Axtarış

Tvfix

3,2

52 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный сервис, лучше с ними вообще не связываться. Местами пропала яркость изображения, обсудили проблему, предварительное заключение - замена светодиодной ленты, стоимость до 2500р. Приехал курьер, который вообще не разговаривал по-русски, реально знал 10 слов, ну хорошо, бывает. Никакой фото фиксации приёмки товара не было, со стороны компании, благо я все зафиксировал. Далее, оказалось что ремонт стоит от 12 до 16 т.р., ну ладно, хорошо. Согласился, прислали акт диагностики, вообще от другого клиента, где такое же заключение, но другая стоимость, потом сообразили и прислали мой. Договорились за 2 недели, когда я могу принять телевизор обратно, но в заявленный день курьер до меня не доехал, что-то сломалось у него, никто не позвонил, операторы ничего не знают, спустя часы разговоров, что в другой день я не могу, ночью привезли телевизор, но элемент, который по их мнению сломался не привезли, как подтверждение замены (хотя это обсуждали заранее) Так ещё и телевизор был сломан, треснул корпус, составили акт, обещали все исправить, все переделать, все привезти. По факту, никто не отвечает на звонки, прошло уже три недели. На все обращения в поддержку как по почте, так и по телефону полный игнор. Единственная возможность добиться справедливости, обращение в суд.

Юлия Колбина

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

***!!!!На сайте написано, что мастер выезжает на дом, при онлайн заказе скидка 20%, перезвонили, сказали, что мастер приехать не может, необходимо везти в серв.центр. Проблема была в подсветке, на сайте прайс, эта проблема стоит 2000, с меня взяли 8200, якобы сгорели 3 детали. Отремонтировали за 1 час после диагностики. Предложили забрать самостоятельно+ 700 р.( такси) Ни чека, ни какого то другого документа не выдали, перевела оплату на карту.

Бессонова Ольга

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Разочарована. Забрали телевизор в 16.00 и сказали, что вернут в тот же день или утром следующего дня. По факту, в 19.30 только привезли телевизор в сервис, до конца дня даже не озвучили цену ремонта.

Елена М.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Плюсов вообще нет. Ужас просто, а не фирма. Забрали в ремонт два телевизора. Две недели жду, результата ноль. Получу я их обратно или нет, большой вопрос. Уважаемые жители Самары!!! Никогда и низачто не обращайтесь в эту фирму. Оператор разговаривает сквозь губу, до мастера дозваниться нельзя, обратной связи нет, в общем дурдом, одни обещания. Сто раз пожалела, что обратилась. Почему руководитель не делает никаких выводов, не понятно. Ведь на самом деле, положительных отзывов вообще нет. УЖАС УЖАСНЫЙ!!!!

Алена Х.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Честно говоря, до сих пор шокирована разговором с оператором... Задала несколько вопросов, отвечал нервно и недовольно, а в конце разговора, когда я сказала, что подумаю и чуть позже перезвоню мне ответили "Не нужно, до свидания." Я конечно все понимаю, но желание сотрудничать как-то сразу отпадает. Очень печально, что люди которые работают на горячей линии и должны приносить компании клиентов почему то делают наоборот. Но, судя по отзывам, наверное даже хорошо, что оператор отбил у меня желание работать с этой конторой.

Юлия

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Плюс только один - забрали в ремонт сразу, остальное все минусы! Если возможно было бы поставить сплошные "-" я бы их без ограничения поставила. Месяц "кормили" 5-ю днями, то у них контроль не прошло, то они ждут запчасть, теперь они собирают его к возврату, и прошу заметить БЕЗ РЕМОНТА! и опять 5 дней - на все 5 дней! Моему негодованию нет края!!! Дозвониться ОЧЕНЬ сложно до них, а сами они не звонят, видимо это не входит в их обязанности! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ!

