20.12 обратились в данную точку для решения проблем с доставкой смс. Молодой человек (имя, увы не знаю), сразу сообразил в чем проблема, быстро составил заявку на ее устранение, умничка. Вот ему 5+ Очень ему благодарна! До этого заходили в другую точку продаж теле 2, там ничем помочь не смогли!!! На горячей линии тоже бестолочи работают, звонила несколько дней, несут чушь полную, совершенно не слышат клиента, не понимают как помочь и не заинтересованы в этом!

Təşkilatın cavabına bax

Роман З.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

При оплате мобильной связи чек не выдан, сотрудник Андрей забрал себе наличку, пополнил счёт с личной карты. Попросил книгу отзывов и предложений - выдал без печати без даты и без подписи руководителя с одной лишь записью. Номер руководства не дал, на стойке 2 номера Андрей и Александр , после звонка Александру Андрей выдал уже другую книгу отзывов и предложений(с печатью и с подписью руководителя) оставил в ней запись, надеюсь на обратную связь. Услуги без чека - нарушение законодательства, насчёт книги отзывов и предложений конечно хорошо придумали но это тоже нарушение. Буду распространять информацию среди знакомых, надеюсь больше таких ситуаций не будет.

Təşkilatın cavabına bax

Милена Панова

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Некомпетентный сотрудник, помимо того что тыкал на ошибку в паспорте( серьезно? Работал в паспортном столе видимо); объяснял тарифы невнятно, на любой вопрос отвечал себе под нос, приходилось переспрашивать по несколько раз; в приложение оказалось, что мы вовсе заплатили за тариф которы дороже на 200р; так же были денежные манипуляции , такого рода как « ой, я случайно оформил вам тариф дороже на 100р, вы сейчас оплатите сумму больше и я вам просто переведу на счёт разницу» , на просьбу оформить заново заявку , был такой ответ «нет, уже поздно, я не могу сделать новую», так как мы не могли в этом долго разбираться, оставили как есть, чтобы в итоге узнать о другом тарифе в приложение… Конечно мы могли возразить сразу, но в причину обстоятельств не получилось. Это какая-то новая манипуляции у теле 2, или конкретно этого сотрудника? Обнинск, точка в Тц Плаза , к сожалению не знаем как зовут сотрудника

Təşkilatın cavabına bax

T2

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

30 rəy