Зашла сегодня в аптеку за таблетками, данного фармацевта видела в аптеке первый раз, но она за небольшое количество времени провела первоклассно консультацию, и порекомендовала витамины для быстрого восстановления к тем таблеткам которые я приобретала . Супер сотрудник, клиентоориентированность выше всяких похвал.

Təşkilatın cavabına bax

Виктория Максимова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня крайне недовольна обслуживанием. Ставлю 3 звезды только из-за положительного опыта по другим покупкам. Сделала 2 заказа до 9 утра и в 9.15 спустилась в аптеку. Решила пропустить девушку, которая зашла следом за мной, говорю, мой заказ наверное еще не готов. Но фармацевт спрашивает что в моем заказе. Я перечисляю ей 4 позиции и говорю что заказа два. Она ставит один товар флуифорт и спрашивает ваше? Я говорю ой нет, что-то не то, он по другому выглядит, на что она мне отвечает - у них изменилась упаковка. Я говорю хорошо, а где остальное, там в заказе были еще позиции. Она говорит погодите, сначала оплатите это. Сзади очередь, я оплачиваю. Она дает еще один товар тонзилгон. Я говорю а остальное где? Она говорит это все. Я говорю у меня было 4 позиции. Она проверяет мою фамилию, я говорю да, и она говорит больше ничего нет. Я открываю личный кабинет и показываю 2 заказа. В одном тонзилгон, в другом флуифорт в гранулах, фоюдитек сироп и бронхипред сироп. Я говорю вот мой заказ. Она говорит а зачем вы оплатили флуифорт сироп? Я говорю так вы же попросили, сказали изменилась упаковка, я и не стала проверять, очередь (человек 5) я спешу. Она говорит не надо было спешить, типа все равно, что очередь. Я говорю, я вам продиктовала все позиции, а вы мне выдавали частями. Почему? Вы выдали мне чужой заказ. У меня на было такого заказа. Она не проверила ни номер заказа, ни фамилию по первому заказу. Единственная моя вина, что я не перепроверила, что флуифорт мне нужен в гранулах, а не в сиропе, в сиропе были другие препараты - флюдитетек (название похоже!) и бронхипред. Сзади какая-то бабуля начинает возмущаться, что долго ( к вопросу об очереди). Фармацевт мне говорит типа ничего не знаю вы оплатили забирайте. Я не стала задерживать других людей все выкупила и ушла, но я считаю, что фармацевт не права. Почему нельзя было все сверить? Зачем просить оплатить тот товар, в котором я не была уверена, что это мой заказ? Она мне говорит какая разница сироп или гранулы. Я написала врачу и врач сказала - гранулы нужны, НЕ СРОП!!! Конечно, я теперь буду открывать список и все сверять. Часто, я прихожу в аптеку и покупаю ровно то, что написал доктор, некоторые препараты не то что запомнить не могу, выговорить сложно. Это к вопросу о том, что можно запутаться. Вы, сотрудники аптеки должны лишний раз перепроверить/ попросить перепроверить, а не убеждать, что другая упаковка! Лекарства стоят недешево. Хочу обратить ваше внимание, что претензии к конкретной смене, к конкретному персоналу.

Təşkilatın cavabına bax

Мага Мирзеханов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличная аптека с огромным выбором, Всегда помогает очаровательная фармацевт с рыжими волосами — вежливая, компетентная, с улыбкой. А скидки здесь — просто подарок

Təşkilatın cavabına bax

Stolichki

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

55 rəy