Александр Штро

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не обращается в эту контору в Новосибирске, тв забрали быстро, хотя обещали ремонт на месте, забраковали мартицу, ремонтировали месяц( и по цене нового тв, после ремонта еще почти неделю везли обратно( сами не звонят приходилось звонить им постоянно выяснять что да как, дозвониться не всегда получалось👎🏻

Alex D.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не звоните этим мошенникам в ярославле. Забрали телевизор со слетевшей прошивкой, через день только позвонили, сам до них дозвонится не смог, сказали что неисправна плата ремонт 9800 несколько дней, я в запарке сказал да , потом час дозванивался, дозвонился сказал отбой ремонту они заявили что уже починили ждут когда подвезут прошивку и если я отказываюсь должен заплатить неустойку.

Ангелина Усова

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вызывала мастера, чтобы посмотрел что со звуком телевизора. Сначала вроде нормально, но через пару минут еле слышно на максимальной громкости. Мастер приехал достаточно быстро, посмотрел, предложил забрать в мастерскую, т.к. проблема была с динамиками. Через пару дней позвонили, предупредили, что вечером привезут. Всё работает отлично, звук как нужно. Я очень благодарна, так как стоимость ремонта вышла адекватная, и новый телевизор не нужно покупать.

Təşkilatın cavabına bax

Вероника Б.

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Дети баловались и уронили телевизор. Экран не разбился, но он не включился. Вызвали мастера этой компании. Приехал в течении двух часов. Очень вежливый и приятный мужчина. Разбулся, это было приятно. Обычно такого не дождешься. Телквизор забрал, пообещал что починят без проблем. В течении недели связались со мной, что готово. Телевизор работает. Гарантию предоставили.

А Оксана А

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Люди!!!! Подумайте 100 раз прежде чем туда обращаться!!!!!!. Непонятная ***. Телевизор забрали да быстро, а вот сделать и отдать его это еще тот квест. Телефоны не отвечают, трубки бросают если вдруг дозвонитесь. Но лучше не связывайтесь. на сайте вообще указан телефон чела, который в москве, (мы в Екатеренбурге) перезванивают с челябинского номера. Какая то организация призрак!!! Телефон якобы самого сервиса +79344776194, вообще не дозвониться. трубки не берут.

СЕРГЕЙ М.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не обращайтесь в эту контору. После ремонта телевизор проработал 3 дня, потом перестал показывать изображение. По телефонам указанным в договоре и на сайте говорят что приняли заявку и все. Целую неделю каждый день звонили по номерам и нам каждый раз говорили что заявку приняли и куда то передели, но ни ответа ни привета. Когда приехали в приемный пункт лично, оказалось что заявки нет и не было. Телевизор сразу обратно не приняли а попросили написать претензию которую они еще будут рассматривать. Вопрос сколько ее будут рассматривать. На все праздники мы остались без телевизора, сервис просто супер как и отношение к клиентам. Ни когда не обращайтесь в этот сервисный центр.

Денис Еремин

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Невздумайте обращаться в эту контору. Врут от звонка туда и забирания телевизора из мастерской. 1.Говорят что приедит мастер и починит на дому, по факту приезжает курьер и с умным видом говорит что ремонт будет незначительный, но нужно забрать в сервис. 2.Далее начинается квест, 2 дня звонили, операторы не вкурсе что с телевизором и говорят, вам перезвонят. 3.Перезвонили, сказали что сгорела матрица на телевизоре, (хотя матрица стоит гораздно дороже, проще ноаый купить) 3.Отказываюсь от ремонта, говорю привезите откуда забирали(опять 2 дня тишины), потом выясняется что назад не отвозят(хотя на сайте написано) Итог:Потраченная неделя зря, плюс заплатил у них 500 руб. за доставку к ним моего телевизора. В итоге отнес в ремонт рядом с домом, причина поломки совсем в другом и ремонт в 2 раза дешевле.Не ведитесь.

