Здравствуйте! Я купила сплит систему по акции установка в подарок в магазине мвидео. Дата установки была назначена за 12 дней! В удобное для меня от работы время, 30.05.2021 с 10:00-15:00. В 17:00, когда я уже стала искать контактный номер для связи с М.видео, потому что до этого времени со мной никто ещё не связался. Меня набирают из сервисного центра и спрашивают установили ли мне сплит систему, я отвечаю нет, и монтажник со мной не связывался. В итоге через несколько минут мне перезванивают из сервисного центра, и говорят, что монтажник застрял на другом адресе, и сегодня не приедет, давайте перенесем день установки. Возникает вопрос почему не саязались раньше? Я конечно понимаю, что лучше позже, чем никогда. Что я получаю в итоге: единственный удобный день, который я провела в ожидании мастеров (это было запланировано 12 дней назад), и совершенно неудобное для меня время монтажа, так как переносить это ещё на неделю считаю уже неразумным! Отрегулируйте нагрузку на один рабочий день, пожалуйста!

Anonim rəy

Купила кондиционер в Эльдорадо 31 мая 2019 года. Установка в подарок. За окном 20 июня. Сначала в установленный срок со мной никто не связался. Я начала мучать администрацию Эльдорадо. Выяснилось ,что в сервисном сбой в программе и моя заявка к ним не поступила. Отправили заявку напрямую и снова тишина. Вчера мне в магазине дали номер сервисного центра. Звонили 3 раза и мою заявку находили. Обещали перезвонить и сказать дату установки, но... Звоню сегодня и моей заявки нет. Да еще сказали, что я вчера и вовсе не звонила. Хорошо, что запись разговоров у меня имеется. Припугнула судом. И, о чудо!, меня внесли в таблицу вручную, правда на субботу. Остается надеяться, что будет хороший мастер, но как-то страшновато... 22 июня кондиционер наконец-то установили. Спасибо мастерам. Приехали раньше предполагаемого времени, установили (никакого мусора!), всё рассказали. Молодцы

Даниел

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работают с м видео. Свинское отношение к клиенту. Пытаются обмануть. Взять за услугу вдвойне

Транссервис Ростов

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

9 rəy