Axtarış

Telincom

3,3

445 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуюсь уже давно интернетом от Телинком и редко бывают какие-то проблемы, поддержка всегда на связи и готовы помочь. Тут столкнулась в проблемой - нет интернета 2 дня и всё тут, оформила заявку на выезд мастера, мастер Денис приехал вовремя - всё проверил и починил! Большое спасибо Денису и Телинком за качественный сервис, процветания и всех благ! ❤

Təşkilatın cavabına bax

Marat K.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Раньше это был идеальный провайдер. Сейчас не всегда можно дозвониться до тех поддержки. Создают заявку, по которой ни привета ни ответа. Самое неприятное платишь за тариф , а он не отрабатывает, например скорость вместо 600 на скачку с яндекс диска показывает 2-4 мб. Еще и стоимость подняли на 200 руб. в этом году в одностороннем порядке. Оставил еще одну заявку но специалист так и не связался. Теперь ищу в Химках нормального провайдера.

Нелли Кузнецова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуюсь услугами этого провайдера 12 лет. Была очень довольна, интернет работал отлично, если « отваливался» быстро оперативно всё восстанавливали . Вчера 24.04.26 г. интернет пропал в районе 23 часов. Позвонила утром в 7.34, сказали нет доступа к оборудованию, ближе к обеду 11.51 - такой же ответ. Думала за это время вопрос должен был решиться, но нет - интернет так и не заработал. Перезвонив на горячую линию в 16.31 ответ убил- нет доступа к оборудованию, Управляющая компания не работает, теперь только завтра. Я говорю так завтра тоже выходной ,тогда в понедельник-ответила мне сотрудница. Мы в какое время живём? Вы повышаете тариф даже не оповестив по СМС, не пытаетесь оперативно устранить проблему.

Лариса П.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуюсь услугами телинкома больше 10 лет. Не собиралась и не собираюсь менять. Операторы на связи всегда, когда бы не позвонил. Ночью не звонила, но около полуночи - часто; есть прекрасные опции, например приостановить оплату в случае, если долго не пользуюсь или обещанный платеж - на 3 дня оплату можно задержать. Но больше всего нравится оперативность с которой решался любой вопрос. Пару месяцев назад стала замечать, что вопросы решаются уже не так оперативно и связь доступна не всегда. Ставлю пятерку, надеюсь, что это реформы и они будут временными

Təşkilatın cavabına bax

Сона Р.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительно работают. С 7 часов вчерашнего дня не могу дозвониться в службу поддержки. Интернет пропал и неизвестно, поскольку невозможно дозвониться, когда будет. За последний месяц история повторяется ооочень часто, не говоря уже о том, что вечером проблемы с интернетом, и это практически ежедневно!

Ольга П.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный провайдер! Постоянные сбои. Написано, что техподдержка 24/7, но это ложь. Никакой техподдержки нет. Операторы не отвечают на звонки. В случае сбоя включают автоответчик с информацией, что приносят извенения. Никакого перерасчета или скидки на следующий месяц из-за отсутствие интернета вам не сделают. Не советую.

Алексндра Ланик

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хуже придумать невозможно ((( Вторую неделю отсутствует интернет. Появляется лишь на пару часов и снова пропадает. Вызывали мастера : 1 день - мастер просто не приехал и не предупредил об этом. 2 день - приехал с опозданием на пару часов, поменял "собачку" и уехал. Естественно ничего не изменилось... Повторное обращение.... Оператор Михаил настаивал на повторном вызове мастера. Заранее объяснила, что нет возможности ждать его несколько дней, отпрашиваясь с работы, но была заверена, что мастер придёт вовремя, либо позвонит и предупредит. Как итог : прождала всё утро. Дозвонилась сама, спустя 1.5 часа после оговоренного времени, а в ответ : сегодня мастер к вам точно не успеет. Давайте вы встретите его завтра вечером? (с) Это такая форма издевательсва над абонентом, который пользуется услугами несколько лет? Очень оригинально......

Фея по Жизни.)

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный провайдер,качество услуг не выше единички. Вот сегодня все три корпуса 9 мая 21 сидят без интернета, сайт не работает, телефон не работает, "спасибо большущее "за вечные такие подставы . Ушли б к другим но выбора тут нет, "дочки "друг друга сидят с одинаковым качеством, Билайн и прочих с кем нет таких свистоплясок к нам не запускали...

Татьяна Бабикова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не работала смотрешка, вызвала мастера. Мастер приехал оперативно, быстро устранил неисправность. Техподдержка всегда на связи и решает возникшие вопросы.

