Дата и время визита: 30 сентября, 20:15. Суть: отказали в покупке абонемента по акции «–30% на все абонементы с 25 по 30 сентября (включительно)». Являюсь постоянным клиентом T-tau Gym (хожу уже 6 месяцев). Увидел в официальном аккаунте клуба в Инстаграм (ttau-gym) пост со скидкой –30% на все абонементы до 30 сентября включительно (скриншот есть). Пришёл 30-го в 20:15 в зал на ул. Алматы 3 (Астана), чтобы купить абонемент по акции. На месте отказали, сославшись на то, что у меня уже есть действует текущий абонемент, и что якобы действует какой-то лимит. В публикации никаких ограничений для действующих клиентов не было. Почему считаю отказ неправомерным: 1. В соответствии с п. 1 ст. 6 Закона РК «О рекламе» реклама должна быть достоверной и распознаваемой в момент её представления; 2. Ст. 7 того же закона запрещает ненадлежащую (в т.ч. вводящую в заблуждение) рекламу; 3. В соответствии со ст. 10 Закона РК «О защите прав потребителей» у потребителя есть право на полную, достоверную и своевременную информацию об услуге и её цене; 4. Если цена/условия были продублированы в месте продаж, то по ст. 447 ГК РК это публичная оферта, и отказ продавать на объявленных условиях при отсутствии заранее указанных ограничений — некорректен. Что прошу: - Разобраться в сложившейся ситуации, осуществив защиту моих прав как потребителя; - Официально прояснить, где и когда клуб объявлял ограничения «только для новых клиентов/без действующего абонемента» (в посте их не было), и в будущем указывать все ограничения в рекламе. Если вопрос не будет решен, обращусь в Департамент по защите прав потребителей по г. Астана. Фото поста из официального аккаунта (ttau_gym) клуба в Инстаграм прилагаю.

Ульяна Л.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ходила сюда по приезду 2 недели) очень классный и уютный зал! Приветливые тренера, много тренажеров и свободного места!

Юлия Сальникова

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший зал, днем мало людей, качественное оборудование. Можно брать абонемент на месяц, что реально большое преимущество.

T-tau

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

22 rəy