Təşkilatın cavabına bax

Ееатерина С.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ни в коем случае не обращайтесь!!! Это обманщики 13.09.2024 позвонила в это место, рассказала о своей проблеме, телевизор перестал показывать картинку. Тут же мне сказали, что всё сделают, ожидайте мастера сегодня. Ок. Отлично, подумала я. Далее мне перезвонили, спросили диагональ телевизора, модель и сказали, что нужно будет везти в ремонт, курьер приедет, ожидайте. Через некоторое время позвонил курьер, приехал,» с умным видом, открутил ножки у телевизора, и увёз, оставив мне «договор». Договор был с печатью, номерами телефонов, условиями. По телефону мастер мне сказал ремонт подсветки 3,5 тысячи. После того, как курьер уехал, прошло пару часов, мне позвонил якобы мастер и сказал, что стоимость ремонта 16 тысяч. Ожидайте, скоро привезём, будет готов. Тут уже всё стало ясно, но это ещё далеко не всё. Сегодня 22. 09.2024. Телевизор с их слов уже давно готов, но, к сожалению, нет курьеров для доставки. Я говорю, верните мне моё имущество, вам курьера выслать? Говорите адрес. Они мне: «это секретная информация» … мы не можем вам сказать … в договоре указаны номера телефонов, как и на сайте, но везде отвечает один и тот же человек, совершенно не внушающий доверия, говорит что он сегодня Иван, на следующий день его зовут Георгий и работает он на удалёнке. Подъехать за телевизором самостоятельно тоже «к сожалению нельзя».. короче, я уже поняла, что с ними говорить бесполезно..обратилась в Роспотребнадзор, далее буду писать заявление в полицию. И размещу свой отзыв везде, где только можно

A Писаренко

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отдавали сюда телевизор на ремонт. Нужно было починить подсветку. За 2 дня справились. Тв работает отлично! Дали гарантию! Даже сделали небольшую скидку на работу! Данный сервис рекомендую!

Təşkilatın cavabına bax

Елена Морозова

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Телевизор отремонтировали на месте. Пошли какие-то полосы по экрану, обратилась в сервис. Менеджер ответил быстро, ждать не пришлось. Объяснила проблему и мне прислали мастера, который хорошо и быстро нашел причину и устранил её. Телевизор LG отошла рамка от экрана. Работай довольна. Телевизор показывает отлично. Цена приемлемая, всё зависит от поломки. Спасибо.

Təşkilatın cavabına bax

Ирина

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обращались в данную компанию для диагностики телевизора. У нас старая модель Samsung. Уже думали пришло ему время, но посоветовали всё-таки сделать диагностику. Вызвали на дом мастера. Проблему выявил, причину быстро устранили. Спасибо! Пока не придётся покупать новый телевизор.

Təşkilatın cavabına bax

Валера Богданов

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не советую никому. Ценник увеличивается в 10 раз. Забрали 8.10, сегодня 26.10. Тишина Написал в Роспотребнадзор, дальше в полицию( хотя они конечно отфутболят).

Анна Савельева

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обращалась в данную компанию по ремонту телевизора, ему уже 7 лет и вдруг перестал работать. Позвонила по тедефону и уточнила о возможности проведения диагностики и возможного ремонта. После оформления заявки, мастер приехал и в этот же день, проверил и сказал, что ремонту подлежит, а то я уже переживала, что новый придется покупать. Запчасти необходимые у мастера были с собой, поэтому он довольно быстро произвел ремонт. Телевизор хорошо показывает, всё работает, никаких замечаний нет! Спасибо мастеру за оперативный ремонт, настоящий профессионал! По стоимости вышло совсем недорого! Очень благодарна.

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Т.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Новосибирск. Люди! Никогда не попадитесь на рекламу этой фирмы! На собственном опыте убедился в их "честности","клиентоориентированности" и обязательности во взятых на себя обязательствах. Обратился к ним по поводу ремонта телевизора, оформил заявку, взял день без содержания и стал ждать... Ничего не дождался: ни мастера, ни даже звонка о возможной задержке. "Менеджеры" сначала вежливо сообщали, что мастер подъедет в течении часа, потом что не могут связаться с исполнителем и "тотчас перезвонят"... Потом просто стали игнорировать все мои обращения. Связаться с руководством возможности нет("руководитель филиала перезвонит вам в течение часа"), служба контроля качества играет музыку, письменные обращения в центральный офис (Москва) остаются без ответа. Заявка находится в стадии "курьер в пути" уже вторые сутки. Итог: потерял зарплату за день, сжег кучу нервов и не дождался даже попытки как-то уладить и сгладить возникшую ситуацию. Для "сотрудников" этой фирмы номер заказа - 1062446.

