Ни знакомым, ни друзьям советовать этот магазин не буду. Очередной лохотрон, типа скидки, а потом грамотно происходит навязывание всяких ненужностей. Типа:этот утюг стоит 15000т.р.,а сегодня со скидкой он для вас 1000т.р.Купила телефон в рассрочку, вроде со скидкой, а на самом деле никакой радости от покупки.Знаю,что сама виновата(не мой день). И ко всем кто заходит пристают с предложениями всякими навязчивым. Понятно, что это политика компании, но очень неприятный осадок. P. S. Не прошло и недели, как отломился кусочек защитного экрана, хотя телефон не падал и не ударялся, значит качество г-но.

Anonim rəy

Безграмотный персонал, наплевательское отношение к клиентам, целеноправленное вредительство!! 29.10.2015 приходил вносить первый платеж по кредиту в "Ренессанс Кредит". Не проинформировали, что обязательно нужен паспорт - не важно - платить через кассу или терминал!! Всю жизнь во всех терминалах и платежных системах требовались только корректные данные - N кред. договора/ серия, номер паспорта. Самое интересное, сотрудник, зная, что у меня нет паспорта, все равно направил меня к терминалу и даже "помог" лично внести деньги не в счет погашения кредита, а идентифицируя меня по номеру телефона - на другой счет Ренессанс Кредит - отчеты по кредитам в БКИ (единственная иконка банка "Ренессанс Кредит" для "незарегистрированных пользователей"). Все дальнейшие действия сотрудников Связного (ЦМС N423) - менеджера и администратора по другому, как издевательством над клиентом - не назовешь... и были направлены на то, не решить мою проблему, а: - задержать меня (чтобы "деньги ушли в банк" - и как предлог - не принять заявление на корректировку платежа); - свести на "нет" все мои усилия, чтобы разобраться ("все равно ничего не докажете") - запутать меня при возврате зависшей наличности в терминале - нигде в интерфейсе терминала при оплате в получении отчетности из БКИ не указано, что необходимо вносить сумму, кратную 700 рублей ("остаток можно положить только на телефон" и "деньги ушли в никуда"); - сослаться на техническую невозможность принять заявление на корректировку платежа (с умным видом изучаем свой терминал, созваниваемся с вышестоящим администратором и ничего не находим); - формально принимаем заявление на корректировку платежа, сканируем 9 заявлений и чеков, но не регистрируем должным образом с номером обращения (сотрудник "Рапида" на следующий день после приема заявлений сообщил, что заявления вообще не зарегистрированы - нужен номер обращения). Хотя администратор сообщил, что первое обращение было зарегистрировано "Рапидой" (соврал). В итоге - корректировку платежа не подтвердили, предложили по тел.написать заявление на отмену платежа, решения по которому нужно ждать 14 дней. Вывод: "Связной" вынуждает меня платить штрафы за просрочку ежемесячного платежа по кредиту либо заплатить другую сумму в счет погашения, пока с проблемой разбираються. Рекомендации: Никому не рекомендую связываться со "Связным"!!!! Обходите их офисы стороной, а тем более - терминалы, это - игра в рулетку за свой счет!

Семен

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Посетил данный салон 1 апреля, , покупал с 21,все понравилось, сделали даже дешевле чем говорили на горячей линии если не сдавать свой телефон

Təşkilatın cavabına bax

Svyaznoy

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

12 rəy