Axtarış

T2

3,8

118 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обращалась по вопросу переоформления карты на другого владельца. Консультант вежливо объяснила как мне действовать, обозначила сроки. Всё быстро и четко. Спасибо.

Təşkilatın cavabına bax

alsomence

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное отношение к клиентам. Консультат разговаривает так, будто бы вы чего-то должны. Обращалась за переоформлением номера на другого владельца, практически отфутболили, давая некорректную информацию. Вопрос в итоге решили, но ощущение не из приятных.

Təşkilatın cavabına bax

Евгений

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Давно пользуюсь со дней запуска сети в городе. Все устраивало. Но вот, столкнулся с несправедливостью. Была акция: обменял гигабайты на промокод 5 литров бензина. Купон действовал до 31 декабря. Хотел воспользоваться, а Теле2 его отменила раньше времени. Неожидал такого от компании. Пытаюсь добиться справедливости. Пока не получается. По сути, компания обманула меня. Пусть теперь разбираются компетентные органы.

Təşkilatın cavabına bax

Максим Володин

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обращался в данный салон Теле2 для корректировки ошибочного платежа 2 раза - 23 и 25 февраля 2024 года. Ситуация стандартная - супруга по незнанию пополнила номер Теле2 родственника, которым уже давно не пользуются, узнала она об этом естественно только после пополнения. 23 февраля я обратился, чтобы узнать есть ли деньги на этом номере и как их можно вернуть обратно или перевести. Девушка сотрудник ответила мне, что вернуть обратно нельзя, можно только перевести на другой номер Теле2, для этого нужно распечатать квитанцию и прийти с паспортом. Я так и сделал и снова обратился в этот же офис для переноса ошибочного платежа. Всё та же девушка сказала мне, что в этом случае должен обратиться только владелец номера, так как по-другому она не может оставить такое обращение. Я объяснил ей, что владелец номера живёт в области и до ближайшего офиса Теле2 ему ехать минимум 40 км. На мой прямой вопрос - можно ли оставить обращение от анонимного абонента? - она ответила нет, только от владельца номера. То, что номером давно не пользуются и его могли уже несколько раз перепродать новым абонентам, её не смутило. Поняв, что сотруднице лень со мной заниматься или она некомпетентна в своей должности, я решил обратиться в другой салон связи Теле2, где объяснив ситуацию сотрудникам и предъявив всё те же документы мне распечатали нужный бланк заявления, я его заполнил и вместе с квитанцией об оплате его отправили в службу поддержки, оставив обращение на анонимном клиенте, за что им огромное спасибо! Буквально через час деньги уже перенесли на нужный номер. Для чего нужно было устраивать такую бюрократию из простой процедуры мне не понятно, в другом офисе мою проблему решили за 10 минут. Теперь я понимаю почему в большом офисе в самом центре города в выходной день почти нет клиентов, с таким отношением сотрудников клиентов точно не прибавляется. Самое неприятное - это то, что эта сотрудница ещё обучает стажёра. Чему она может его научить с таким отношением к работе и клиентам? Мой совет клиентам - работайте с профессионалами, как в известном анекдоте, а в этом офисе профессионалами и не пахнет.

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий М

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Как не приду,очередь с километр,и вот сегодня пришел, нужно заменить было сим на есим,отстоял пол часа, а пластика для есим не оказалось,хотя на столе у сотрудников была рекламка делаем еСим,на мой вопрос так вот же есть реклама и оповещение,оператора просто убрал её))вот это обслуживание!!! Я вот только одного не пойму,зачем пластик,почему не гранит например или сталь???в мтс делают на бумаге)))и проблем нет.

Təşkilatın cavabına bax

Lisamir

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уже 10 лет абонент теле2, и становится очень неприятно видя такое обслуживание, пришёл за новыми сим картами - на весь салон один консультант, как не зайди очередь, ну, значит другой оператор, у них нет очередей

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Львович

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заблокировали номер,приехал подтверждать данные,на госуслугах официальный аккаунт с возможностью предъявления qr кода для подтверждения документов. По итогу девушка сказала,что без бумажного паспорта она ничего сделать не может. Потерял время,решил менять оператора,с более современными технологиями обслуживания.

Təşkilatın cavabına bax

Евгений Яковлев

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Был вопрос, для решения которого требовалось обратиться в офис. В этом офисе смогли решить его только с третьего раза. Говорят, что всё сделали, а на деле проблема остаётся. То галочку не поставили, то менеджер новый не умеет... Пока в твиттере в официальный аккаунт теле2 не обратились, проблема не решалась. Месторасположение офиса удобное, а квалификация сотрудников под вопросом...