Надежда Таланова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Беспредельщики. Сделала заявку через оператора на подключение домашнего интернета на время в интервале с 18:00 до 19:00. Позвонил мастер, и с претензией начал предъявлять что сегодня пятница и вообще короткий день. Я еще раз уточнила что время было обговорено с оператором. Как результат, мастер пришёл значительно раньше. Когда дома находилась одна бабушка, которая нихрена ничего не понимает и боится кого-либо пускать. На мой повторный звонок оператору мне сообщили что по моему адресу вообще не было никакой заявки. Некомпетентная организация. Категорически не рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия М.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Один из самых худших провайдеров! Пользуемся больше года, хотя как пользуемся … мучаемся - это более подходящее определение. Раньше, когда подключали были перебои в работе интернета, но было редко 1-3 раза в месяц и на несколько часов. Последние 4 месяца - это просто кошмар!!! Интернет не работает практически каждую неделю, иногда несколько раз в неделю, а иногда и целую неделю!!!! Мы живем в 21 веке, сейчас все работает от интернета (вай фай): и телевидение, и компьютер и смартфоны (для выхода в интернет сеть)… я не спорю, что можно пользоваться и мобильным интернетом, но если я подключаю провайдер и оплачиваю его?! За что я плачу деньги тогда???? Сегодня 4 января- новогодние праздничные дни - интернета нет!!!! До сегодняшнего дня интернета не было 2 дня назад - 1 января!!! До этого интернета не было почти неделю!!!! Причина? - Меняют оптоволоконный кабель. Поменяли. Через 2 часа опять нет интернета. Опять звоним. Узнать в чем причина и на долго ли это? Ответ : кабель, который поменяли сгрызли крысы!!!!!! 3 дня меняли кабель! Удивительные крысы в Подмосковье!!!! Хотела уже бизнес организовать: экскурсии по крысам-терминаторам, только ни одной ни разу не увидела во дворе…. Вообщем как Вы поняли: ни стабильного интерне, ни бизнеса!)))

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Позднякова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В апреле2025 с лицевого счёта была снята абонентская плата в двойном размере. Четырежды обращалась к оператору с просьбой разъяснить- операторы отправляли заявление о перерасчете в расчетный отдел. Но воз и ныне там. Ни перерасчета, ни объяснений. На жалобу по электронной почте тоже нет ответа. Дополняю отзыв- перерасчёт выполнили сегодня после моей жалобы. Благодарю. Абонент Позднякова ТВ.

Владислав Чикишев

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отключился интернет, звонишь в службу поддержки, ваша позиция в очереди 1, и так минут 10, наверное ребята решили разговаривать только с самыми терпеливыми своими абонентами, постоянные сбои и отсутствие интернета

Мария С

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приемлемая связь, но очень кривая работа специалистов по подключению, никакой координации между отделами и операторами. Подключили интернет только спустя 3 (ТРИ) визита специалиста. По выходным работает только колл-центр, специалисты работают только в будние и в рабочее время, так что под их визит еще нужно подстроиться. Подавала заявку на подключение, сообщила, что в квартире связи никогда не было, кабель нужно заводить в квартиру. В итоге специалист приехал без оборудования для заведения провода в квартиру. Проковырялись почти 2 часа, в итоге нашли способ завести кабель кое-как. После заведения кабеля выяснилось, что базовое оборудование в доме снято и его вернут через несколько дней. Окей, ждем. Второй визит специалиста, базовое оборудование вернули, но интернета все равно нет, потому что какой-то там номер привязали к какому-то не тому кабинету (по словам этого же специалиста). А так как уже вечер и в колл-центре никого нет, сегодня интернет не появится.. Короче, заявка на подключение была подана в конце октября, а интернет в квартире появился только в начале декабря. Сейчас вот просто поставили перед фактом о повышении стоимости абонентской платы. Но спасибо хоть на этом.

z1rael

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

отвратительный провайдер, все время отключается интернет, особенно часто по ночам, решают проблемы медленно, можно просидеть без интернета от нескольких часов до нескольких дней

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Онегина

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуюсь давно так как варианта другого в нашем доме нет . Но работает ужасно дозвонился не возможно к ним ! Обрывы часто на линии , если есть возможность подключить , другие варианты берите любой , только не эту компанию !

артур атаев

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нет интернета. До офиса дозвониться нет никакой возможности. Был третий в очереди на прием звонка, дошел до первой позиции. В итоге: 24 минуты ожидания, что поднимут телефон и безрезультатно. Крайне недоволен.

