Axtarış

T2

4,0

124 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня пришёл в салон, купить сим-карту. Обслуживала девушка с чёрными волосами, без очков, бейджика также не было, так что увы имя не назову. Эта особа 2 раза пыталась меня обмануть, как это любят делать с туристами в зарубежных странах, но есть одна проблема. Я знаю русский язык так же, как и она. В общем меня она пыталась убедить, что я не смогу купить симку без "золотого" номера (это кстати стоит дороже любого простого номера) и пыталась всучить 4 симок вместо одной (типа 3 "в подарок"), так ещё и зарядку от телефона, в которой я и вовсе не нуждался (ну это ладно), но я во всех случаях парировал тем, что в других салонах настолько наглыми не были, и не пытались вылезть из кожи вон ради дополнительной выручки. В итоге у меня есть: 1. Услуга, от которой я в итоге отказался 2. Испорченное настроение 3. Ощущение себя явно не умным человеком, раз уж такое отношение к клиенту, который к вам не в первый раз ходил Больше я сюда не приду, а руководству я желаю хоть как то искоренить этот изъян. Спасибо и до свидания

Təşkilatın cavabına bax

Елена Н.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники абсолютно не компетентны, не хотят учавствовать в решении проблемы клиента, просто смотрят и смеются, требовалось посмотреть сим карту, почему не приходят смс, на что сотрудники ответили, что нужно купить тариф подороже для детских часов, хотя проблему можно было решить по другому, ИИ гораздо эффективнее решает проблемы, чем работники данного салона!

Təşkilatın cavabına bax

Марина Усолкина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обычно никогда не оставляю негативные отзывы, но тут просто хочу подсветить наплевательское отношение сотрудников офиса в ТРЦ Саларис Купила зарядное устройство в вашем салоне, не дешевое. Оно оказалось с браком, перестало работать в тот же день Принесла спустя несколько дней обратно с чеком, с желанием оформить возврат средств С сотрудниками заполнили бумажное заявление, девушки зафиксировали факт брака и сказали ожидать пока придет сообщение на телефон о том, что заявление принято Естественно, никакого сообщения мне не пришло, а моё заявление сотрудники салона благополучно потеряли Во время повторного визита ничем не помогли и сослались на то, что «не нашли на своей рабочей почте письмо-ответ на мою заявку о возврате», поэтому в возврате по браку мне решили отказать сами. Прошу руководство посодействовать и обратить внимание на пофигистическое отношение сотрудников в вашем салоне связи в Саларисе

Təşkilatın cavabına bax

Алёна Журавлева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла, чтобы подтвердить данные, без спроса изменили мои паспортные данные в госуслугах! Это подсудное дело! Я теперь трачу время в мфц, чтобы поменять данные обратно. Изменила данные девушка, имени не запомнила. Администрация обратите внимание. Вы не имеете право делать данные вещи не предупредив и без спроса самим! -1 за клиентоориентированность.

Təşkilatın cavabına bax

Alex B.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный салон с отвратительном обслуживанием. Девушке с темными волосами и длинными ресницами, которая сидит на кассе, следовало бы хоть на базовом уровне изучить продукты, которые предлагает оператор сотовой связи, на которого она работает. Пришли с запросом поменять тариф, который в описании стоит по одной цене, а при подключении цена почему-то меняется в большую сторону. Попросили объяснить, почему так происходит и можно ли перейти на другой тариф по похожей цене. Девушка даже не попыталась помочь, отвернулась от нас и несколько раз повторила «я не знаю, я не понимаю», хотя она как будто обязана в этих вопросах разбираться, потому что её работа - в том числе продавать тарифы, а не только зарядки для телефонов. Ушли в полном шоке от такого уровня некомпетентности и безразличия к своей работе.

Təşkilatın cavabına bax

Natalia Eysmont

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудникам вообще какую-то информацию дают при приеме на работу о продукте? Пришла я в салон с запросом из одного в другой телефон перенести еsim, на что мне сказали: по закону это не возможно! Ссылался сотрудник на некий ФЗ (когда я попросила уточнить, сказал: 33 ст. ФЗ 😅). Другой вариант мне предложили, отказаться от своего номера и приобрести сим карту новую. Как сейчас набирает сотрудников компания? У людей нет совершенно понимания где они находятся, с чем работают. Во время нашего диалога консультант переодически пощипывал свою коллегу. Уже не первый раз сталкиваюсь со странным поведением работников т2 в салонах.

