Axtarış

Trinity

3,5

232 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Доброй ночи ! Пошел 11ый час как я пытаюсь добиться от провайдера ХОТЬ КАКОЙ-ТО ИНФОРМАЦИИ.Как они утверждают,с 16:35 ведутся работы по налаживаю сети,на данный момент 02:12,ни интернета,ни ответа оператора.Я дважды по 40 минут была в очереди и как только я была первой,сразу сброс.У них есть официальный телеграмм канал с глупым сарказмом и иронией в адрес пользователей.И пожалуй,проще посчитать сколько дней РАБОТАЛ интернет за месяц.Однозначно сомнительная организация

Максим Чернов

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Стабильно пропадает инет 3-6 раз за месяц, ссылаясь на все что им угодно, до поддержки не дозвониться, так как линии перегружены во время сбоев, а в комментариях соц сетях вас просто блокируют/удаляют сообщения, если вы скажите что-то плохое в их адрес. С радостью бы перешёл на другой Интернет провайдер, но, увы, нет альтернатив . Хотел бы ещё добавить некомпетентный персонал, который травит и просто шутит над пользователями их "прекрасной" компании, вместо того, чтобы объяснится почему нету интернета

Максим Московко

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Звонил оператору с целью узнать, почему нет интернета и когда будет. Звонки с феникса блокируются автоматически. С +7 телекома ставят в очередь. Сначала 60 человек. Затем звонок сбрасывается. На второй круг 70 чел. в очереди. Снова сброс. Затем я ждал 100 человек час, всё это время моя позиция в очереди переодически отбрасывала меня назад на 1-2 чел. То есть есть более приоритетные звонки чем мой. Когда я был первый в очереди, оператор меня скинул. Не рекомендую данного провайдера. Отношение к клиентам ужасное. Плюс качество интернета (скорость и стабильность) не соответствует своей цене в 650р

Юрий

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Минусы: Хамское отношение техподдержки к клиентам! Вместо заявленной скорости 100 мб, выдаёт не более 70, а в вечернее время и вовсе падает до 40-50. Часто дозвониться невозможно! За такую цену могли бы и скорость увеличить. Плюсы: Полное пропадание интернета бывает очень редко! В случае каких-то аварий на линии, ремонтируют быстро. Наконец мне заменили медь на оптику!

dmitryi rudchenko

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Подключились к данному провайдеру достаточно давно, более 8 лет назад. Частныц сектор, альтернативы нет. Вопрос не в этом, вопрос в том, что раньше и цены быди приемлимые, работал кинозал (фишка тринити), но сейчас это печаль печальная. Цены взлетают в стратосферу, кинозал отрубили наглухо, говорят, что это "бонус" такой у них был, про отношение персонала вообще молчу. Вызываешь их, говоришь, что провода запутались после штормового ветра, а они приезжают ругаться, мол интернет де работает. Ну правильно, надо дождаться, когда эти провода повырывает с корнем и сидеть два дня без интернета, ждать ремонтную бригаду

Егор Баранник

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Интернет быстрый, всё хорошо этим доволен.мастер очень вежливый ,делал работу очень быстро .дал не мало полезной информации одним словом специалист просто золото! Спасибо тринити за такой хороший интернет и сотрудников . твердые пять звёзд!!!

Максим Прилуцкий

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный интернет, любой провайдер в разы лучше чем тринити, постоянный проблемы со скоростью

Александр Балаклеец

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если бы можно было поставить ноль звезд или минус то самоё оно! Самый плохой провайдер! Тех. Поддержки никакой! Скорость интернета отвратительная! Зато постоянно подымают тарифы! Мастера в случае поломки ждать неизвестно когда!

