Добрый вечер! Сами продавцы этого филиала были доброжелательны, услужливы, тактичны. Но вот качество некоторой обуви оставляет желать лучшего. Мною были куплены сапоги 7 марта. Никаких видимых дефектов и брака не было. Первый день я их обувала буквально на непродолжительное время, на второй день я обула их на более долгое время. Через какое то время мне стало больно в области двух пяток со стороны ступни. Я подумала, что туда, возможно, что-то попало. Но внутри я не обнаружила никаких посторонних объектов. При этом я заполучила первый раз в жизни сильные очень болезненные натоптыши. Я стала думать в чём причина. Достала стельки. И там меня ждал неприятный сюрприз - криво вкрученные винты, причём они торчат. И как раз такие кругленькие натоптыши я и заполучила. Этот брак, который может быть обнаружен только при носке. Помимо того, что обувь я не могу ту носить, так ещё и наступать теперь больно. Хотелось бы вопрос возврата товара ненадлежащего качества решить полюбовно.

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Воробьева

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин Терволина.Калейдоскоп в лице администратора Осмаевой Амины грубо нарушает права потребителя. 30 марта 2026 г. я принесла обувь, чтобы вернуть, т.к. она не подошла. Амина заявила, что, по ее мнению, обувь была в употреблении, т.е. ее уже носили, поэтому назад она ее не примет. Она сделала такой вывод по чуть-чуть отклеевшейся наклейке на подошве. Это не соответсивует действительности, обувь не была в употреблении. Все продавцы "хвосты поджали", тут же разбежались, чтобы не быть свидетелями этого произвола. Магазином грубо нарушены мои права как потребителя. Буду вынуждена защищать свои права в установленном порядке - через контрольные органы. Данный магазин потерял 4-х ежесезонных клиентов.

Təşkilatın cavabına bax

Александра

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу поблагодарить продавца Ольгу, которая работала вечером 6 февраля. Очень хороший, спокойный, позитивный человек, принесла много вариантов обуви без проблем, не торопила, помогала, но и излишне не мешала. Идеальный консультант. В итоге купили 2 пары.

Təşkilatın cavabına bax

Tervolina

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

46 rəy