Мы пришли в салон, чтобы купить планшет. Раннее опыта с планшетами и платформой Android мы не имели. На витрине стояли рядом два планшета Lenovo. Один за 5990 рублей имел 8Gb встроенной памяти и разрешение 1024х600. Второй за 6990 рублей имел 16Gb встроенной памяти и разрешение 1280х800. Вышеизложенные цены и характеристики были изложены на прилагаемых ценниках. Мы попросили продать нам планшет с более высокими характеристиками из вышепредставленных, т.е. за 6990 рублей. Продавец его включил, предложил проверить работоспособность. Мы убедились, что аппарат работоспособен (технические характеристики устройства, ввиду незнания нами платформы, мы не проверили; продавец нам их не смог продемонстрировать). Далее последовала череда навязывания уже имеющихся у нас услуг. При оплате продавец не спросил, имеется ли у меня карта клуба Связной. После того как я все-таки убедил его использовать баллы с карты, он навязчиво предлагал подключить услугу по возвращению 5% стоимости баллами. На мои слова, что данная услуга у меня уже имеется, продолжал мне ее предлагать, пока другой продавец не ткнул его носом. Наконец-то купив долгожданное устройство и придя домой, мы выяснили, что купили планшет А7-30 (А3300) с характеристиками несоответствующими ценнику, а точнее соответствующими ценнику с планшета за 5990 рублей. Зашли на сайт Связного, и действительно, планшет А7-30 стоит на сайте 5990 рублей. А соответствующий желаемым нами параметрам - A7-50 (А3500), стоит 7490. Мы позвонили оператору на следующий день. Разговор: - Могут ли отличаться цены в салонах от цен в интернет-магазине? - В большинстве случаев не отличаются. - Сколько стоит планшет А7-30? - 5990 рублей. - А в салоне Связной города Камешково? - В наличии нет, но вчера продан за 6990. - А А7-50? - В наличии в данном салоне нет. Далее мы объяснили ситуацию, оператор предложила позвонить по номеру 88007005000, где нам тоже ни чем не помогли, ответив «что купили, тем и пользуйтесь». Мы пришли обратно в салон, увидели на витрине планшет А7-50 за 7190 руб. Объяснили все подошедшему к нам «консультанту», который объяснил разницу в салоне и на сайте арендными и транспортными расходами. На вопрос о текущей стоимости А7-50, ответил, что у них акция (хотя никаких пометок на ценнике не было). В дальнейшем, еще раз объяснив о несоответствии характеристик на ценнике, он объяснил «ценники печатает Москва и цены во всех салонах одинаковые, ответственность за ошибку в ценнике несет Москва». Поменять планшет на А7-50 с доплатой нам отказали.

Наталия Архипова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Салон мобильной связи-Связной Рядом с домом. Продавцы всегда расскажут, про акции, новейшую информацию, без затруднений помогут с оплатой мобильной связи и других услуг. Помогут с выбором смартфона и посоветуют, какой лучше взять.

Anonim rəy

Хорошо и удобно устроен салон и обслуживание тоже не плохо

Svyaznoy

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

16 rəy