Дьяков Андрей

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Много лет я был абонентом Теле 2 ,но в последнее время связь была не очень,много раз обращался в офис но ничего не менялось.Тариф которым я пользовался меня устраивал,но оператора не устраивало что я нахожусь на этом тарифе и не собираюсь ничего менять.И вот однажды я вдруг узнаю что Теле 2 требует с меня 3500 рублей оплаты за какой то тариф,который я не подключал,после звонка на горячую линию выяснилось,что я якобы сам себе подключил новый тариф со всеми примочками ,которые только есть.Так мне было сказано оператором,я платил в месяц 250 рублей,а стало у меня почти 900 рублей.Да ещё было сказано ,что это я сам сделал.После чего я принял решение уйти к другому оператору. Мое предположение в этом случае, сам оператор мобильной связи,переподключил меня на другой тариф,без уведомления и согласия с моей стороны,т.е.по сути сделал противоправные действия,которые по сути недоказуемые.Поэтому хочу всех поставить об этом факте в известность,может кому то это поможет,не попасть к безсовестным операторам мобильной связи

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Фомичев

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошая и приятная девушка обслужила меня и уточняла для каких целей беру смартфон, спокойный тон и вопросы по тему моего запроса отлиная консультация

Təşkilatın cavabına bax

Антон Конякин

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший салон, хорошее и грамотное обслуживание.

Təşkilatın cavabına bax

Евгения Мисюкевич

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Консультант не хочет выполнять свои обязанности, общается с высока. Отвратительное место😡

Təşkilatın cavabına bax

Евгений Старосельцев

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вежливые консультанты,знают свое дело

Təşkilatın cavabına bax

Лукаш Сергей

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Помогли быстро найти наушники. Приемлемые сцены! Удобное местоположение

Təşkilatın cavabına bax

Альбина Михайлова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была сегодня с мужем в теле 2 , продавец консультант Олеся, продержала нас очень долго и так не смогла нам помочь, а в другом салоне Теле2 всё нам сделали

Təşkilatın cavabına bax

Роман С.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный салон. Отзывчивый персонал со знанием своего дела . Помогут, разъяснят и т.д и т.п. Супер девчёнки

Təşkilatın cavabına bax

Евгения

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работает ожин сотрудник и при том некомпетентный! Очень долгое обслуживание, вопрос так и не решен! Провела в офисе полчаса! Девушка посоветовала обратиться в другой салон связи, так как она не может ничего сделать а точнее не знает

Təşkilatın cavabına bax

MOF

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстро восстановили потерянную сим-карту

Təşkilatın cavabına bax

Иван Фролов

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В очереди стоять 20 минут, так как 2 человек обслуживает один менеджер, больше их нет.

Təşkilatın cavabına bax

neptun1222

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужас!!! Четыре работника, один компьютер, очередь огромная!!! Ощущение что четыре сотрудника обслуживают одного клиента, а на остальных положили...! Компьютер то ОДИН!

Екатерина

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо сотруднику Николаю за компетентность, доброжелательность и оперативное решение вопросов. Лучшая точка Теле2 в городе.

Təşkilatın cavabına bax

Игорь Мешков

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

И я и супруга используем сотовую связь ТЕЛЕ2. Однако за последнее время мои попытки дозвониться до супруги, в рабочее время, натыкаются на сообщение «Телефон выключен или абонент не абонент…». Приходится перезванивать на городской проводной номер. Уточняю, что с сотовым? А она отвечает, что сети нет, так же как и у коллег использующих связь того же оператора. Необходимо уточнить, что на работе нельзя пользоваться телефонами имеющими слот для карт памяти и фото/видеокамеру. Это телефон типа Nokia-105 или его аналоги для сетей 2G. Позвонил в «Техническую поддержку» ТЕЛЕ2 в надежде на поддержку техническую. А в ответ молодой человек сообщает, что он все проверил — связь по этому адресу должна быть отличной. Я сразу представил как он, молодой человек, на скорости близкой к скорости света метнулся, проверил работу базовой станции, уровень сигнала и т.д. и т.п. Оказываться он проверил по карте покрытия на сайте. И ведь кто-то научил так говорить. Наверное школа виновата. В конце разговора прошу сообщить номер обращения. Но таковые не предусмотрены. Удалось получить только следующее сообщение в СМС «23,07,2022 20:58» (синтаксис с запятыми сохранен). Видимо обращения не предполагают фиксацию и соответственно обратную связь. А при отсутствии обратной связи система не может работать нормально. Как быть дальше ума не приложу. А вдруг на базовой станции короткое замыкание или антенну ветром развернуло…, а на нарисованной карте на сайте по прежнему всё хорошо. Правда за связь непонятно кто отвечает, а вдруг что-то срочное и важное. P.S. Продавцы в салонах связи ТЕЛЕ2, по моему, как «варёные», ни какого интереса к потребителям/посетителям и к работе.

