Отличная компания! Техника всегда в наличии. Сервис работает как и должен работать нормальный сервис. Стоимость услуг и запчастей разумная. А самое главное, что оригинальные запчасти поставляются напрямую с завода, соответственно качество! Ребятам развития и процветания.

Елена

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличная компания, клиентоориентированный персонал, профессиональное обслуживание.

Anonim rəy

Не знаю сколько времени пытаюсь написать этот отзыв, но все же решился. Так начнем! С данной фирмой ТФН работал долгое время, все устраивало (работники и сама работа). До определенного момента... Но начну с того, как все работало раньше: когда случалась поломка техники у операторов, я осматривал в чем дело (приблизительно т.к. сам хоть и не профессионал, но болт с гайкой отличаю), чтобы описать проблему главному инженеру ТФН. Затем звоню главному инженеру (Г.И) и описываю ситуацию, которая произошла. Решение данных проблем могло решиться двумя способами: 1. Г.И. описывает по телефону, что могло произойти и как с этим бороться ( Следовательно, если эта поломка незначительная, то он не отправляет сервисную бригаду к нам, а решает все по телефону. (И это работало! Грубо говоря, он чинил технику дистанционно) здесь я с ним совершенно согласен, смысл отправлять бригаду на такие пустяки). 2. Г. И. Также описывал процесс работы, что скорее всего нужно будет заменить (почему "скорее всего"? Из-за того, что для начала нужно приехать и осмотреть технику, т.к. невозможно с точностью до 100% сказать какая деталь вышла из строя) и какова будет приблизительная стоимость. Так к чему это я, а к тому, что я всегда был спокоен, когда звонил их бригаде, состоящей из Г.И. и сервисной бригады. ЗНАЛ, что все будет сделано не абы кабы, а качественно и в срок. Но все хорошее длится не вечно. И вот настал тот день, когда я позвонил в фирму ТФН, и попросил к телефону Г.И , на что мне ответили, что он в отпуске и со мной разговаривает директор компании, кто то там ( Так гордо это сказал, что сразу стало не по себе) В общем, описал поломку и спрашиваю как быть. При этом высказал свою точку зрения по поломке, на это мне дали вот такой ответ: "тишина......возможно так.......сейчас я вас свяжу с нашим инженером"( а в голове мысли: инженер же в отпуске, было сказано! Как то странно, да и ответа по поломке техники не было) отвечает инженер: что случилось? Описываю проблему В ответ: тишина... Говорите адрес и я вас свяжу с директором. Директор стал называть цены не обосновывая в чем же дело и что нужно заменить. Думаю ладно, приедут рабочие и у них всё узнаю, ага так оно все и произошло сарказм. Приехали не знамо кто, в технике понимают такзе как и я...... Спустился к работникам я не сразу, что очень жалко, т.к пока они чинили технику, к ним подъехал ещё один оператор с другой проблемой (просто не штатная ситуация, в тот момент некорректно работал ричтрак) вместо того чтобы починить, они его больше сломали..( рич, сам доехал до этих ремонтников, после чего тот вовсе не поехал). День подходит к концу, бригада уехала, работа стоит, техника стоит(два машины не работают, хотя вторая работала) И тут я начинаю догадываться, что г.и. и старой сервисной бригады больше там нет, скорее всего уволились...И да через месяц выяснилось, что той компании людей больше нет в этой фирме, говорят мол не специалисты. Тогда я задаюсь вопросом, если те люди, которые мне чинили технику на раз два не специалисты, то вы тогда кто, если чинить не можете, а ломать и выставлять огромные счета это ваше. Завязав с этой компанией, пытаюсь найти хоть какие либо зацепки (номера телефонов, почты и т.д.) чтобы попасть на ту бригаду. Из этого ничего не вышло, т.к. все контакты шли на ту в фирму. Но решил позвонить по другим фирмам, которые обслуживались фирмой ТФН и чудо, в первую компанию позвонил и мне тут же сказали куда они ушли. Не став медлить, быстро набрал номер и подписал контракт. Но это ещё не конец, директор тфн узнав, что мы подписываем с ними контракт, начал топить новую фирму разными не обоснованными фактами (в крациях: ойеей та фирма долго не проживет, а вот вы знаете..., а вот..., слишком большие цены, давайте мы вам за даром будем делать (конечно в некоторых местах приувеличиваю, но по сути так), если ещё короче Начал наговаривать на них) Терпеть не могу таких людей (слов русских нет про таких) Подводя итоги: Крайне, очень сильно, да вообще не рекомендую эту фирму. Имена работников, новуюнфирму не стал писать, если вы с этими людьми работали, то сами все знаете

Tfn

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

12 rəy