Отвратительно! Клиентоориентированность ниже 0!!! Сотрудники опаздывают, открывается не вовремя! Да еще и видя что ты стоишь и ждёшь, медленно раскладывает товар, а дверь не открывает! Работать начинают только после звонка в поддержку!!!

Təşkilatın cavabına bax

Seriescoin П.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Кратко. в конце апреля покупал для работы смартфон за 45 000 Руб. Телефон оказался с характерным браком (что не отрицал и сам продавец). Который я обнаружил через 1 день. Но вернуть деньги отказались, объяснив, что они не специалисты и не могут быть уверены в том, что моя претензия это брак. Нужно сделать экспертизу, 20 дней (непонятно только почему при возврате нового товара в пленке, через 1 день я должен ждать 20 дней без подмены). Подмену продавец не дал, объяснив, что это муторная процедура и очень долго ждать. По истечению 20 дней никто не позвонил, ничего не сообщил, но я набрал в отдел рекламации, где мне сообщили, что, так как в срок не уложились, можно прийти и забрать деньги. В общем, я так хожу уже второй месяц. Деньги не выдают, каждый раз у них то нет денег, то что-то сломалось. На днях занес досудебную претензию, попросил расписаться в получении (отдел рекламации Связного, по телефону подтвердил, что да, наш любой продавец примет и подпишет) на что мальчик с бейджем «Менеджер по продажам» ответил, что он, не подпишет, так как не материально ответственный ) даже ввел меня в ступор своей подготовленностью. Как мы можем услышать от продавцов, да и, в общем-то, сама сеть «Связной» об этом сообщает по своему контактному телефону, компания реструктуризируется со всеми вытекающими последствиями. Кстати, происхождение телефона тоже под большим вопросом. Мне пришлось идти в суд. А вам, уважаемые будущие покупатели, искренне рекомендую, пройти мимо связного и выбрать другой более приличный магазин. Уровень подготовленности продавцов на столько низкий, что любой вопрос, который заходит за рамки стоимости, вводит продавца в ступор с закатыванием глаз в потолок. Также обратите внимание, что общий чек покупки, например: телефон + страховка, относится к разным организациям! И при возврате страховки, вам будет предложено отправить бумажные документы на рассмотрение в Москву (заявление на возврат, скан чека, скан договора, скан паспорта и реквизиты вашего расчетного счета (если вдруг решат вернуть деньги) Рассмотрение в течение 10 раб дней (2 недели) потом у них 3 дня на какое-то решение руководства. А потом еще 3 дня идут деньги. Ну, типа все по закону. В моем случае возврат произошёл в течение 30 дней с момента подачи заявления + 5 звонков примерно 75 мину разговора, в общем.

Dmutruu

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Продают товар по цене 1с , а по факту ценник на витрине обсалютно другой!! при покупке чехла , сказали 499, на витрине 299, отказались продавать по цене ценника, продавцы не Корректны в разговоре,Молодняк хамский,заявление в Роспотребнадзор написано, ждите гостей...в итоге чехол все таки куплен за не ту сумму которая указана в ценнике!!!Ленинградская ул., 1, Пушкин (пом. 7-Н) продавец мужчина,лет 21...

Təşkilatın cavabına bax

Svyaznoy

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

24 rəy