресторан,аккуратно,чисто,что очень важно
Очень вежливая девушка была сегодня на кассе,спасибо ей большое,очень помогла,очень внимательный сотрудник
Повара готовят очень вкусно
Заказали пиццы и суши
Все очень вкусно
Спасибо большое всё очень понравилось.Всем советую 👌🏼👌🏼👌🏼
Уютное заведение и приветливый персонал. Всегда вкусные суши, спайси с мидиями рекомендую особенно. Пицца тончайшая - тесто и начинка ровно такие, как нужно.
Заказывали 7-8 месяцев назад был в восторге,после в апреле и офигел как все испортилось,ну я подумал возможно осечка бывает и тут на днюху заказал 4 пиццы максимально большие.
1.пеперони с допами ,в итоге будто накидал на 2 колбаски побольше.
2.5 сыров, сыра положили так что до корочки сыра не хватило.
2 другие даже не запомнил.(Мясная и бургер)
В итоге раньше продукты накладывали раньше так что сыр валился, была жирненькой мммм...
Щас это просто смехотворно, качество продуктов среднее,количество смехотворное даже с добавками.
Если Вам срочно надо то можно ,а так лучше попробуйте заказать в другом месте.
Мы заказали блюдо том ям, но, к нашему сожалению, вместо кокосового молока, которое должно быть одним из основных ингредиентов, в него было добавлено коровье молоко. Это стало большой проблемой, так как у моего мужа аллергия на глютен, и после употребления этого блюда его шея сильно опухла.
Мы сразу же связались с Вашей горячей линией, чтобы сообщить об этом инциденте, и нам пообещали, что с нами свяжутся для уточнения деталей. Однако мы так и не получили обратной связи.
Мы очень расстроены таким опытом. Ожидали, что ресторан будет уделять большое внимание качеству и безопасности блюд. К сожалению это не так.
Надеемся, что Вы разберетесь в этой ситуации и примете меры, чтобы подобное не повторялось в будущем.
Были постоянными клиентами, но в последние пару месяцев все хуже и хуже.
Блюда каждый раз разные, по внешнему виду, по нарезке, по весу, каждый раз лотерея.
Вчера к примеру привезли заказ:
- Ролы все разного размера ,свернуты не пойми как.
- Заказ не полностью собрали, забыли положить напиток
- Все в одном боксе (муж не ест рыбу, но пока по жаре доставили, второй ролл просто пропах рыбой)
- доставку задержали, в приложение пишут доставлено.
-само приложение глючит на этапе оплаты.
Это было последней капелькой.
Ставлю 2 звезды только за ужасную работу курьеров и операторов!
Являемся вашими постоянными клиентами! Безумно вкусные роллы, свежие ингредиенты, бомбические порции. Но первый раз заказали доставку с филиала на Южной 7 (до этого был всегда самовывоз). Доставку ждали более 1.5 часов. Из 3-х операторов только один реально смог помочь и найти курьера, который закрыл заказ не доставив его! Очень разочарованы.
Лучшее заведение.
Вежливый персонал, уютная обстановка, быстрая подача, а самое главное - ОЧЕНЬ ВКУСНО!
Вы не пожалеете если придете сюда, одно из не многих мест с такой атмосферой)
Роллы уже не заказываем, не вкусно, а в предпоследний раз их вообще забыли, но потом привезли. Пиццу последний раз привезли съехавшую, потёкшую по коробке, бееее ...
Сегодня зашла за салатом чукой, на кассе встретила не очень приветливая девушка. Спросила сколько ждать салат, на что получила ответ, что 15 минут, я искренне удивилась, положить готовый салат в тарелку - 2 минуты. Так и вышло, не смотря на то, что за кассой явно девушка скучала в телефоне, другая натирала
Хорошее место на районе, всегда вкусные роллы☺️
Достаточно быстро готовят, что в ресторане, что на доставку, также почти всегда есть какие-то акции на подарочек с определённой суммы)
Единственный минус лично для меня, это то что обновили приложение, стало максимально неудобно, просто ужас, иногда из-за этого даже заказывать что-то не хочется, чтоб не заходить туда😂
Хорошее заведение. Хорошее качество еды, приятные цены. Периодически заказываю еду на дом из UP SUSHI, так же ходим с семьей на обед или ужин в сам ресторан. Очень распологающая атмосфера, заставляет чувствовать себя расслаблено и непринужденно, как дома))) для маленьких деток есть оборудованное местечко для творчества. Заказы готовят быстро, долго томиться в ожидании не придется. Приятные подарки, при заказе через приложение, плюс возможность копить баллы, которые потом можно списывать в счет будущих покупок.