Təşkilatın cavabına bax

Lana Allen

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

17.04.2026 пришла с довольно специфической проблемой, сотрудник был вежлив, крайне доброжелателен и был заинтересован в решении проблемы

Təşkilatın cavabına bax

U_U

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Залетела к девушке в спешке,купить сим-карту.(Очень торопилась на работу) Девушка сделала все очень быстро и грамотно. Подобрали тариф,рассказала о преимуществах. Очень милая,спасибо большое ❤️ На работу нее опоздала)

Təşkilatın cavabına bax

Даниил Васильев

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купил наушники они оказались нерабочие. Деньги возвращать отказываются. Отдал им на диагностику вернули и сказали что они исправные, а на деле ничего не изменилось. Так и отказываются принимать обратно и возвращать средства. Написал обращение Росприроднадзор. Буду писать досудебное требование. 1 звезда для них уже много!

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший оператор, пользуюсь давно. Немного дороговато обслуживание, но оно того стоит. В метро ловит хорошо интернет и связь. Даже ездила в город, где нет покрытия Теле 2, но смс доходили. Звонки доходят на территории, где оператор ФЕНИКС, территория ДНР. Предлагают домашний интернет. Так же много разных других интересных предложений имеется у Теле 2. Советую попробовать 😊

Təşkilatın cavabına bax

Катерина

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу поблагодарить сотрудника Александра. Обратилась 29 янв. В новом IPad не подключалась сим-карта. В приложении и на сайте теле2 мне не смогли помочь (ох уже эти бесячие боты и роботы в чатах). Пришёл момент отчаяния и вопрос: зачем я переплатила за планшет с возможностью использовать симку. Александр очень быстро понял проблему, заменил мне сим на новую, и обновил Настройки.

Təşkilatın cavabına bax

Андрей

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный салон, сервис на уровне, обслужил великолепно , звали Владислав, спасибо ему большое, все подробно рассказал, на все 5⭐️

Təşkilatın cavabına bax

Александра Югай

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла оформить сим карту, на выбранный тариф Сотрудница Софья предложила оформить тарифы Black за 850р. Т.к. на абонплату будет скидка в 50% на второй и последующие месяца А теперь выяснилось, что данная акция не действует в Москве Очень недовольна, тем что предоставляют ложную информацию

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Кронгардт

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла заменить сим-карту. Паспорта физического не было, но была фотка МОЕГО ПАСПОРТА С МОЕЙ ФОТОГРАФИЕЙ. Сотрудник сказал, что не будет делать замену тип политика компании, и без физ. паспорта ничего не делаем. А теперь ВНИМАНИЕ, я тоже сотрудник салона связи, благо другой и у нас тоже без паспорта ничего не делается, но можно пойти на встречу, если видишь что на фотографии паспорта тот же самый человек стоит. Неужели нельзя войти в положение?! Обязательно тыкать себя в грудь и орать ПОЛИТИКА КОМПАНИИ ПОЛИТИКА КОМПАНИИ. Я же замену сим-карты прошу, а не оформление кредита или ещё что-то. Бред кароче какой-то. Полная 1 звезда. Больше не вернусь. Читая отзывы ниже поняла, что я не одна такая кого послали.

Təşkilatın cavabına bax

Солнце

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Где живые операторы на горячей линии ?? Теле-2 обнаглел . Экономит на клиентах , на адекватных сотрудниках , по телефону не отвечают , один автоответчик , беспредел !! Оплатила вовремя тариф 600 руб , загодя , так, присылают смс , что я вовремя его не оплатила и мои не израсходованные пакеты сгорели ! Ни до кого живого дозвониться невозможно ! Ухожу к другому провайдеру !

Təşkilatın cavabına bax

Елена К.

