Попался брак с механизмом складывания коляски Tutis Viva 6+. Магазин, где покупал коляску, оперативно согласовал ремонт в Тутис Сервисе, созвонились-договорились и в течение часа мастер полностью пересобрал механизм. Очень доволен, большое спасибо за работу!

Təşkilatın cavabına bax

Данила Ф.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупали коляску тутис вива 5 + за время её использования шасси коляски начали очень сильно скрипеть, помимо шасси, начала хрустеть ручка коляски, так же лопнул винт для держателя рюкзака. Провели диагностику шасси, смазали колеса, разобрали всю конструкцию рамы, все смазали, но коляска продолжает скрипеть, мастер сказал, о том, что больше ничего сделать не может, он сделал все, что было в его силах, что смазка сейчас притрется и ничего скрипеть не будет, но увы, скрипы продолжаются. Коляска была в использовании от силы пол года, после зимы была полностью обслужена, скрипы так и не исчезли. Коляска эксплуатируется, в городе, не по какому бездорожью не ездит, по лестнице мы её не скатываем. Итог таков, отправили повторное обращение, то что смазка не помогла убрать скрипы, прошло уже больше 10 дней, нам так и не ответили, видимо ни кто не собирается решать проблему!

Elya Richi

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Решили проблему по гарантии и бесплатно сделали даже больше, чем ожидала Огромная благодарность мастеру Гаджи официального сервиса Tutis за такое редкое в наше время отношение к клиентам и своей работе! Обратилась в сервис по гарантии с довольно пугающей проблемой — коляска начала самопроизвольно складываться вместе с малышом на прогулке.Мастер сразу же принял её в работу, быстро определил причину и всё подробно объяснил. Оказалось, дело было в детали старого образца (по его словам, такое встречается примерно у 1-2 колясок из 10). Деталь оперативно заменили по гарантии, механизм теперь работает четко и надежно. Но больше всего меня поразило то, что мастер не ограничился только заявленной проблемой: 1. Проявил инициативу: сам заметил неполадку с колесом( оно погнулось, так как, я постоянно складываю коляску и делала это неправильно)и дополнительно устранил её прямо на месте. 2. Проявил заботу: аккуратно закрасил царапины и повреждения на раме, которые неизбежно появляются при активном использовании. Коляска сразу стала выглядеть намного свежее! 3. Дал ценные советы: подробно рассказал и показал, как правильно ухаживать за механизмами коляски, чтобы она служила долго и не ломалась. Редко встретишь такой профессионализм, когда человек делает не просто "для галочки", а искренне старается помочь и довести вещь до идеального состояния. Также очень приятно, что мастер встретил, я была с малышом. Сервисом Tutis довольна на все 100%. Огромное вам спасибо за безопасность и комфорт на прогулках!» Из минусов, расположение. И то, что такой сервис один, где сразу при тебе делают. Мне пришлось добираться из Некрасовки, другой конец Москвы (

Тутис Сервис

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

24 rəy