Приобрёл банковский терминал для вендингового аппарата элемент. Помогли подключить и разобраться с настройками. Подключили личный кабинет где видна вся статистика. В общем и целом все хорошо. Единственный минус работает чат поддержки только в рабочее время.

Təşkilatın cavabına bax

Василий Тогулев

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приобрел у компании терминал "вендотек", предворительно уточнил будет ли он работать с bluetec g 23, ответили, что все отлично работает. В результате -4 дня продаж, личного времени и нервов. Терминал постоянно зависает и выдаёт кучу ошибок, вывешивает торговый аппарат. Поддержка телеметрона сама сделать ничего не может, проблема просто пресылается в службу поддержки производителя терминала и дальше самое неприятное ( бесячее) - время ожидания ответа до 3х часов, при том что поддержка работает с 10 до 18 по рабочим дням. В реальности отвечают в течении 1-2х часов один раз ожидал около 3х часов. В итоге 4 дня танцев с бубном у аппарата, ожидания ответа службы поддержки и как результат ответ " Мы не можем настроить корректную работу терминала". Отправляю (естественно за свой счёт) терминал на экспертизу производителя чтобы оформить возврат, ожидание более 2х недель. И.... барабанная дробь: ответ - терминал исправен ( деньги мы вам не вернем) мы там, что-то поднастроили, попробуйте ещё раз. А мне это зачем? Быть подопытным кроликом у призводителя, может заработает а может не заработает. У меня уже стоит другой терминал с которым нет проблем, зачем мне еще один, куда его деть, тем более не понятно будет он работать или нет? Скотство в чистом виде. Не советую связываться если не хотите остаться с проблемным оборудованием один на один.

Təşkilatın cavabına bax

Юля М.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Тех поддержка работает оперативно. Проконсультировали , помогли решить проблему . Всегда на связи

Təşkilatın cavabına bax

Telemetron

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

61 rəy