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий И.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Шаражкина кантора! (Челябинск) Не видитесь на рекламу, что приедет мастер и всё починит у вас на дому. Это развод! Заплатите за выезд мастера только и на этом всё. Потом ваш тв увезут и вы будете долго ждать обратной связи...точнее сами будете названивать! Вам никто не позвонит! В итоге вам скажут с потолка, что сломалось что то сложное и нужно ждать с Москвы запчасти и ремонт встанет Вам далекооо не в обещанные 2,5к максимальных. Если телик старый...проще плюнуть и оставить его им на запчасти и забыть и про тв и эту контору!!!! А ещё лучше просто найдите хорошего мастера сами...частника!

Анастасия Архипова

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасная компания(филиал в челябинске)!Вызвали мастера на дом,3 раза перезванивали,меняли время,в итоге приехал(как оказалось курьер)оценил поломку от700до1500руб. Забрал телевизор и сказал,что позвонит как будет в сервесе,прошли сутки.....Звоним сами,говорят что не правильно записали номер,и снами связаться не могли.Ремонт моего тв составляет 9900,я отказываюсь и начинается.......они сами начинают называть, и предлогать ремонт по дешевле,но в случае отказа, тв должны забирать из сервиса сами(хотя изначально, об этом не обговаривалось)(я отказалась,все как то сомнительно)ни советую эту компанию

Təşkilatın cavabına bax

Михаил Л.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Осторожно! Тут обманывают людей! Как же жаль что я не прочитал отзывы заранее. А теперь по пунктам: ЛОЖЬ №1: Выезд мастера на дом! Приехал курьер, который взглянул, сказал что в сервис нужно вести. Я ему сразу сказал что если ремонт дороже 5000 руб. то проще новый купить, всё равно обновиться хотел, на что меня этот "мастер" убедил, что диагностика бесплатная, а если меня цена ремонта не устроит, то мне так же его привезут назад и я ничего не теряю (кстати что выезд мастера 400р стоил, что забрать его он так же сказал будет стоить 400 руб) ЛОЖЬ №2: Доставка! Когда мне позвонили через 3 дня и сказали что стоимость ремонта 15 тыс руб (новый стоит 20 тыс) я попросил вернуть телевизор, на что мне сказали что БЕЗ ремонта они телевизоры не доставляют и что я со своей сломанной ногой должен ехать забирать его сам. После того как я начал звонить в службу контроля качества, мне перезвонил "директор" (по крайней мере он так сказал) и предложил скидку 30% на ремонт, это всё равно дорого, я продолжал отказываться, но он предложил сделать это в кратчайшие сроки 2-3 дня и я дурак согласился. ЛОЖЬ №3: Сроки. На текущий момент прошла неделя, последние 3 дня я пытался дозвониться, но мне каждый день говорили "завтра вам перезвонят", сегодня мне сказали что через 1-2 дня мне починят телевизор. Итого я уже больше недели жду, не удивлюсь если ещё и счёт выкатят больше чем нужно. Понятно уже чего стоит слово их "директора", а рыба гниёт с головы. Новый телевизор уже купил, но этим мошенникам оставлю отзыв везде где только можно. Почему то у меня такое чувство, если бы отнёс в нормальную кампанию, починил бы за пару тысяч этот телик. upd: Ну вобщем всё таки телевизор починили, скидку всё таки сделали, поэтому с одной звезды до 3 рейтинг поменял и то за терпение со стороны оператора, но за сорванные сроки и отказ от доставки без ремонта, рейтинг выше не поставлю.

