Axtarış

T2

3,8

74 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Первое посещение из-за которого я потеряла две недели своего времени. Сотрудник при оформлении заявления на переоформление симкарты, не приложил регистрационную форму и заявление в кттором нет формы рассматривала две недели и по итогу естественно не решили мой запрос. Пришлось снова идти в другой салон оформлять заявление и ждать 11 дней.

Təşkilatın cavabına bax

тоха

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо, всё хорошо, быстро приняли обслужили хорошо и про акции, и дельные советы посоветовали я рекомендую, не пожалеете заходите если будете рядом и нужен будет салон т2

Təşkilatın cavabına bax

Ирма Трофимова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

24 января текущего года зашла в салон сети t2 , чтобы получиться квалифицированную помощь и поддержку в лице менеджерам по вопросу антиспама. Весь день меня одолевали спам-звонки, хоть телефон и подключен к функции определения номера и блокировки спама. На мой вопрос- как быть и как улучшить эту функцию, как написать жалобу или заявку на решение этого вопроса , девушка, работающая в этом салоне, попыталась быстренько от меня отделаться и заняться следущим клиентом в очереди. Ответ менеджера меня привел в ступор: " Смените номер. Или сначала узнайте- кто Вам звонит, потом напишете жалобу в личном кабинете или позвоните на номер головного офиса....". Писать и возмущаться можно много и долго, но, есть компетентные сотрудники, а есть сотрудники, которые по шаблону работают и по шаблону отвечают, и помощи от таких точно никакой. Кстати говоря, позвонив в головной офис, проблема так и не была решена. Мне предложили сменить номер или за дополнительные деньги усилить услугу "Антиспам". А может, сменить оператора??,

Təşkilatın cavabına bax

Lars

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла в салон т2 на ул.Братиславской, 12 (ТЦ Волна), чтобы восстановить утерянную сим-карту по генеральной доверенности от моей дочери. В салоне сотрудник Наталья мне заявила, что ни по какой доверенности восстановить симкарту не возможно! На вопрос где я могу это сделать она заявила что нигде, что сим карту по доверенности восстановить не возможно. Далее я обратилась на горячую линию, где после 10 минутного ожидания мне ответила сотрудник Теле2, что восстановить симкарту можно и мне нужно «обратиться в другой салон, вдруг там сделают». На вопрос в какой салон и как можно выяснить где работают компетентные сотрудники она ответить не смогла, но заявила, что она не отвечает за действия сотрудников. В нотариально заверенной доверенности четко прописано, что я имею право восстанавливать симкарты и совершать другие действия от имени дочери. Такой некомпетентности сотрудников я не ожидала

Təşkilatın cavabına bax

Глаша Усс

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Офис работает, недалеко от метро братиславская, спасибо Дарье, помогла оперативно! Рекомендую связь T2, самая идеальная связь!.

Təşkilatın cavabına bax

Диана А.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный сотрудник-хамло, извиняюсь, но по-другому сказать не могу, к сожалению, не знаю имени и как данного сотрудника еще держат, ведь он лицо вашей компании! Обращались в салон 16 февраля, чтобы поменять владельца/собствнника номера. Сотрудник даже не уточнил какой номер мы хотим переносить и составил договор на перенос другого номера, а когда понял что он сделал ошибку начал охать, махать руками и закатывать глаза и порвал договор. К чему этот цирк ? На наш вопрос не будет ли у нас сейчас проблем из за его ошибки, он ответил - нет. И далее продолжил: «Но если хотите, то я Вам сделаю эти проблемы и они у вас будут». Даже если это была шутка, то это абсолютно некомпетентно и речи идти не может о клиентском сервисе. Полное дно. Если таких сотрудников держат - это напрямую говорит о лице компании. Помимо переноса номер на нового владельца мы уточнили, что хотим отказаться всей семьей от услуг теле2, т.к другое операторы предлагают более выгодные условия, сотрудник как не отреагировал и не предложил другие тарифы.- но это пол беды. Категорически не рекомендую обращаться как минимум в данный салон.

Təşkilatın cavabına bax

Марина Авдеева

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Огромная благодарность консультанту салона Анне за грамотную консультацию и помощь 🙏 Действительно компетентный и клиентоориентированный сотрудник!!! Помогла решить вопрос, в котором специалисты онлайн некомпетентны от слова совсем.

Təşkilatın cavabına bax

Владимир Седов

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ждал пол часа...Сотрудник вообще ничего не соображал. Сим карту так и не купил. Неужели так сложно найти нормального продавца. Позор Т2.

Təşkilatın cavabına bax

Рамиз А.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо Александру и Салахеддин за помощь. Все отлично ! Ребята отзывчивые . Благодарю!

