Я являюсь клиентом «Суши Вок» уже около 6 лет, и за это время качество обслуживания упало ниже некуда. Если раньше это был просто любимый сервис, то теперь — сплошное разочарование. Хронология проблем: 1. Постоянные опоздания. Доставка стабильно задерживается, статус заказа в приложении часто не соответствует реальности. 2. Ошибки и недовозы. Бывали случаи путаницы с заказами и даже откровенного хамства со стороны логистики (вспоминаю доставку роллов, которая заняла 8–9 часов, и тогда мне не отвечали на звонки). 3. Отмена заказа в последний момент. На 8 Марта заказ приняли, статус «готовится/везут» висел 2,5–3 часа, а в полночь позвонили и сказали, что продукты закончились. Ладно, бывает. 4. Сегодняшний инцидент — апогей безразличия. * Заказала роллы в 19:30. Обещали привезти к 20:19. * К этому времени заказ всё ещё «готовили». * В 20:40 звонит курьер и с порога заявляет: «Я не успеваю на другой заказ, спуститесь к подъезду?». Получив отказ, он сообщил, что сначала развезёт другие заказы, а потом уже ко мне, и просто сбросил трубку. * Я была в шоке от такого отношения. * Курьер всё-таки приехал через 15 минут после звонка, но привёз холодные роллы, которые пришлось разогревать. Итог: Сервис потерял всякое уважение к постоянным клиентам. Хамство курьеров, наплевательское отношение к времени и холодная еда — это не то, за что я готова платить деньги. Рекомендация: Если вы дорожите своим временем и нервами — ищите альтернативу.

Təşkilatın cavabına bax

Sushi Wok

Foto və ya video əlavə et

Menyu

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

454 rəy