Посещение было 18.03.2026, пришла за получением бумажной версии мат капитала, тк в личном кабинете его не оказалось. Меня даже не выслушали, на все мои попытки объяснить ситуацию мне отвечали «у нас такой услуги нет», просто нет и все. Со мной разговаривали неуважительно, постоянно перебивали, а надо было всего лишь выслушать мою ситуацию и подсказать куда обратиться за решением. Только когда подошла другая девушка на ресепшн, она направила в решении вопроса. Крайне неприятное впечатление. Даже выслушать не пытаются, сразу посылают. В след раз, напишу жалобу конкретно на этого сотрудника. Хочется напомнить, что вы работаете в сфере услуг и ПОМОЩИ населению. Поэтому разговаривать нужно научиться и выслушивать, не поднимая своего тона на клиента.

Təşkilatın cavabına bax

Максим Балуев

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

на стойке администрации, ужасные люди стоят, помощи от них не добьешься от слова совсем, на твои вопросы могут хамить, ужас, худшее мфц.

Təşkilatın cavabına bax

Мария Тульская

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

23.05.2026 (примерно после 12:00) обратилась в МФЦ окно № 26 в решении вопроса по заблокированной карте москвича. Дома пыталась в mos.ru найти решение, проверила действие карты. Удивительно, но карта не заблокирована!!! Писала обращение в службу поддержки ВКонтакте, составила текст обращения, похожий на заявление в надежде, что на следующий день получу временный документ на 30 дней. Но специалист окна № 26 сказала, что, если я составила заявление, должен прийти ответ на получение временного документа и срок от 3 до 5 дней. А как ездить в транспорте 5 дней? Бесплатно? Разобраться в ситуации не захотела, отвечала нервно, а могла бы направить с этим вопросом к администратору зала, если сама не может его решить. Пришлось самой выяснять, где принимает администратор и вопрос был решен с выдачей временного проездного документа (карту москвича забрали для выяснения причины блокировки). Обращаюсь к руководству МФЦ, объясните сотруднику окна № 26 (рабочий день 23.05.2026), чтобы по вопросам, на которые она не знает ответа, нужно отправлять к администратору зала. Хорошо я не ушла и нашла выход из ситуации, а другой пенсионер расстроился бы и ушел.

Təşkilatın cavabına bax

Центр госуслуг Мои Документы

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

644 rəy