Огромная благодарность за участие и помощь в нашем непростом вопросе сотрудницам МФЦ Южное Медведково (Полярная 2) КОРОЛЁВОЙ ОЛЬГЕ ВЛАДИМИРОВНЕ и ГАФИНОЙ ЮЛИИ НИКОЛАЕВНЕ. Спасибо за то, что не дали разочароваться в работе некоторых структур нашего города. Побольше таких компетентных и грамотных работников.
Ходили с супругой два раза, первый раз ждали примерно час, второй просидели полтора часа. Хорошо, что все сделали. Но впечатление осталось так себе. Работают не профессионалы, а узко профильные. Раздача кофе за ожидание сомнительный бонус. Желаю руководству подбирать персонал более тщательно. Говорят это ещё не не всё , могут документы не прислать или прислать не всё. Желаю всем людям терпения и удачи.
Второй день хожу в этот центр, трачу в очередях время и не могу получить нужную услугу: то система у них не работает, то нет свободных операторов, кто смог бы помочь зарегистрировать документы в личном кабинете, на ресепшене, чтобы получить талон после семи вечера длинная очередь и один консультант, бардак полнейший, но зато на входе висит красивый лозунг, как центр здорово помогает населению в решении вопросов, а в такой ерунде помочь не могут!
Работа 32 кабинета просто ужасно, как будто 20 лет назад, что бы продлить временную регистрацию просидел в один день 3 часа, и на следующий 3 часа так как сотрудник уфмс МВД Кузнецова Екатерина Николаевна отсутствует на рабочем месте с 9.20, и до обеденного перерыва, а после обеденного перерыва появилась на час позже в 15.40
Все вопросы были решены ,большое спасибо сотруднице Соковой Ирине Вячеславовне ,выполнение услуги заняло много времени, и она в конце рабочего дня,в ущерб своего личного времени,довела дело до конца,проявив при этом профессионализм и благожелательное отношение,единственное замечание -МФЦ не работает в праздничные дни.
Очень компитентные во всех вопросах Екатерина, на рецепшене. Помощь пенсионерам при заполнении документов на компе. Добро желательна, знающаяи любящая свою работу.
Не адекватная руководитель отделения, нарушает федеральное законодательство, ссылаясь на внутренние регламенты, которые не может предъявить. Хамка, ноль криенториентированности, желания помочь решить вопрос.
В МФЦ 4 информационных табло:1 -напротив дверей,2-напротив кафешки,а 3 и 4-аккурат над диванчиками!!Чтобы следить за информацией на табло надо нагнуться вперёд и скрутить голову назад!! Приятно,что есть кафешка,но парень не совсем знает, чем отличается латте от кофе с молоком( кофмашина хорошая,молоко надо взбивать дольше)
Хочу выразить огромную благодарность Екатерине Ясинской! У меня сложилась такая ситуация, срочно нужно было для нотариуса документ. Екатерина очень помогла в этом вопросе!
Обратилась для замены паспорта по возрасту. Продержали в коридоре полчаса после появления моего талона на табло, после чего объявили, что протокол оформить не успеют, приходите завтра. Штраф за просрочку 90 дней на электронную почту присылают 2т.р.,персонал озвучивает от 3 до 5т.р. Время работы заявлено до 20.00, реально до 16.30 и по уже выданным талонам делать ничего не хотят. Разговаривают так, будто я первая пришла к ним для замены паспорта. Вся распечатанная на ксероксе информация в коридоре в файлах по процедуре абсолютно не читаема из-за отвратительного качества печати. Чёрные квадраты Малевича на схеме по процедуре. К076 окно 30 14.10.22г.
Была в МФЦ 05.10.2022 с пожилой мамой(83года), которая ходит с палочкой и медленно. Взяв талон и прождав 30 мин нас вызвали к окну 25,где работала сотрудник Неводничик Ольга Николаевна. Хочу обратить внимание, что табло расположены не удобно для посетителей и голосового вызова талона не слышно. Мы подошли к окну, над ним горел наш номер талонов, но сотрудница сказала, что ждала нас 3 минуты и принимать не будет, идите и берите новый талон, хотя видела, что пожилой человек плохо ходит. Я возмущена поведением сотрудника МФЦ и таким работникам не надо работать с людьми!
Все большие лапочки, очень вежливые , приветливые.