Дмитрий

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Служба поддержки одно название. Оператор Елизавета это вообще нечто! Откуда таких набрали! Я уже почти пять лет пользуюсь вашей услугой и проблем никогда не было, всегда все нормально объясняли . Сейчас же сидит дама Елизавета, которая может и тон свой повысить на клиента и просто трубку бросит и потом просто не отвечать! Это что там такое у вас сидит???? Убеоите ее пожалуйста!

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия Апраксина

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

К персоналу по телефону вопросов нет. Быстро и оперативно решают, стараются помочь максимально. Вот они звезду заслужили. А сами работники которые приходят и грубят, не предупреждают о том, что подъехали и максимально не любят свою работу - зачем вы работаете тогда? Мужчина пришел исправлять вай-фай, нужно было отодвинуть комод. В доме девушка 17 лет, который очень тяжело было его двигать. Попросили помощи, в ответ услышали грубость и отказ в помощи, максимально не по-мужски)

Айдар Н.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ранее вопросов не возникало, но последний год, если не больше, качество интернета ужасное, свой тариф не тянет, сбоит на постоянной основе. Если есть аналоги провайдеров-присмотритесь лучше к ним. Мы тоже соьираемся менять провайдеров

Lana

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Постоянные перебои с интернетом, в поддержку не дозвониться. Раньше работали хорошо, сейчас все гораздо хуже.

Иванов Дмитрий

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный провайдер, то платежи не видят то еще что-то. В общем сидишь без интернета. Не связывайтесь, не советую. Поддержка вежливая, но на этом все преимущества, никак помочь не могут. Как будто бы хочется самим им помочь….

Təşkilatın cavabına bax

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вы там в своем уме? Что с "личным кабинетом"??? Кто сочинил этот новый интерфейс, в котором НЕПОНЯТНО НИЧЕГО? Куча неработающих опций. Остаток на счету узнать... КАК??? Что такое "супердоговор"? Все остальное что такое, и зачем оно там? У любого провайдера нормальные условия: если заканчиваются деньги на счету, забыл пополнить или еще что-то, интернет ограничивают, но оставляют возможность зайти на сайт провайдера и оплатить. У вас обрубается всё!! Вежливый мальчик из поддержки предложил звонить им и оформлять обещанный платеж или вопользоваться мобильным интернетом с телефона. Вам вообще клиенты нужны? Те самые люди, которые каждый месяц переводят вам деньги, мы вам нужны? Почему нельзя сделать так, чтобы общаться и взаимодействовать с вами было комфортно? Зачем менять стоимость тарифа тайком??? Клиент на вас рассчитывает, а вы его подводите. Отвратительно. Перехожу на другого провайдера. Которому я дорог, как платежеспособный пользователь.

иван ив

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

С 09.07.25 нет интернета, проблема на стороне провайдера. Вопрос никак не решается, только отговорками "ваша заявка принята". Действий никаких нет, на письма не отвечают. Категорически не рекомендую!

Анна Палиенко

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший провайдер, интернет стабилен , обещанная скорость есть ! Было пару сбоев в период пользования год - но решили оперативно ! В апреле 2024 года что-то пошло не так , прямой IP чинят уже 2 недели, даже больше , по телефону регулярно приносят извинения, на этом попытки починить явно заканчиваются . Я ошибалась , отзвонились , вопрос закрыли , молодцы !! Легко судить , когда ты потребитель , а вот работать на благо клиентов , это труд !! А если ситуация сложная , и ты первопроходец , это еще сложнее. Спасибо за решение проблемы

НАТАЛЬЯ Ш.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была заявка на определенную дату , вызов мастера . На первую половину дня, диспетчер Дмитрий ответил , что во вторую половину дня мастер придет. В итоге мастера нет и диспетчер не смог ответить на вопрос будет он вообще хотя бы к ночи, только предложил на другую дату запись. Раньше с вызовом мастера не было проблем сейчас ужас и леспетчера не компентенты

Иванов Александр

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуюсь уже лет 10 услугами данного провайдера и в целом был доволен. Отличные тех специалисты с высокими знаниями РАНЬШЕ тут работали. Сейчас девушки - шаблонный ответ, компетентности в вопросах сетей НЕТ. При сложных вопросах бросают трубки!!! или несут полную чушь. О просьбе перевести на специалиста с более высоким уровнем компетенции, отказываются с отговоркой, что все заняты и ждать на линии придется от получаса до одного часа. Оценка работы техподдержки. Прошу руководителя обратить внимание на данный отзыв.