Никита Попрядухин

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

При переезде на новую съемную квартиру у нас что-то случилось с телевизором. Не подключалась приставка к нему. Вроде правильно всё подключали, но он ничего не показывал. В тот же вечер позвонили и вызвали мастера. Он приехал быстро, посмотрел, что с телевизором и сделал его. Проблема была в проеме, в который нужно вставлять провод от приставки. Там немного отошла маленькая деталь. Мастер поставил ее на место и всё начало показывать. Я уж думал, что что-то серьезное, и начал присматривать новые телевизоры. Но все обошлось. Спасибо мастеру за качественную и оперативную работу!

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Кузьмицкая

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На выходных поехали за город на дачу и оказалось что телевизор перестал улавливать сигнал стационарной антенны ( причина нам была не понятна). Решили установить спутник. Огромное спасибо мастеру за профессионализм и быструю помощь в подключении спутниковой антенны. Остались довольны и с телевидением на даче! Будем обращаться еще 👍

Təşkilatın cavabına bax

Марина Коробова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Телевизор вчера забрали на диагностику, никак не можем состыковаться с оператором, чтоб мне сказали вердикт Перекидываю с оператопа на оператора и обещают звонок Обещали до 2 часов дня позвогить, в итоге целый день метаемся! Я не могу сидеть у телефона 30 минут и ждать когда же мне позвонят! Свяжитесь, пожалуйста, со мной в ближайшее время!

Юлия Кандоба

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Телевизор просто перестал включаться, расстроилась, думала уже не воскресить. Вызвала мастера на дом. Через полтора часа приехал молодой человек и произошло чудо. 15 минут работы и телевизор ожил. Для такой оперативной работы цена очень демократична. Однозначно рекомендую к обращению!

Təşkilatın cavabına bax

Марина Б.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте! У меня то же самое, забрали телевизор и теперь морочат голову, то починили и привезут, то ой недочинили, позже привезем. Как только сказала,что отказываюсь и хочу забрать, тут же перезвонили, что готово и привезут. Не привезли, конечно. Пойду в полицию напишу заявление на них.

Анастасия Котова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Утрення проверка на ловкость: поймать падающий со стены телевизор ((. Помала, благо не большой, но при этом выломались гнзда, куда подключены были кабели. В эту компанию обращалась не в первый раз. Мастер приехал в течении нескольких часов, в течении часа с небольшим заменил разьем питания и HDMI кабеля. Пациент ожил, мастеру спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Диана Рыкова

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Экран телевизора стал гореть синим цветом. Решила обратиться в эту компанию для решения этой проблемы. Мастер сразу осмотрел телевизор и сообщил,что пришла в негодность подсветка экрана. Ремонт занял несколько дней, так как нужно было заказать подстветку на мою модель телевизора. Телевизор отремонтировали в четко оговоренные сроки. Мастер очень вежливый и компетентный. Экран теперь показывает, как новый. Стоимость ремонта меня полностью устроила. Я осталась польностью довольна оказанной услугой.

Təşkilatın cavabına bax

Иван Т.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ребята со странностями, но по итогу без проблем обошлось) приехал мастер(выезд и тд бесплатно, но на словах, по факту 700р если отказ от ремонта), посмотрел, сказал на месте не починю, надо забирать, утверждал что домтавки туда обратно бесплатные, хотя я много раз переспрашивал, поскольку понимал что заявленные 5к могут превратиться в цену нового телевизора, по итогу при подписи документов четко расписано что доставка 500р в случае отказа от ремонта, ну думаю не так много, согласился, еще там были ссылки на другие листы которых почитать не дали, с ценами и тд, меня это позабавило, но я решил попробовать. В этот же день позвонили, ремонт 50к, я говорю везите назад, по итогу пара дней торгов сошлись на цене, как только договорились, звонят через пару часов, типо все готово, оплачивайте и привезем, странно подумал я, набрал мастеру который делал телек, он только деталь заказал как оказалось, левая рука не знает что делает правая) НО! как итог через неделю как забрали вернули телек, помогли проверить полностью, повесить на стену, все работае, но есть у них странности и вещи которые могут отпугнуть