Скатились….
На кассе стояла девушка, у которой отсутствует понятие клиентоориентированности, на мою просьбу добавить чуть меньше сливочного сыра, ответила нет даже не обдумав, потом пошла уточнять, после того как я настояла на своем
Не спросила даже мой номер телефона для накопления баллов
Впервые такое встречаю
Положили заказ, 2 порции роллов в 1 тару
Изначально было озвучено, что заказ на две персоны
На подносе не было ни одной салфетки….
Не соглашусь с отзывами о клиентоориентированности.
Ребята чуть задержали мой заказ, но девушка все исправила, лично вынесла мой заказ и добавила в качестве комплимента от заведения полноценный напиток.
Да скажите мелочи, но все исправили и настроение подняли
Спасибо большое
Заказали первый раз так как рядом находятся. Заказ #2055 11 апреля. Сначала привезли только пиццу, а роллы забыли. Курьер вернулся и привез их через 10мин. Сами блюда не понравились. Пицца с сырым тестом. По таким же ценам можно заказать в другом месте гораздо вкуснее. Больше не закажу тут.
Решили поужинать в Upsushi. Заказали 3 вида ролл, картоху фри и детскую пиццу. Плюсы: Пицца вкусненькая, ребенку понравилось. Роллы темпура острые новинка - вкусненько. Интересно упакованный чаёк в фольге. В подарок получили роллы Филадельфия, за что Вам респект ребятки!!! Минусы: зачем добавлять дайкон (редьку) в роллы не понимаю, а она у них в каждом втором роллах! Очень жирная картошка! Дали всего один соевый соус, а остальное докупали... Иииии.....очень грязные буквы на магнитах в зоне для детей... А посещать это заведение или нет решать Вам!!! Я больше не пойду!
Заказываю не первый раз.
Сами роллы вкусные, вопросов нет.
Но что с доставкой??? Постоянно привозят на 1-1,5 ч. позже указанного времени. Даже если указать время доставки. Роллы должны доставлять свежими, а не когда они у вас там стоят и тухнут целый час. Больше заказывать не буду.
Заказываю регулярно один и тот же сет и в последнее время (раза три подряд) мне привозят его, не учитывая мои постоянные пожелания - без спайси и без лука. Учитывая то, что лук я не переношу и приходится выковыривать. Еще и нарезают так, будто глаза в это время закрывают. Уже пропадает желание делать заказ.
Решили поэкспериментировать и заказали рядом с домом, подкупили отзывы и оценка.
Ожидания не оправданы, надеюсь другие виды блюд они лучше готовят.
Брали роллы и суп
Из плюсов не плохие соусы и том ям
Из минусов:
-Не перезвонили для подтверждения заказа. Палочки не положили, хотя их указывали в приложении
- рис не понравился
- в некоторых роллах не очищены мидии (попадается песок)
- по вкусу роллы солёные
Я отравился, роллы не вкусные. Доставка есть, но куриер оочень долго приносит заказ 2 часа. Хотя я живу рядом с этим заведением. Не советую 👎
P.s. Вспомнил, в приложении отображался один курьер, который развозил ОДИН все заказы👍👍
Добрый день!🙂 Захожу периодически в данное место, чтобы вкусно поесть и провести свободное время.
Что мне нравится тут так это то, что суши, роллы, пиццу делают вкусно и не очень долго. В основном заказывают сет из роллов 🍣 очень вкусные буд то сами мастера из Японии приехали и приготовили мне роллы и самое главное всё свежее 👌. Что касательно персонала ребята молодцы 🤝.
Спасибо девушкам которые всегда напомнят, что ваш заказ готов, как этотбыло недавно у меня. Заведение было заполнено и много заказов и девушка Виктория в уважительной форме позвала меня и поинтересовалась не забыл ли я еще напиток 🙂 отдельное ей спасибо за внимание.