Светлана Мусина

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

хороший провайдер, интернет всегда есть, скорость стабильная, купила у них роутер, старый глючил постоянно, теперь вообще проблем нет.

Təşkilatın cavabına bax

Jenine

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это просто фиаско , в течении 3-х месяцев на постоянке обрывается интернет. Ранее интернета не было НЕДЕЛЮ в Химках ! По их словам ддос жесткий . Окей я все могу понять ,когда за несколько лет такого не было, но! С тех пор , интернет обрывается каждый месяц. Сразу как оборвался ,захожу на сайт глянуть ,может не оплатила ,а нет ,сайт не грузит .Пытаюсь позвонить в поддержку,телефон не доступен,вызов не проходит даже. И сидишь такой ,с унынием и ждёшь у моря погоды …

Сергей З.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работать не умеют. Служба поддержки текущие заявки клиентов не видит, если по заявке перезвонить, то создают новую заявку. Вопросы решаются днями. Если вы работает и пропадёт интернет, будьте готовый сидеть без него до выходных. Клиент разговаривает с говорящими головами работающими по скриптам. На вторую линию не переключают, она перезванивает сама. При этом вторая линия тоже не решает, максимум во время звонка общается в чате с технарями. Техподдержка как класс отсутствует, решать вопрос не с кем. Мы возобновили договор, поддержка сказала, что нужно оплатить и всё заработает. Интернет не появился. Роутер показывает, что подключен к сети 100Мбит, но не может получить адрес по DHCP. В нашем случае технарь через девушку второй линии утверждает, что линия не подключена вообще (нет, подключена). Совершил пять звонков за день - нулевой результат.

Дмитрий К.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уже третью неделю у нас проблемы с интернетом. Все ссылаются на технические работы и возможные атаки, но проблема остаётся нерешённой. Интернет продолжает работать нестабильно.

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Ключников

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Интернет провайдер Телинком, спасибо за поддержку! , оперативно починили оптику перебитую на столбе, как обещали так и сделали, даже без звонка абоненту, виноваты были местные электрики, лазили к проводам и порвали кабель. Химки, снт восход 1 уч 87

Təşkilatın cavabına bax

mirakuru19

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Худший провайдер - нормально посмотреть онлайн кино, ютуб, поиграть, поработать - можно забыть, пинг на загрузку, в играх и пинг, и лосы скачут до небес. Отговорки с досс атаками или что-то не так у вас с роутером - клоунада. Вейк ап гайс, 21 век, нужно услуги более качественно предоставлять, живём в мегаполисе, а не урюпинске)) к сожалению других провайдеров в доме нет. (вопрос к ук)

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Борисов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Два дня нет интернета, руководство не отвечает на вопросы, замят, сотрудники Ольга, Елизавета, Александр замят при ответах. Отстой, не заключайте договор!!!

Təşkilatın cavabına bax

Иван Майборода

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное качество интернета , ужасное отношение к обращениям клиентов. На все вопросы «Почему нет интернета?» типичные ответы «Ведутся работы по устранению , ожидайте». Ни сроков , ни в чем причины поломок. Пора уходить от данного оператора на более современные и надежные. Если вы сидите на удаленке как я - не советую данного оператора.

Микрюков Милорий

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный провайдер, не хватает приложения на телефон, в остальном отлично. Давно пользуюсь, скорость летает, Пинг низкий

Təşkilatın cavabına bax

Сергей С

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

компания обманывает клиентов, старые тарифы они не меняют, условия не пересматриваются, пока клиент сам не обратиться Сотрудники врут, по стоимости услуг.

Katerina M.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не верьте обещаниям на сайте подключить интернет за 1 день. Неделю не смогли дождаться мастера, сами звонили в компанию, узнавали, как и что. Каждый раз нас кормили сегодняками и завтраками, а потом и вовсе сказали: ну, через 2 дня ждите. Это после того, как мы несколько дней уже прождали, а мастер даже не удосужился предупредить, что он не придёт. Отвратительно

Təşkilatın cavabına bax

людмила

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

просила на время отпуска отключить интернет, теперь жду перерасчета 6 дней, звоню каждый день,, и перерасчет не делают и интернет не подключают, типа платите 100 % а там видно будет. Раньше с перерасчетом проблем не было.. да и скороть ниже обещанной...