Валерий Челомей

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вызывали мастера из этой фирмы, приехал быстро в тот же день, телевизор осмотрел, аккуратно вскрыл и всё проверил, нашёл проблему, которую тут же и устранил. Я всем остался доволен, приятный мастер и работу свою знает

Təşkilatın cavabına bax

Аня Андреева

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мастер приехал быстро, общительный и приятный молодой человек. Сразу приступил к осмотру телевизора, параллельно задавал некоторые уточняющие вопросы. Ремонт занял наверное минут 30 и всё снова работает

Təşkilatın cavabına bax

Людмила Хромченко

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хуже КОНТОРЫ я не встречала, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В НЕЁ. Забрали телевизор в ремон 17 июня 2023 года. Сегодня пишу отзыв, 26 сентября, а телевизорв у меня нет.... Каждодневные отмазки, то деталь ждем, то что-то то всё диагностируют, написала на них в Роспотребнадзор, теперь будем разборки наводить. В каком состоянии теперь заберу телевизор, даже не знаю. Не хотите бегать за своим имуществом, НЕ ОТДАВАЙТЕ ЭТОЙ КОНТОРЕ.!!!

Təşkilatın cavabına bax

Карина Аверьянова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная компания. Отвратительные люди. В течение 3 дней называют разную стоимость ремонта, каждый раз находится новая неисправность. С 4200 сумма уже дошла до 12900. У нас практически незаконно удерживают телевизор. Общались с мастером, повышает тон, оскарбляет. В самой мастерской на входе сидит непонятный мальчик "логист", который "ничего не знает", не на один вопрос ответить не может, просто нагло смеётся в лицо. Речь про филиал в Омске.

Təşkilatın cavabına bax

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная компания, забрали телевизор, чинят месяц, трубки не берут, зато деньги нужно им отправить на ремонт по счету физического лица, обманщики !

Təşkilatın cavabına bax

ЛАРИСА ЗАХАРЕНКО

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В один момент экран телевизора стал синим. Испугалась, вызвала мастера. Приехал быстро. Оказалось нужна перепрошивка. Все сделали быстро и качественно. Теперь телевизор показывает лучше прежнего. Спасибо мастеру, он профессионал в своем деле. Рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

Саша Абдулов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сломался компьютер, искал место для ремонта. Повезло что попался именно этот магазин, тут люди которые знают своё дело. Мне очень понравилось, кстати компьютер починили

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Федунова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Поломалась подсветка телевизора, коллега посоветовала данную организацию. Мастер посоветовал почистить телевизор от пыли ещё. Всё быстро сделал. Ещё и скидку сделали за онлайн заказ.

Təşkilatın cavabına bax

Людмила Медведева

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ни в коем случае не обращайтесь в TVfix в Санкт-Петербурге! Это обманщики! 03.10.2024 по телефону, указанному на сайте 8(812) 223-46-57 дозвониться невозможно, только заказывать звонок, потом перезвонили нам сами. после описания проблемы с телевизором (после попадания влаги на экране телевизора появились еле заметные горизонтальные полосы). В остальном смотреть было нормально. Оператор сказал, что всё сделают, ожидайте мастера сегодня. Далее снова перезвонили, спросили диагональ телевизора, модель и сказали, что нужно будет везти в ремонт, курьер приедет, ожидайте. Через некоторое время позвонил курьер, приехал и увёз, оставив мне «договор». Договор был с печатью, номерами телефонов, условиями. По телефону мастер мне сказал ремонт шлейфа матрицы будет стоить около 2 тыс. На следующий день позвонили и сказали что от короткого замыкания сгорела матрица, замена матрицы будет стоить 26 тыс. Я отказался, сказал, что сейчас не могу себе это позволить, верните мне мой телевизор. Мне сказали, что телевизор передадут логистам, и курьер скоро с вами свяжется, ожидайте, скоро привезём. Сегодня 14. 10.2024. никто не звонит и самому невозможно никуда дозвониться, ни по телефону на сайте, ни по телефонам службы контроля качества, указанному в акте приема-передачи. Печать на акте вообще непонятно чья - ООО "МИГ", сообщения на электронные адреса тоже без ответа. Телевизору 10 лет, показывал отлично, диагональ 45 дюймов (сейчас Самсунги ломаются часто) Подъехать за телевизором самостоятельно тоже нельзя, адрес "засекречен", по указанному адресу на сайте, такой компании нет. Телефон курьера тоже не отвечает. Получается сам отдал телевизор мошенникам. Номер "договора" 1182837 от 03.10.2024 по адресу Антонова-Овсеенко, если в течении двух дней не свяжетесь и не вернете телевизор, буду обращаться в полицию. Фото курьера есть.