Владислав Халилеев

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Поделюсь рассказом о том как обманули мою маму Подключила она интернет ТРИНИТИ, выбрали сразу тариф на 500 мегабит Спустя пол года я приехал в гости и в недоумении от того что плохо работает интернет, проверяю скорость, а там менее 100 мегабит Звоню на горячую линию и происходит чудо, нам включают 500 мегабит На вопрос почему он не был ранее включен, оператор не смог ответить Рекомендую всем старым и новым абонентам сверить скорость, чтобы не платили конторе за то, чего вам даже не включили

Веточка

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

прочитала ваш пост: — Смотреть фильмы в 4K без зависаний — Играть в онлайн-игры с максимальным комфортом — Общаться с друзьями в видеочате без прерываний Я крайне недовольна качеством интернета от этого провайдера. Скорость соединения оставляет желать лучшего, особенно в пиковые часы(после 18:00). Невозможно поиграть с друзьями и пообщаться по интернет-звонку. Из-за интернета что-то обязательно не будет работать. Даже загрузка видео в качестве 720р происходит с трудом. Зачем тогда вводить в заблуждение потенциальных клиентов, обещая фильмы в 4K? Это вызывает разочарование и недоверие к компании.

Алина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Операторы бросают трубки посреди консультации, хамят, орут, проблемы вме решаются заменой НОВОГО роутера. Вместо обещанных 300мбит получили 20. В день подключения вернусь к прежнему провайдеру, тк он выдавал хотя бы 100. Если бы можно было поставить 0, поставила бы.

Юля Сидоренко

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый ужасный интернет, на протяжении 2х недель отключается интернет, каждый день вызываю специалистов, толком ничего не говорят или какие-то сказки рассказывают. Поменяли уже на оптоволокно но проблема не решилась. Опять вызываю специалистов и уже второй день так никто и не приезжает. Вообщем не советую!!! В поисках лучшего провайдера в Донецке!!!! За обслуживание "0"

Тереза Шашикян

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасная компания стала. Нужно переходить на другого провайдера. Консультанты хамят. На аварии не выезжают… смысл платить за услуги, которые не предоставляют?

Виктория Кириллова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не платили интернет, так как никто не проживал, у нормальных провайдеров долг остается за один день, эти же будут вам умножать долги, за услуги которые не предоставляются. Поэтому при выборе интернета, советую сразу искать другого провайдера) и качество интернета тоже ниже плинтуса

Виктория Гаменица

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Операторы, не дают никакой информации если им дозваниваешься и объясняешь что случилось. Платишь деньги, а часто много чего не работает или тормозит. На решение проблемы не как не реагируют. Операторы еще телефон ложат, не давше ответ.

Павел Косован

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный интернет провайдер. Интернет быстрый. Качество обслуживания на высоте. Есть айпи телевидение в хорошем качестве. Работники всегда приветливы и стараются ответить и решить все твои проблемы как можно быстрее. Считаю, что это лучший оператор в Донецке по предоставлению доступа к интернету.

Гончарова Ирина

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Странная организация. С " удивительными " условиями. В мае заключили договор, а в июне отключили интернет, потому что нужно обновить данные 🤦

Лада Лидина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Невозможно соединиться с оператором. Если их нет, то почему не сказать, зачем отнимать у людей время на прослушивание дурацкой музыки и в течении 15 мин рассказы о том, какая моя позиция в очереди? Затем следует отключение. Почему такое хамское отношение к абонентам??? И это при том, что Тринити - один из самых дорогих в регионе!

Инкогнито 1005

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуюсь услугами данного провайдера практически с дня основания. За последний год я сменил 3 роутера дважды менял коннекторы но IPTV продолжает тупить жутко особенно после 18 часов. По поводу обслуживания в офисе и техподдержки 5 звёзд если дождаться, а вот программное обеспечение 2 звезды максимум.

Распутин Игорь

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Утром, днём и ночью качество соединения приемлемое. Вечером можно вообще не рассчитывать на интернет, падает каждые несколько минут. Если посмотреть кино или видео ещё +- сгодится, то для игр и работы полный хлам. Не рекомендую.