Təşkilatın cavabına bax

Ксения

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо девушке Анне за то, что помогла решить проблему с е-сим и рассказала об особенностях работы приложения t2 с планшетами ipad , чего мне не сказал ни один человек из службы поддержки

Təşkilatın cavabına bax

Адель Чиликина

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратилась в данный салон, чтобы восстановить сим карту. Два молодых человека помогли написать заявление, оформить новую симку. Рекомендую данный салон Т2

Təşkilatın cavabına bax

Дарья Болтенкова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживание хорошее и вежливое , но сотрудник летал в облаках и допустил ошибку в оформлении личных данных, потеряли много времени личного на восстановление Будьте бдительный

Təşkilatın cavabına bax

Елена Русач

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня зашла в салон теле2 на Братиславской. Мне нужно было купить телефон и восстановить сумкарту. В салоне находился один сотрудник который оформлял что то клиенту. После 10 мин. Я поинтересовалась можно позвать кого то или открыть второй комп. На что получила ответ что нет никого второй комп.не работает и занят он будет ещё мин 30. Плюнула и ушла телефон и сим карту я взяла в билайне. Симкарту теле 2 заблокирую. Я так понимаю сотрудники этого салона не заинтересованны не в продажах не в клиентах.

Roman Xogosov

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Закрыты в воскресенье когда люди выходные нужно было приобрести сим карту не получилось пришлось ехать в область там офисы работают без выходных

Təşkilatın cavabına bax

Юлия

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Салахеддин Все спокойно,с уважением,быстро Спасибо большое👍👍👍

Təşkilatın cavabına bax

Null N.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приятные молодые люди, оформили перенос симки за пару минут, что ещё надо)

Təşkilatın cavabına bax

Zheleshka

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Анна идеально помогла разобраться с проблемой. Пытались добиться помощи от операторов, но было все бестолку. Только Анна помогла разобраться и съедать е-sim 💕💕💕

Təşkilatın cavabına bax

Асомидин Сироджов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Закройте тогда зачем карты показывает открыта и плюс дверь открыта заходишь они скажут закрыто время было. 14:00 Что за не уважение с клиентам

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Ломова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нет информации о перерыве, не до конца закрыта створка в отделение со стороны улицы. Нагрубили в ответ, когда попытались зайти.

Təşkilatın cavabına bax

Azizxon Yuldashev

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Со мной былы вежливо

Təşkilatın cavabına bax

Владаа В

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работают клоуны! Откуда вы их вообще взяли? Только что пришла в вашу конторку, а все закрыто! Это как понять???? Может вы тогда объявление напишите с режимом работы!???! Или ждать нужно сто лет??? Закройтесь уже совсем!

Александр С.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Навязывание услуг, скрытие информации что есть тариф без абонентской платы, не работает терминал оплаты картой 1 Сотрудник предлагает перевести деньги на карту за сим карту. Отключить услуги в салоне по словам сотрудника не могут, только в личном кабинете. Сотрудник - Анна. Посещение салона 26.11.2019

А А

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники не хотят работать говорят база не работает обслуживание ноль ужас просто

Təşkilatın cavabına bax

Simona Limonova

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

9 декабря пришла чтобы оплатить заявку на перенос номера, которая была подана через сайт теле2. Девушка долго возилась м принтером в процессе предлагая приобрести какие-то лишние девайсы, потом наконец-то выдала симку и сказала ждать смс-оповещение. Спустя 10 дней так ничего и получив снова пришла в этот салон теле2 где с удивлением узнала, что заявка не подана. Оформили заявку на перенос как положено и снова ждать 8-10 дней. Вчера из-за этой задержки выяснилось, что в мегафоне теперь задолженность за следуюший месяц и без ее погашения перенос невозможен! 24 декабря/2 недели прошло уже с момента начала переноса!/ продавец в салоне в ответ на вопрос:кто заплатит 540руб за ошибку продавца в салоне?? сообщил, что это другая девушка и нужно прийти в ее смену! Серьезно? Никаких вариантов разрешения ситуации он не предложил, на просьбу связаться со старшим менеджером отреагировал с 3го раза и безрезультатно.таким образом иеня вынуждают заплатить 540руб или перенос не состоится хотя и за него уже заплачено 500руб в первый визит.вот так работают в салоне теле2 на братиславской : плевать на покупателей, наша хата с краю, я не знаю что вам сказать.

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Д.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Интернет почему то в салоне не работал, когда пришли подтвердить паспортные данные. Отправила нас на территорию м. Марьино.

Təşkilatın cavabına bax

Сергей

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасная скорость интернета. 2-5 Мбит\с на 4G ???? Отказываюсь и никому не буду рекомендовать. Отрицательный опыт работы с данным ОПСОом!!

Инкогнито 6456

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не приветливый персонал когда подходишь с делом у нех вечно что-то не работает они списались но так делает чтобы не заморачиваться

Təşkilatın cavabına bax

Пучинская Виктория

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Анна, вежливая, помогла разобраться в ситуации

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна К.

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отзывчивые и вежливые продавцы, посоветуют, подскажут всё, что нужно.

Ольга И.

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всегда народ. Компьютер виснет. Работники не взаимозаменяемые. Один одно. Другой второе.

Григорий

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстро помогли! Спасибо

Təşkilatın cavabına bax

Bugaga

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Был там 3 раза. Пойду ещё? Скорее всего. Консультация/решение каких либо вопросов, как пукнуть в лужу - пузыри идут, а толку мало.

ERserver

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Зашел. Купил - получил симку и шарик. Привет Вам в Москве. Ребята - обустройте офис. Привезите предзаказанные симки. Мы Вас ждали. Я ждал Вас примерно 7 лет. С открытием Вас.

Ольга Державская

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Салон связи, где можно сделать всё то же самое, что и в любом другом салоне связи.

Semyon

21 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Стандартный салон связи

T2

35 rəy