Купил ботинки Premiata за 47 187 ₽. Уже через два месяца носок начал отходить и разошелся шов. Сдал пару на проверку качества, но вместо нормального решения получил формальный отказ. Документы сразу не выдали, результат проверки пришлось отдельно запрашивать, а потом еще выставили 7 000 ₽ за экспертизу. Самое неприятное даже не в споре по обуви, а в подходе: нет ощущения, что магазин хочет разобраться и сохранить клиента. Есть ощущение, что задачу просто закрывают максимально удобно для себя. Для магазина такого уровня очень слабый сервис. После этой истории доверие к ЦУМ Outlet у меня пропало.

Təşkilatın cavabına bax

Юлия Б

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Персонал, в целом, приятный. Консультанты внимательные. Ассортимент хороший, хотя, есть то, что висит уже не первый сезон и год. Но, можно поймать и купить по адекватным ценам и хорошие вещи и дорогие бренды. Из негатива: возмутило поведение портнихи, которая не поднимая глаз фыркнула, что у нее заканчивается рабочий день и после того, как ей все-таки показали вещь, сказала, что ничего сделать не может. А речь про укоротить брюки шла. И это всё именно в формате «отвалите от меня». Уважаемое руководство магазина, вы, либо, приведите персонал в чувства, что желающие купить вещь за 100 тыс + не хотят слышать фырканья «бабы с недовольным выражением лица», а иначе ее не назовешь, либо смените таких работников, чтобы не портить впечатление от магазина и покупок. Много раз посещала магазин и совершала покупки, но, пока возвращаться точно не хочется.

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Л.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это какой-то ужас а не сервис Заказала мужу кеды, так мало что переносили заказ 3 раз, так еще и привезли товар кем то поношенный. По возврату толком ничего не говорят, предложили подождать 48 рабочих часов, что б потом сказать куда привезти или отдать курьером Фу, прям отвернуло . Точно больше не буду ничего заказывать у вас

Təşkilatın cavabına bax

Tsum Outlet

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

385 rəy