Təşkilatın cavabına bax

Кирилл М.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Некомпетентные сотрудники.

Təşkilatın cavabına bax

Светлана В.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Персонал не компетентен ни в чём, продвигают только выгодные им лично тарифные планы и смартфоны. Ни на один вопрос грамотно ответить не могут. Молодой человек вообще общается "ну короче, типа того, ээ..." и т.п.

Лана

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Некомпетентные сотрудники, отношение хамское, менеджер Катя в единственном лице своим неадекватным поведением распугала всех посетителей. Была дешевая связь по деньгам, а теперь просто " дешевка".

анжелика жукова

28 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстрое и качественное обслуживание. Ребята хорошо работают. Не навязывают дополнительных услуг

Дилором Клычева

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительно. Взяли за работу,выключить услугу на телефоне 525 руб,чек не дают.Прайса услуг нет.

Təşkilatın cavabına bax

Асалим

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное место, продавец молодая блондинка, выдает себя за директора, хамит... Я спросила про свой тариф, сказала что ничего не знает, акция закончилась, ничего не обязана мне говорить. Спросила у нее повторно, вы директор? Получила ответ. Да какая вам разница! Точка.

Станислав Майоров

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просторное и светлое помещение, вежливое обращение с клиентами!

Ольга Иванова

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Забежала переделать симку. Отличные ребята, быстро всё слелали в четыре руки!!!

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Грудинина

21 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обычный салончик, надо было поменять симку, быстро удобно.

Наташа Богачёва

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный салон и вежливый персонал

Təşkilatın cavabına bax

Владимир

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мало персонала, много посетителей. Все долго и медленно.

владимир тихонов

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Девушка менеджер очень вежливая, готова помочь, подсказать. Большой респект.

Təşkilatın cavabına bax

Марьяна Дмитриевская

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Персонал адекватный, но молодежь, не всегда активно решают проблемы

Олег

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстро и ничего лишнего.

Təşkilatın cavabına bax

Anonim rəy

Здесь работала в Теле2 (макрорегиональный отдел Тульского региона, не салон) некая Александрова - непорядочная, неприятная особа. Пообещала платное подключение трёх красивых номеров-не брала трубку, вешала про командировки, на 4 имейла не ответила. Потом (через 1,5 месяца) позвала к себе на Фрунзе пообщаться - не имейте с ней дел. Лжет и подводит. На Фрунзе сидела на втором этаже.

Sasha

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Главный офис в туле. Обслуживание на хорошем уровне менеджеры общительные и устивые.

Максим Колосков

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживание на должном уровне! Рекомендую!

Карина С.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не дозвониться. Вообще. Был момент, когда перкзвонила девочка, и та обматетерила.звали МАРИЯ.. ПОМОЩИ НИКАКОЙ.

Drdidjdk

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный персонал, оскорбляют клиентов! Ничего не объясняют! И не в чем помочь не могут!

Irina Bragina

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очередь, один специалист :(

Анжелика

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Год назад беоеменная обращаст в отделение для смены паспортных данных в связи с замужеством. Год жила с уверенностью, что не зря просидела с животом и терпела хамство персонала! Но сегодня триумф этих молодчиков продолжился!!! Появилась необходимость получить новую сим на новый телефон, но СДЕЛАТЬ ЭТОГО Я НЕ МОГУ!!!!! Эти ... не поменяли мне Н И Ч Е Г О!!!!!!!!!!!!!! И сейчас с малышом я должна ехать в паспортный стол, чтобы проставить заново штампы всех паспортов!!!!!!!!!! Горите вы там ясным пламенем все. Какая связь - такой и персонал

Ремонт-Квартир В-Туле-Группа-Тиек

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самы лучши оператор в тульской области.

Vladimir B.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудник Даниил нагло и неприкрыто отказывается выполнять свои обязанности и посылает для оказания услуг в соседние отделения.

Александр Жуков

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Практически Центральная точка продаж

Pc-Recovery

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Много саморекламы от продавцов, в целом норм!)

+79101606581@yandex.ru

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

ТЦ не о чем!!! Так, маленькие будики, "Градус", "Всё по 50".... Неуспеешь зайти в бутик, бенут к тебе с великим желанием предложить, показвть... Место хорошее, но.....

Дарья Синякина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Теле 2 стал дном.

Кирилл Гришин

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не большой выбор девайсов

Təşkilatın cavabına bax

T2

50 rəy