Всем сотрудникам успехов 😎🤝
Очень удобно заказывать,форма оплаты любая. Соевый соус в большом количестве бесплатно.
Накопительная бонусная система,которая работает очень чётко. Ну вообще, рядом с домом. Как получили в прошлом году ключи от застройщика,только здесь заказываем роллы . Подкупает чистотой заведения, обслуживанием персонала .
Что у вас с антисанитарией???? Детский стул, детский уголок все просто в ужасе, дико все грязное, в туалете нет мыла( 2 раза просила налить, но увы и ах!)
Вытяжка не справляется со своими задачами, в зале ужасный запах фритюра!
Хорошее заведение, повара профи своего дела!
Приятная атмосфера в заведении, чисто, персонал доброжелателен. Доставка быстрая, так же, если нужно доставить к определенному времени, то доставляют без задержек. Раньше заказывали в доугом месте, но теперь только UpSushi
Наше любимое кафе. А нравится оно нам за вкусные роллы и пиццу. Все всегда свежее и готовят прям при вас. Очень вежливый и приветливый персонал. Быстро оформляют заказ, и также быстро доставляют. Рекомендую!
Время доставки в приложении и реальность - разные вещи. В приложении указывается 30 мин, по факту 1.5 часа, хотя живём почти в соседнем доме. Бысрее доедут суши с доставкой из Москвы или из Боброво
Ужасное заведение не советую на глазах обманывают 19.06.24 сказали пиццу "пять сыров" в итоге получили тесто намазанное творожным сыром и сверху положили три кусока плавленного сыра для бургеров и такая история повторилась дважды, сделали возврат.
Заказала доставку на дом. Принесли через 20 минут, понимаю, что рядом находятся, но было очень приятно от такой неожиданности. Все очень вкусно!!!! Порадовали цены, на некоторые роллы были скидки. Спасибо, что открылись рядом! Есть промокоды и можно получить роллы бесплатно. Это здорово! Рекомендую приобретать именно здесь.
Впервые посетили данное заведение. К роллам и пицце претензий нет, вкусно. Минус 2 звезды, т.к. нет разнообразия по напиткам, все очень скудно, решили взять кофе, но кофемашина и та оказалась сломана. А также минус за подачу, заказали сет и отдельно 3 порции роллов. Забирая заказ оказалось, все вперемешку. На общем блюде несколько роллов из сета и плюс некоторые из заказанных отдельно. Остальное вообще по разным тарелкам. А заказывали то разные пары, просто за одним столом сидели. В общем пришлось все это разбирать у кого что и раскладывать самим. Странная ситуация конечно, впервые такое.
2
1
Təşkilatın cavabına bax
А
Альбина Милитан
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
3 sentyabr
Очень всё понравилось, было всё вкусно, всё свежее, быстро делают, большой выбор не только роллов, но и других блюд. Множество различных промокодов. Осталась довольна!
Добрый вечер! Я не понимаю тех, кто пишет что тут вкусные роллы и цена отличная. Цена как в Якитории и других ресторанах, а качество отвратное. Когда открылось заведение около дома, Дрожжино, то решила зайти и попробовать, разочаровалась, но через пару месяцев при загрузке доставки других суши( ждать надо было 2 часа), решила заказать самовывоз у дома и снова разочаровалась. Кафе превратилось в грязную забегаловку, пока ждала 20 минут вся одежда и волосы пропахли едой и маслом, вытяжка не работает, с улицы аромат еды. Роллы и закуски не вкусные, все на выброс. Даже салфетки не положили в пакет. Если для кого-то роллы почти за пол тысячи порция тут вкусные и доступные цены и невероятные, простите, я не оценила.
В помещении шумно и неуютно. Есть маленькая детская игровая. Зашли с подругой выпить кофе, взяли ещё чизкейк, который на вкус напоминал пластилин. Остальное не стали пробовать.
Уютное,чистое место ,где можно отдохнуть,попить кофе,вкусно поесть .Работники - молодцы ,не первый раз прихожу,всегда очень приятное впечатление !
Пролукты свежие ,кофе вкусный .