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хотела перенести номер, но получила много встречных вопросов: а вы уже заказывали симку через интернет? и тп. Предложили сделать полную оплату тарифа. На вопрос, что будет с авансом, если номер не перейдёт по техническим причинам - отправили к прежнему оператору. Передумала переносить в теле2, выбрала других

Təşkilatın cavabına bax

Aleksei Kalinin

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сдохла симка (перестала видеть сеть). Заменили за 5 минут. Быстро, чётко, профессионально :)

Təşkilatın cavabına bax

Марк

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники не знают регламент своей работы. Была просьба сменить номер с подключением самого минимального и дешевого тарифа без интернета. Кое-как сменили номер, а тариф подключили за 750р с 30гб интернета ( когда в компании есть множество тарифов дешевле этого, тот же поминутный ) Больше сюда не ногой.

Евгений

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хотел приобрести мобильный телефон в данном магазине. После того, как проверили телефон, все понравилось, решил купить, но в результате до покупки так и не дошёл. В теле2 плевать хотели на публичную оферту и права потребителей, потому что приобрести телефон можно будет только при условии оформления страховки, а также сим-карты, а то и двух, за которые надо будет платить от полугода. И только в таком случае вам продадут телефон. На все аргументы о ненужности ни страховки, ни сим-карт, получал отказ в продаже телефона. Времени особо не было, поэтому я просто ушёл и купил телефон в другом магазине. Я надеюсь, что найдется какой-нибудь терпеливый человек с кучей времени, чтобы вызывать опер группу, потому что это явное нарушение прав потребителей

Артём

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Консультант Дамир просто красавчик🔥 Настроил все что только можно за минуту, со всем помог, всё объяснил.

Təşkilatın cavabına bax

Олеся

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Перепродают сим карты, иностранным гражданам!!!! Это вообще как??Доставили кучу проблем….. Перед тем как покупать тут сим карту, подумайте! Покупали сим-карту, через какое то время ее перепродали другому человеку🤦🏼‍♀️ Попали в 2 такие ситуации у нас в семье.

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Дмитриева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работают классные ребята! Оперативно помогают с решением проблемы. Приятное, позитивное и спокойное общение. Спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Антон М.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Салон нормальный, но работники хуже некуда. Абсолютно не компетентные, не могут дать ответ на элементарные вопросы, на всё ответ один-"звоните на горячую линию", клиентам грубят. Сегодня возникла ситуация, что номер заблокировали по не понятным причинам, на горячей линии Теле2 сказали прийти в салон с оригиналом паспорта и всё решится, в чате поддержки написали то же самое. Итог:пришёл с паспортом, объяснил ситуацию, сказали писать заявление на разблокировку, написал. После того как написал сказали не будем принимать т.к. где-то там у них стоит комментарий, что номер не разблокировать и якобы на горячей линии не могли мне сказать, что в салоне всё решат. Показал скриншоты переписки с оператором поддержки, реакции ноль, "принимать заявление не будем", не знаю как зовут сотрудников, было их трое и без бейджиков. На вопрос о именах ответа не получил, на просьбу письменного отказа также реакции ноль, не будем говорят ничего писать. В итоге мало того, что мне не могли хоть что-то сказать о причине блокировки, так ещё и пудрили мозги с заявлением, зря потраченные нервы и время. При мне пришли люди забирать заказанную сим-карту, с ними также общались как цари с холопами. В итоге поехал в другой салон у метро Солнцево, там сотрудник доступно всё объяснил, рассказал, что делать и я ушёл с уже чётким пониманием проблемы.

Алекс Андер

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

деньги платишь. а интернета нет. совсем нет!

Təşkilatın cavabına bax

dimà

22 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Что бы пополнить баланс наличными пришлось искать 2й салон на -1 уровне, где стоит терминал. Через кассу это сделать стало невозможно, полный бред(((

Təşkilatın cavabına bax

Ярослав Белов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень медленно работает. Абсолютно все равно на наличие очереди. На продажу впереди стоящему одному человеку ушло 25 минут. Видимо все равно на доходность точки и лояльность клиентов

Təşkilatın cavabına bax

Александр

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришел распечатать 1 страницу А4. Прайс на эту услугу следующий: 1 лист = 100 рублей!!! А если платить картой, то почему то сразу 200 рублей!!! Теперь при возможности, захожу в расзные места, интересуюсь ценами. Выше 40 рублей не нашел

Təşkilatın cavabına bax

Хуршед

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Великолепное место и цены выгодные, спасибо 🤝 ❤️

Təşkilatın cavabına bax

Светлана

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо сотруднику Гору, молодой человек помог разобраться при переходе от другого оператора.

