Хочу оставить жалобу на водителя. Водитель Клыченков Владимир Номер авто - С 876 АУ Белый Belgee Я заказала такси и заранее подошла к указанному месту. В назначенное время водителя на месте не оказалось. В приложении было указано, что водитель приехал на место. Я стала ему звонить, он не брал трубку. Звонила несколько раз. Далее он включил счётчик ожидания. Я снова ему звонила и он не отвечал. После он написал сообщение - "Вы где?" Я ответила, что я на месте. Стала снова звонить и снова ответа не было. Через несколько минут он написал "Шас". В приложении я увидела что машина водителя находится далеко от меня. И после водитель сбросил заказ. Я очень злюсь, так как мне нужно было попасть к врачу, решить вопрос ЗДОРОВЬЯ. К врачу я записывалась за 2 недели. Из за водителя я не попала к врачу и теперь мне нужно снова записаться и ждать ещё 2 недели. Прошу внести эту жалобу в отзывы водителя, чтобы другие заказчики-пассажиры видели отзыв.

Дмитрий

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу написать в общем об Яндекс такси. Не пишите о услугах которые невозможно получить и лайфхаки с помощью которых их (услуги) получить легче и быстрее, а может быть и бесплатно. Нужно было машину "комфорт" для мамы, чтобы уехать с дачи. Дача 50км от Москвы в районе Домодедово. Через приложение такую машину не заказать, попробовал позвонить оператору. Не тут- то было... Если данные вводит оператор, он не может в данном районе изменить параметры заказа. Все в конце выходит к параметрам приложения. Из всего обилия, что мне предлагают в Москве, то же можно заказать в Домодедово, а чуть дальше от Домодедово всё... машины закончились. На вопрос: "Можно заказать машину из Домодедово (с соответствующей оплатой)? мне никто не может дать ответ... Ответы службы поддержки приложения "Яндекс Go" были такие "сейчас, постараюсь ответить " и "извините, не могу ответить ".

Ирина К.

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Первый раз сталкиваюсь с таким ужасным сервисом. Мало того, что не компенсировали поездку баллами, так ещё и не начислили повышенный кэшбэк за поездку, который был выбран в категории такси 5%. Обращалась вместе с водителем непосредственно в службу поддержки и звонками и в чате. Но ответ безрезультатный, просто игнорирую и всё, даже суть проблемы не видят, вернее не хотят видеть, что всё произошло на стороне Яндекса такси и самостоятельно в приложении я не смогла поменять сумму оплаты наличными на карту, мне неоднократно отказывали! Это вообще как!? Что за сервис такой стал!?? Раньше таких проблем не было! Целый день одни нервы!..

Такси

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

16 rəy