Олег

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный интернет, когда происходит авария на линии чинят месяц а то и дольше, скорость ужасная, позвонил узнать почему пропадает интернет сказали проблемы с роутером поменял роутер таже самая проблема, сегодня позвонил узнать почему так происходит опять сказали что проблемы с роутером, сказав что они мне всю информацию предоставили которую могли бросили трубку. Не советую пользоваться этой сетью. Очень сильно хочется чтобы зашел новый нормальный интернет. Спасибо за внимание

Евгений Савенко

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуюсь интернет провайдером 8 лет Тринити в городе Донецке. За это время нареканий нет . лучший провайдер

Ляна В.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Недавно я обратилась в вашу компанию с просьбой решить проблему с интернетом, не работает! . К сожалению, я была крайне разочарована качеством обслуживания. Оператор был невежлив и неуважителен, не смог решить мою проблему и в итоге отнекивался от ответственности. Я просто потратила свое время 3 дня вызвания и выпрашивая решить мою проблему. Я надеюсь, что ваша компания примет меры к исправлению такого непрофессионализма и улучшит качество сервиса. Так как специалисты работают отвратитетельно! И да интернет мне так и не починили еще.

Хохуля Александр

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуюсь услугами "Тринити". Стал плохой интернет постоянно пропадает. Операторы отвечают одной фразой перегруите роутер и это у вас проблемы с роутером, у нас все работает и бросают трубку.

Геннадий Захарчук

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Кампания не соответствует похвалам! Не очень хотелось быть абонентом этого провайдера,но в Мариуполе монополия и выбора нет. Обращался по поводу неадекватной работы маршрутизатора. В телефонном режиме вопрос не был решен. Оператор посоветовал обратиться не Металлургов,45. Было уточнено время,с 8.00. приехав к указанному времени был неприятно удивлен! Тех.поддержка работает с 9.00. Почему операторы выдают ложную информацию?

immercenarys

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Поддержка - хамы. Интернет гавно! Лагает бесконечно, и никто ничего не делает. Зато тарифы растут постоянно

Ivan

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Скорость интернета оставляет желать лучшего, качество обслуживания ужасное, имея такое количество абонентов не могут сделать нормальное приложения для iptv, просто тупо предлагают купить приставку. Интернет не стабильный, ищу альтернативный вариант

Вадим_Ка VaZaR

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В целом хорошо! есть мелкие нюансы и иногда возникают сбои и поломки, но служба техподдержки старается решать все быстро и качественно! Стоимость тарифа в частном секторе конечно высокая и выше чем в многоквартирных домах! а в остальном все хорошо, особенно в наше не спокойное время! По сравнению с другими провайдерами лучше и качественней! Будем надеяться что все так и будет работать!)))

алекс

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Домашний интернет хороший, но часто бывают перебои, хорошо что кратковременные. Служба поддержки работает отлично. Доходчиво объясняют и помогают абоненту.

Александр Возжов

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уверен, что этот провайдер просто доживает "последние дни". Был его клиентом с 2012 г. Было всякое, но консенсус находили практически всегда до 2024 г. Такой "подлости" в отношении к своим "возрастным" клиентам не ждал. В одностороннем порядке, без предупреждения прекратил поддержку ранее им же проданных IPTV приставок с 16.01.24 г., хотя до этого лично по их работе у меня претензий не было. Пользоваться этим "фантазером" (по его аргументации в тех.поддержке о причинах не работы приставок) не рекомендую.

Лена Корсикова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Та же история: интернет постоянно "притормаживает", а вечером даже IPTV посмотреть невозможно. При обращении к оператору ответ для всех один:проблема в роутере. Ув. руководство Тринити, улучшите обслуживание и отношение к потребителям.

МЕЗОСА ГЛ))))

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Низкая скорость. Периодические перебои. Высокая стоимость Стоимость повышать не забывают, в отличии от качества предоставляемых услуг. Стабильно раз в месяц какие то проблемы с интернетом. Из заявленных 100 мб/с доходит 60-70, и эти данные не через Wi-Fi, а по сетевому кабелю.

Инна Зверева

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте! Провайдер «Тринити» обслуживает родителей в частном секторе. Папа всегда отзывается об этой кампании только хорошо. Его любимые телеканалы показывают без перебоя и он в эти зимние дни очень счастлив. Также отдельная благодарность сотрудникам, которые всегда вежливо и терпеливо отвечают на возникшие вопросы по поводу обслуживания. Да и цена за услуги приемлемая. Так что в целом старшее поколение нашей семьи очень довольно «Тринити».Зверева Инна Викторовна.

