Работа с клиентами никакая. 5 раз пытался отключить договор по домашней телефонии . Заявки через горячую линию и на сайте не принесли результата.Платежки все еще приходят.Ущемление всех прав моих. Отвратительная компания.

Максим Киселёв

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная компания, впаривание приложений без твоего согоасия, так же подключение каких то левых услуг. Сотрудники Ростелекома не разобрались в ситуации, начислили за то, чем мы даже не пользовались (услугой), начислили какие. О пени в 416,3 рублей, вопрос для чего? И зачем?Очень гадкое отношение.

Владимир М.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Полное неуважение к клиентам. Даже специально сделали так, чтобы не контактировать с клиентами: по телефону не дозвонишься, а офисы закрыли. На своём опыте испытал. Подключил услугу Бонус. Активировал скидку -25% на домашний интернет в январе на февраль за 100 баллов. Баллы списали, а скидку не предоставили. Пытался дозвониться - бесполезно. Через чат-бот описал проблему. Решение: у них сбой какой-то был в январе, скидку не предоставили. А "задним числом" они активировать услугу не могут. Итог- вернули баллы. А смысл мне от их баллов? Я их накопил, чтобы потратить на скидку. В общем, обман какой то. И концов не найдёшь! Бежать от них нужно и не оглядываться!