Всем рекомендую!;)
Решили зайти и пообедать, так себе заведение. Цены такие же как и в других ресторанах. В кафе работает по системе самообслуживание, посетителей не встречают, не здороваются. Салфетки не положили в заказ, не было и на столе, наверное каждый посетитель должен со своим ходить. Цены отличаются от тех, что на сайте. Заказали суп, удон, роллы и пиццу на пробу. Суп и удон так себе, удона положили как птичку покормить, на большую тарелку))). Пицца соленая, Суши более мене на вкус приготовили, нас было двое, а прибор положили один. Обычно к сушам прилагается соевый соус + васаби +имбирь, здесь имбирь нужно покупать. Как думаете, какие впечатления у нас остались?))))
В общем заведению есть над чем работать.
Отвpaтительное место. Первый раз сюда пришли, заказали пиццу и картошку фри, которые готовились 40 минут. На столах нет салфеток, столы не протираются всё в крошках. Кошмар. Еду выдают не на подносе, как в многих кафе.
Təşkilatın cavabına bax
Артур Левадний
10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
3 iyul
Лучшие суши в Дрожжино. Вкусно. Цены нормальные. Доставка быстрая. Одно из лучших приложений для iPhone среди "сушистов". Упаковка брендированная, отличная. Постоянно заказываю. Рекомендую!
Всегда интересные роллы, вкусные, доставка быстрая
Минусы: через приложение не всегда доходит заказ до ресторана, нужно проверять через горячую линию и, к сожалению, бывают иногда роллы не совсем свежие. У меня была такая ситуация два раза, вернули деньги и быстро привезли новые. Сейчас в последнее время качество стало намного лучше, давно таких ситуация не было, надеюсь и не будет
Сделали заказ на дом. Все очень быстро доставили. Все свеженькое☺Роллы очень понравились. Просто огонь! В самом кафе тоже очень приятная атмосфера, девушка на кассе очень приветливая😊Вообщем все вкусно, спасибо🙏
Иногда прям вкусно ,иногда ниже среднего .бывают роллы с нитками белыми,бывают в кашу(рис-варка),бывает где то много ингредиентов ,где то мало,все это в одном сете.бывает,привозят вовремя,бывает с приличной задержкой.раньше заказывали стабильно,сейчас оч редко
Заходили посидеть вечерком. Много народа, но это не помешало персоналу нас быстро обслужить. Еда свежая, вкусная. Все готовится из под ножа)) Обалденный салат Цезарь, вкусные роллы от слова ОЧЕНЬ ВКУСНЫЕ!!! Везде чистота и дружелюбие. Теперь знаем где коротать вечера! Рекомендую к посещению! Спасибо за классное местечко!❤️
Увидев акцию на приложение - скачала приложение. Ну а далее длинный рассказ о самом приложении и про ужасный сервис оказанной услуги
1. Ну кто делает листалку товаров в бок ? Вам знакомо что такое каталог и удобство пользователя? Привычный пользовательский путь ?
2. Не сработал ни один из промокодов на первый заказ через приложение. А через приложение я никогда не заказывала. Заказывала только лично на филиале, но мой номер есть в программе лояльности уже, на нем были баллы, но условия «первый заказ в ПРИЛОЖЕНИИ» было выполнено - промокоды выдавали ошибку
3. Приложение подвисает при каждом действии, анимации и переходы тормозят
4. На экране выбора времени для забора заказа для самовывоза - есть строчка «интервалы доставки +- 10 минут». Какой доставки? Я самовывозом забираю. Зачем эта строчка, которая меня путает ?
5. На экране выбора времени для забора заказа для самовывоза нигде не написан способ забора доставки, самовывоз или доставка.
6. Я выбрала время 21.20 как интервал в который заберу заказ, в итоге выбранным временем стоит 22.20. Почему ?
7. После оформления заказа на САМОВЫВОЗ , меня спрашивают про уведомления на доставку. Сколько можно путать пользователя , ребята ?
8. Звонила оператору в 21.30 чтобы узнать про время в какое всё таки за заказом приходить - ответ был через полчаса. Пришла через полчаса и мне на счет моего заказ ответили «ой, не скоро…». Ребята, 2 часа вам не хватило, чтобы сделать заказ на самовывоз? Серьезно? Ну штат может расширить стоит тогда ?
Как итог: абсолютно неинтуитивный путь пользователя получился, очень неудобно