Дмитрий Халдин

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не выслушав задачу бросили трубку. Сервис днище.

Михаил Афонин

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо, что предупредили о сути этой конторы. Ко мне уже ехал их курьер, когда мои подозрения в отношении этой организации подтвердились чужим горьким опытом.

Вика К.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Был бы 0, поставила бы. Отвратительная компания. Обратились в компанию отремонтировать телевизор. Дело было 23.04.2023. Спустя все моменты, телевизор сделали, 5.05 нам его привезли, забыв при этом провод питания( без ннго телевизор не вклбчается) соответственно проверить его мы не смогли. Вечером этого же дня нам прикезли провод, на утро конечно включив мы обнаружили, что с какой проблемой телевизор уехал, с тоц де и вернулся. М тут началсч наш квест, который все никак не закончится. Позвонив в компанию, с горем попалап телевизор забрали на доработку и выяснения причины 8.05. После сказвли надо заказть деталь, подождать пару дней и все. По их словам деталь долдна была приезать 12-13 числа, позвонив после обеда в жти дни выяснилось что деталь не приезала, надо снова ждать до 15-16 числа. Хорошо, ждем дальше. 15 пощвонила сказали зпвтра вечером телевизор будет готов. 16 в обед позвонила, покровила доставку , сказали с 6 до 7 вечера привезут. Жду. В 19.30 пощвонив узнать где телевизор сказвли не приехала деталь. И снова надо жлать до 19 числа, думаю ну ок. 19 снова нивего не приезжает. Тут они все де нашли проблему , что деталь все время былв не та, надо снова заказать и подождать до 26.05 м тогда точно все . Телевизор будет у меня, аллилуя , подумала я. Но нет. Один не родимый сочтрудник имел неосторожность отправить мне трек номер заказа. Ловким движением руки на сайте я посмотрела ято 26.05 деталь тол ко заказали и приедет она 2.06. Информации от сотрудников нет, звонить они особо не утруждаются. В итоге деталь приехала . 1 числа я снова им позвонила, сказали что щас все поставят проверят и телевизор зпвтра с утра у меня. Ура, подумала я, и снова мимо. Ну следующий день почле обеда ( когда с утра телевизор должн был уже быть у меня) мне позвонили и сказали что телевизор починить они не могут. Пишите претензию на возврат денег и черещ курьера передавйте. 3.06. Мне привезли телевизор и ту самую деталь. Претензию отдала, пошел обратный отсчет. По закону рассмотрение претензию и ответ должны осуществить в тесении 10 дней. Тут в игру вступают юристы, которые видимо аилят без саязи и в плену. На претензию ответа не поступило, кол центр бросает трубки, отдел контроля качества то и дело что как попугаи повторяют с вами свяжутся ждите. Вобщем ни денег, ни отремонтированого телевизора, трлько та самая заветная деталь. Да ее мне привезли бонусом к телевизору , правда что мне с нец делать не понимаю. Вобщем делайте выводы сами. Продолжение следует…😃

Təşkilatın cavabına bax

Tvfix

43 rəy