Təşkilatın cavabına bax

EgrЕgor

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работник салона Николай полный м.........некомпетентностей сотрудник. Но я думаю, что он всё знал, но промолчал потому что он по жизни..... Нужна симка для звонков. У меня спросили, что за телефон. Я показал. Промычав мне оформили карту за 400 рублей. Это не много. НО вы не сможете по ней звонить, потому ОКАЗЫВАЕТСЯ во многих телефонах, во втором слоте ни одна симка работать не будет. При чём это смог объяснить только второй сотрудник Теле. Итого три менеджера и только один нормальный. Не ходите в этот салон и вообще в Теле2.

Анжелика Агаларова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отзывчивые сотрудники

Təşkilatın cavabına bax

Елена Баринова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Где живые операторы???? Как связаться по телефону по интересующему вопросу.??? Теле2 плохая связь. Интернета без вайфая просто нет..... Как связаться с оператором????

Təşkilatın cavabına bax

anya smith

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Зашли проконсультироваться по тарифам. Знающие ребята, отвечают любезно, быстро, понятно

Александра Б.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Такое ощущение, что это не салон в торговом центре, а вольер обезьян. Консультанты матерятся, ржут, орут, играют с колонкой Маруся, слушают песни сомнительные на большой громкости. Рядом проходить неприятно, не то что зайти за покупкой.

Təşkilatın cavabına bax

Максим Батюков

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Салон как салон

Təşkilatın cavabına bax

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оба продавца-молодых человека по связи теле2 никаких осмысленных фраз не говорят и проконсультировать не могут, повторят как попугаи свою рекламу- покупайте новый телефон за баллы и обмены. После просьбы помочь по связи , -один другому так и сказал - " не парься". Вот и весь сервис теле2

Виктория Аитова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный консультант, помог мне разобраться с тарифом

Təşkilatın cavabına bax

strato 2.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купил симку, а на ней нет денег!

Təşkilatın cavabına bax

Lizzy B.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ребята молодцы, говорят грамотно и понятно. Нужно просто послушать до конца и тогда поймете полностью все, что они пытаются вам донести. Помогли как со связью, так и подобрать новый хороший смартфон. Ребята молодцы👍🏻

Руслан Мамедов

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это точка продаж не имеет в наличии тарифного плана "мой разговор", который представлен на официальном сайте компании. Взамен мне предлагают другие, более дорогие тарифы...

Леонид Ш.

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обращался для замены Simкарты на eSIM. Все было решено быстро .

Təşkilatın cavabına bax

Елена Храмович

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это плохая связь они с тарифом 200 /м за один месяц сняли ровно 1000 , я когда позвонила , то при всех моих подключениях меня так нагрузили словно я дура какая-то , кленусь если не телефон то я ей бы вышибла мозги по факту , "дьявол в фактах " есть такая поговорка они уже до такой степени оборзели что еле себя сдерживаешь

Екатерина Б.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отзывчивый сотрудник! Можно зарядить телефон.

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Юшкевич

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу паблогадарить работников теле2 с хорошим обслуживанием

Təşkilatın cavabına bax

Марина Т.

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Цену поднимают и поднимают.Думаю уходить от них

Təşkilatın cavabına bax

Даня

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Чисто

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Р.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Постоянно ни чего не работает. То компьютер завис, то связи нет, то еще, что-то ...

Təşkilatın cavabına bax

Василий М.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

К сожалению, я получил очень плохой сервис от сотрудника. Я был очень разочарован его компетенцией и не буду рекомендовать теле2 своим друзьям и знакомым. Звали Никита.

Təşkilatın cavabına bax

vald666

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Деградация Теле 2 достигла максимума. Если раньше консультантами в их салонах были приятные молодые люди, то сейчас приезжие с ваххабитскими бородками и азиатскими понятиями. Вряд ли захочется получать консультацию у персонажей из «Белого солнца пустыни». Удивительно другое, почему Провайдер и Администрация ТЦ потворствует подобной моде и поддерживает подобных консультантов ? Ну а пока лучше обойти салон стороной, здоровей будете, друзья.

Təşkilatın cavabına bax

Pablo M

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Связь испоганилась дальше некуда! Буду уходить к другому оператору однозначно.

T2

56 rəy