Надежда Свиридова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Интернет отличный! Операторы молодцы вежливо и чётко выполняют свои обязанности! Ребята которые выполняют ремонтные работы молодцы, быстро и качественно всё делают! Приятно когда люди на своих местах, сразу видно руководство ценит своих сотрудников! С праздничком вас и спосибо что вы с нами! 🎄🎅

Təşkilatın cavabına bax

Админ Админ

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

👍Преимущества: Высокое качество обслуживания, Широкий выбор услуг, Обширная площадь для подключения, Оперативное выполнение заявки на подключение, Отличное качество услуг, Служба техподдержки 24/7, Оперативное устранение неисправностей. 👎Недостатки: Не обнаружены за 10 лет пользования. ⚡⚡⚡ Рекомендую интернет-провайдера ТРИНИТИ !!! Шикарный провайдер, не экономит на клиентах, Лучшый, на фоне большинства конкурентов.

Misha Popovich

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Интернет нестабильный, скорость не соответствует указанной в тарифе. Кол-центр просто отвратительный. Обращался по вопросу блокировки в вк, ответили "за некорректное общение" хотя что именно некоректного никто не смог обьяснить, снять блок отказались и бросили трубку

Лакис Яковлев

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Скорость интернета - 50мб вместо 100мв в договоре IPTV - хуже Т2 Стоимость - 600р в месяц Техподдержка- сказочники и обманщики

Макс Воронкин

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Тариф гига 800 на сайте стоит 1000р а каждый месяц плачу 1100р, я щитаю это обман.

Алексей Витальевич

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Второй год пользуюсь услугами "Тринити". Доволен очень. Бригада установщиков оборудования в чистой фирменной униформе, вежливые, компетентные, быстрые. В офисе девушки всегда приветливы, вежливы и в хорошем настроении. Операторы горячей линии и те всегда спокойны и вежливы. Даже, если ты звонишь в шесть утра, скорее всего они не решат сразу твою проблему, НО - они даже в это время общаются с тобой приветливо, а не "КАКОГО ЛЕШЕГО ТЫ НАЗВАНИВАЕШЬ В ТАКОЕ ВРЕМЯ, РЕДИСКА..." Также мне нравится акция седьмого месяца бесплатно, при оплате за полгода одним платежом. Собственно, сам интернет... В 99% случаев, коих очень мало, проблемы у магистрального провайдера, соответственно и у всех конечных пользователей. Очень рекомендую "Тринити"!)))

Джони Д.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

С Тринити почти 10 лет, подсадил не одного знакомого, никто не пожалел, за все годы были мелкие косячки но по сравнению с другими провайдерами, а поверьте есть с чем сравнивать, стабильности выше вы не найдете. По цене если с умом то 2 месяца в году на "халяву" ;) Жалко что убрали программу лояльности "смайлы" и хочется чтоб подтянули уже программную часть для смарт ТВ и андроид приставок все таки на дворе 2020 а прошивки и апк еще довоенные ;)

Дима Синицын

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Плохой интернет и надо бы подавать жалобу в Роскомнадзор за несоответствие

yaroslav27022002

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуюсь услугами этого провайдера уже 3 года, и не имею никаких нареканий. Если интернета нет - то круглосуточная служба поддержки всегда рада помочь, а если интернета не будет в установленное время - сообщают в телеграмм канале заранее. Ценовая политика немного завышена, но это компенсируется тем что можно активировать интернет на 5 дней если нет возможности пополнить вовремя. В общем я доволен, тем более что скорость интернета высокая, все работает на ура! Видно за что платишь!

Александр К.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Тринити - это качество и надёжность. Высокоскоростной интернет, кинозал с огромным количеством фильмов и сериалов, отличная поддержка 24/7. Работа провайдера не вызывает нареканий. Хотелось бы более удобное приложение для Android, но я думаю, что в будущем это будет реализовано.