Алиса Тооб

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная компания вся общага сидит на ней потому что нет альтернатив ,вечно сбои ,поддержка не отвечает сутками ,ожидание по 30 минут и больше находясь при этом в очереди первым ,одна звезда потому что нельзя поставить ноль ,отвратительная компания ,надеюсь никогда больше с ними не сталкиваться ,прям кошмар кто угодно но не они

Елена Тимофеева

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это не интернет - это отсутствие интернета. Не работает постоянно. Днем если работаешь. Иногда вечером при просмотре фильма пролсто отключают весь дом! Дозвониться невозможно. Попросила расторгнуть договор! Уже второй день жду заявление отрасторжении на почту

Təşkilatın cavabına bax

Леви

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Почему не даёте возможность выбрать жителям жк Ленинградский другого провайдера ? У вас договоренности с жк или как это ?) Интернет отваливается разом у всех, службы поддержки никакой нет, хотя заявляете о помощи 24/7… ужасный провайдер, телинком не рекомендую и никогда не буду рекомендовать , но пока что другого выбора тупо не дают

Təşkilatın cavabına bax

Михаил Кожин

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Интернет ужаснее не придумаешь. Понимаю, что отзывы писать бесполезно, но, если у вас есть возможность выбрать другого провайдера, то сделайте именно так! Ни фильмы, ни соц.сети, ничего нормально не грузит... Просто виснет и все. Столько плохих мнений и отзывов у этого провайдера, но им глубоко плевать, к сожалению!

Təşkilatın cavabına bax

Ula L.

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошие пакеты интернета под любые цели. Поддержка работа...ла до сегодняшнего дня хорошо,быстро. Сегодня даже гудков нет. Тем не менее, сбои редко, интернет быстрый, стоимость комфортная. Ждём когда наладят технические моменты...

Елена Малахова

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сутки нет интернета, вчера сказали поломка на 2 часа. Сегодня его опять нет.. Так ещё какой то константин позволяет себе орать на людей!! Вы считаете эту ситуацию нормально??

Никита М.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Бездарные. Вы указываете SLA в 99.5%, но раз в неделю активно по 4 часа аварий. На телефон не отвечаете

knigi knigi

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Соотношение цены качества! Вмегда помогут и наладят если сбой. Быстро и профессионально

Təşkilatın cavabına bax

Maria Motalygina

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добавляю одну звезду только за то, что два года почти без перебоев интернет работал. С начала этой весны посыпались постоянные сбои, почти всю рабочую неделю разбирались с ddos атаками, после этого раз в одну - две недели стабильно случаются сбои. Кто будет мне возмещать нервы за оправдания перед работодателем и горящий зад из-за необходимости решить задачу за час вместо девяти часов, вопрос, на который никогда не будет ответа. Весь этот отзыв я посвящаю не работе нестабильного интернета, я понимаю, что от этого никто не застрахован. Больше всего меня злит почти нулевая коммуникация со стороны Телинком - можете даже не пытаться до них дозвониться. Можно дописаться в ВК и получить отмашки про неизвестные сроки решения проблем. Мне не нужно ответа на этот комментарий, от того, что я напишу вам на почту и вы «проанализируете» работу нестабильного интернета, ничего не изменится. Лучше ответьте, какой в этом смысл? Чтобы вы посмотрели и написали: «Извините, будем работать лучше»? Лучше без всяких отписок начните нормально работать снова и попытайтесь хотя бы выстроить нормальную коммуникацию. А еще разберитесь со своим телефоном.

Сергей

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуюсь Телинкомом уже очень давно примерно 20 лет, и был очень доволен и интернетом и теле приставкой но последнее время связь сильно испортилась, сигнал постоянно пропадает, смотреть телевизор совершенно не возможно. Обратился в поддержку, там оператор Полина говорит покупайте новую теле приставку за 3000р и на за что тогда я плачу им по 1000 рублей в месяц. В общем если эта компания мониторит данные сообщения то делайте выводы господа. Всего Ва самого доброго.

Təşkilatın cavabına bax

Полина Ш.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Интернета нет. Дозвониться до провайдера невозможно, тк абонент не абонент. Их сайт лежит. При этом поддержка якобы круглосуточная. А наши денюжки за пользование их услугами капают. Худший провайдер, но других к нам в район не пускают. Хоть отзыв напишу, хотя их все равно никто не читает, ибо на клиентов плевать, в том числе и по горячей линии: «У нас никаких перебоев нет, это у вас там проблемы с роутером» - один ответ на любой вопрос по качеству их работы.

Təşkilatın cavabına bax

Telincom

274 rəy