М
Мария Стадникова
22 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
11 yanvar 2023
Прекрасная организация. Была по записи в МВД 11.01.23. Удивительно приятная девушка в 33 кабинете всё быстро оформила. Спасибо огромное за чудесный приём и культурное приятное общение!!! Не могу не отметить, что в отделе МВД Северное Медведково в Моих документах совершенно другая история, всегда недовольные лица и грубое общение(
Кабинет 32 хочу написать жалобу
29.06 сотрудник опоздал на работу собралась очередная весь коридор, она заперлась в своем кабинете и еще минут 30 не принимала
Прошу принять меры
Отлично организована работа. На входе помогут с выбором услуги, дадут талон. Очереди бывают крайне редко. Всё вежливые, доброжелательные и грамотные. Парковки как таковой нет. Можно свободно въезжать на инвалидной коляске, есть туалет для инвалидов.
Огромное СПАСИБО сотрудникам МФЦ. Здесь работают настоящие профессионалы. При входе молодой человек быстро и вежливо помог сориентироваться. Моя огромная благодарность Червяковой Наталье, которая разобралась с моей проблемой и смогла её решить.
Особенно по-хамски обслуживает руководитель службу УФМС. Никакой информации и помощи! Остальные услуги в норме, по протоколу. Сотрудники росеестра не владеют юридическими знаниями.
Обращалась в МФЦ много раз со дня его открытия. Всегда только положительные эмоции! Все вопросы решаются быстро и с высоким качеством обслуживания. Сотрудники просто замечательные: профессиональные, внимательные и очень доброжелательные. В помещении всегда чисто и красиво. Спасибо за отличную работу!
Переоформляла загранпаспорт, подавала заявку и оплачивала услугу on line, а также записалась на прием в МФЦ. Организовано очень хорошо в условиях пандемии - нет очередей, пришла за 15 минут до времени приема, дали талон , ждала несколько минут, приняли документы, всё чётко, быстро, профессионально. Через указанное время прислали сообщение о готовности паспорта. Снова записалась в МФЦ on line на удобный день и время. И опять всё быстро и чётко. Сказка, по сравнению с предыдущими оформлениями загранпаспорта,кто в курсе, тот знает! Сотрудники молодые, дела спорятся, очень доброжелательные, Спасибо.
Хорошее и качественное обслуживание,вежливый и понимающий коллектив,доволен и отношение положительное.В одном месте можно решить большинство вопросов и проблем.Очень нужное и полезное учреждение для людей
Вот это наше всё,, команда мэра работает, никогда нет очередей,, даже в пандемию не было,, всё таки это крутой замысел,, особенно для пенсионеров, кто не дружит с технологиями
Очень удобный центр услуг, все в одном месте можно оформить, персонал вежливый, всегда все объяснят. Детский уголок стал ещё лучше, есть раскраски и цветные карандаши всегда наточены, есть доска для рисования мелом и мелки разноцветные всегда в наличии, а так же мультфильмы по телевизору показывают всегда Советские. Есть кулер с водой, автомат с кофе и т. Д. Туалет всегда чистый. Компьютеры все работают. Подать заявление через портал мос. ру могут помочь сотрудники с ресепшена, объяснят, как загрузить документ в заявление и т. Д.
Проффесиональный, внимательный, отзывчивый коллектив, помогающий решить возникающие проблемы. И если нам нужна помощь всегда обращаемся к ним, где очень оперативно стараются помочь. Вот и сейчас нужно зарегистрироваться в интернете что бы принять участие в онлайн голосовании пойдём в МФЦ на Полярной ул. дом 2
Это мой районный МФЦ, посещаю часто. Удобное расположение - рядом с остановкой, хороший режим, оперативное обслуживание. Детишкам не скучно: устроены уголки для игр, рисования. Есть и туалеты, и библиотечка.
Понравилось всë!...
Помещение МФЦ чистое с удобствами. Вся информация в свободном доступе на стендах.
Если есть вопросы, сотрудники готовы прийти на помощь.
Приветливо встретили, выслушали, вникли в проблему, рекомендовали грамотного
специалиста, помогли решить вопрос. Отношение сотрудников вежливое, внимательное и терпеливое.
Спасибо огромное за ваше отношение к своей работе..
Час оформляли заявление на паспорт сыну по достижении 14 лет. Оказалось, что зря. Отказали в оформлении в связи с пропиской в соседнем районе. Интересно, почему нельзя было задать этот вопрос сразу, в начале приема?)
Сегодня была первый раз после ремонта в мфц.
Пришла с просьбой восстановить госуслуги, отказали. Сказали, что можно и самой восстановить. Стоя на рецепшине пробовала , не получилось. Какие черствые люди работают. И ушла не с чем.