Я постоянный клиент этой сети отелей. Всегда останавливалась у вас во время поездок. Обычно всё было хорошо, и я рекомендовала вас знакомым. Но в этот раз (заселение 24.02.2026) я столкнулась с таким отношением в отеле на 823 км (направление на Москву), что просто в шоке. Номер, как всегда, на высоте: чисто, красиво, уютно. К самим условиям проживания претензий нет. Но всё испортила администрация на ресепшене. Мы были с одной собакой. На стойке висит прейскурант, где чёрным по белому написано: доплата за животное — 500 рублей. Администратор же потребовала 1000 рублей. Когда я указала на цену в прейскуранте, она ответила фразой: «Мало ли что там написано». Отношение было откровенно хамским. Ключи от номера мне не передали, а просто кинули на стойку. Я понимаю, что бывают разные сотрудники, но для лояльного клиента сети такое поведение — это удар под дых.

Təşkilatın cavabına bax

Anastasia

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Начну с плюсов. Удобное расположение, большая парковка, можно с животными. Путешествуем семьей ( муж, ребенок 6 лет, я и собака миттель шнауцер). Для на важный показатель возможно ли проживание с животными. Останавливаемся второй год в этом отеле, мы только ночуем, Посмотрела свежие отзывы и готовились к тому, что за год стало еще хуже. Но нет, приятно удивлены - в этом году дали номер на 1 этаже (9)и он лучше, чем в прошлом году на втором этаже ( номер не помню, но вид на трассу и ближе к торцу здания) . В этом году у нас номер с 3 кроватями, достаточно удобные. Белье чистое, глаженое, сыростью не пахнет. В шкафу есть 3 комплекта полотенец и одеяла . Кондиционер работал хорошо, вода в душе нормально регулируется - есть и холодная, и горячая вода. Тв не включали. Но есть и минусы. ➖Очень высокая слышимость в коридоре. Меня разбудили в 5 утра, хотя будильник у нас на 6:30 стоял. ➖Ручка двери в ванной разболтана и на грани того, чтобы отвалиться. ( сообщили на ресепшн, надеюсь починят) ➖ в холодильнике ( он один общий) нет морозилки, а нам надо было заморозить хладоэлеиент. ➖в ванной черная полоса от сырости на поддоне душа. Но я за это баллы не снимаю, общее впечатление хорошее, особенно после негативных отзывов на 2 звезды. И еще один момент, не понимаю куда отнести- по факту, на ресепшн платили наличными, но с нас взяли еще 100₽ за бронирование. Мне кажется такую бронь надо брать сразу, в момент бронирования отеля по тел через сбп. Но мы приехали, как и просили -с наличными, а с нас еще сотку). Это просто для информации, тоже не могу отнести к минусам или недочетам .

Təşkilatın cavabına bax

Дмирий

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Понравилось месторасположение по дороге на море. Гостиница хорошая, номеров много, бронировали по телефону (правда почему то взяли дополнительно 100 руб🙄), огромная парковка, в здании не выходя на улицу не большой магазин, кафе (столовая) и кафе халяль. Не далеко пройтись по улице, еще одно кафе этой же сети. В номере чисто, брали номер с окном во двор (дороги не слышно), кондиционер, холодильник, телевизор. В общем все устроило.

Təşkilatın cavabına bax