Master

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заявленная скорость исключительно в пределах города. Соединение с серверами России в лучшие дни 10-20мбит. Просмотр IPTV с архивом на устройстве андроид возможен только в фирменном приложении, последнее обновление которого было лет 8 назад. Картинка рассыпается, тормозит, для управления нужен сенсорный экран (на приставке смотреть не получится). Да, если без архива, можно скачать плейлист из личного кабинета. Внешнего OTT-провайдера смотреть тоже не получится - на скорости, которую предоставляет Тринити - комфортный просмотр невозможен, постоянный тормоз. Ах да) и ответ поддержки на вопрос о скорости: "у других провайдеров так же", а на вопрос о приложении андроид: "мы смотрим, нам нравится" :)

Альбина Деркач

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Много лет пользуюсь услугами интернета Тринити и нареканий к работе и обслуживанию не имею. Рада, что когда-то сделала верный выбор провайдера. Удачи вам, ребята, в это нелёгкое время восстановления. Благодарю за работу! Рекомендую.

рома з.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Худшее обслуживание которое только можно себе представить эти ремонтники просто жесть вообще никто ничего не шарит и провода режут оптоволокно это ломают потом через два три дня там неделю все ломается ничего не работает оптоволокно поломанное вообще жесть просто вот просто за этот месяц уже просто третий вызов в коннекторе лопается провод и я должен это все платить вообще жесть просто лучше вообще не подключайте пока не начнут работать нормальные специалисты специалистов нету просто все с улицы никто ничего не знает никто ничего вообще просто плоскогубцами зачищают провода такие просто жёсткие люди

Анастасия Рубан

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Можно было бы поставила бы ноль!!! Днем позвонила все вроде норм вечером опять проблема по факту платим за 100 мг,а дают 6-25 МГ ЭТО КАК??? НАЧАЛА ЗВОНИТЬ оператору 01:30:05 была первая на линии и тут звонок завершон! Очень радостная новость завтра ждите в гости на офисе!!!

Иван Кубраков

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Выше всяких похвал. Объясню, являюсь жителем Петровского района г. Донецка, одного из самых обстреливаемых. Самые первые положительные эмоции получил в 2014 году, когда выезжали от обстрелов и через пару дней позвонила девочка оператор со словами "Мы видим что у вас нет активности и понимаем ситуацию, давайте приостоновим услуги, что бы деньги на счету не пропали зря" Так я узнал что есть функция бесплатного приостановления услуг. (сейчас вроде появилась какая то копеечка за эту услугу, но там мизер) Второе, это скорость решения технических проблем. Пример, прилетело в соседнее здание, порвало комуникации, набираю техподдержку, а мне ответ "Мы знаем что есть повреждения, попросили уточнить только где именно и сказали что завтра в 10 приедут" приехали правда в 12, но! Пацаны приехали в обстреливаемый район и восстановили все за час или два. И так везде, есть такая улица Львовская в петровском районе, на эту улицу болт положили все, Комтел, Промтелеком, после прилетов у людей лнями, неделями, а то и месяцами нет интернета. А пользователи тринити знают что пацаны даже под обстрелом приедут и сделают им интернет. Не знаю как в других районах, но в Петровском районе лучший провайдер во всем. А те кто не могут настроить IPTV, заходите в свой личный кабинет на сайте тринити, там с боку качается файл плэйлиста Тринити аптв, который можно подгрузить в сторонние плееры даже на всратых LG и Samsung. Ребятам спасибо и Мирного неба над головой.

753954 цыкалова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Третий день как исчез интернет,и третий день звоню оператору ,а в ответ тишина! Вот такое отношения к клиентам! Буду отказываться от этой организации ,много проблем с ними,несерьезный подход к проблеме клиента! Очень разозаровали. Ленинский район.

Mad N.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Интернетом довольны, удобный сайт и приложение для просмотров каналов, огромный выбор фильмов и сериалов в кинозале. Всегда быстро отвечают и рады помочь с любой проблемой 👍👍👍

Trinity

111 rəy