Дело было 5 лет назад, но ощущения от качества ремонта очень свежи! Приезжал в отпуск домой на машине. Были замечания по подвеске , а конкретно требовалось поменять почти всё сайлентблоки , какие-то были ещё норм с натягом, какие-то были уже уставшие, но решил менять, чтобы потом не заморачиваться с заменой и развалом. Перед отпуском некогда было заниматься ремонтом, купил все запчасти и вперед. Предварительно звонил в сервис узнавал сколько примерно стоит ремонт, сроки и тп. Уже в Каче решил ещё поспрашивать где можно поменять , т к есть пару точек, где ребята занимаются ремонтом и куда рекомендовали обратиться, но у одних оказался слабоватый подъемник для Volvo XC90, а у других не было станка для выпрессовки сайлентблоков. По итогу поехал сюда, к Шухрату. Сначала мне два или три раза переносили дату когда можно пригнать машину (первоначально как и положено договорился на конкретный день и время) , потом она несколько дней просто у них стояла, наконец взяли в работу. Когда подняли сказали, что нужно купить кучу оригинальных болтов, т к мои уже заржавели , их типа с завода никогда не откручивали и не открутятся, придётся что-то срезать , при этом не попробовав открутить ни один. Заказали болты, пришли быстро, подождал ещё день-два пока возьмут в работу. По итогу когда стали откручивать, всё прекрасно откручивалось, даже внутри была заводская смазка где-то на удивление. Сайлентблоки поменяли, проехался, вроде всё норм, валкость пропала, стала лучше держать дорогу. Через несколько дней поехал обратно домой. В районе Ростова объезжая пробку через населенный пункт переезжая через широкого лежачего полицейского, не сильно притормаживая, задняя часть машины как будто немного завалилась на одну сторону с каким-то странным звуком. Сначала думал проколол колесо или может какая грыжа выскочила ( но для этого резина и должна быть убитая или наехать на что-то на скорости). Вышел, посмотрел, визуально всё норм, сёл поехал, характерный звук трения присутствовал . Вышел снова посмотрел ,ничего не видно. Доехал до шиномонтажа там парень хорошо заглянув под машину увидел, что трет колесо в внутренней части , но сложно понять где. Кое-как доехал на малом ходу до СТО в этом поселке, мужики сразу подняли, осмотрели и обнаружили, что выскочил рычаг из положенного ему места и что самое интересное вообще нет болта, который должен его фиксировать. При этом ещё погнуло немного амортизатор nivomat, который стоит довольно дорого, ну и понятно после такого загиба срок службы резко упал, т к нагрузка на него большая и если он начинает подтекать, то ему конец. На мой вопрос мог ли болт как-то раскрутиться и выпасть ответили категорическим отказом. Встал вопрос где найти нужной размерности болт, т к поблизости нет ни одного автомагазина, да и не в каждом найдешь болт на далеко не самый массовый автомобиль. Маячила очень печальная перспектива : пока будут искать болт и ждать доставки оставаться на ночёвку в посёлке (ещё пойди найди там гостиницу или что-то ещё) при этом сгорает бронь в гостинице в Воронеже и ладно бы я был один, но со мной было ещё трое детей. И тут случайно вспоминаю, что в багажнике с СТО в Каче оставался какой-то маленький пакетик типа с остатками после ремонта ( при замене мастера сказали, что два небольших сайлентблока можно не менять, они вообще норм) , в который я толком даже не заглядывал. Достаю и о чудо!!! Лежит этот самый болт как ни в чем не бывало. Радости не было предела. За 5 мин все сделали. С огромной благодарностью и эмоциональным подъемом уезжал от мужиков с СТО. Далее вся поездка прошла отлично. Помимо того, что из-за этого не то что не затянутого как положено болта, а тупо вообще не вставленного на своё место (и это при том, что он ведь был среди оставшихся запчастей) если бы это был не задний, а передний рычаг , достаточно было на скорости заехать в яму на трассе, завалить колесо и можно было бы уже дальше лететь кувырком. Какой из моей истории можно сделать вывод? С таким подходом к качеству своих услуг и халатным отношением к безопасности людей оставьте это дело, это не ваше, пасите лучше овец.

Александр Климов

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ждал 3 дня заказа запчастей. Но как оказалось. Работникам некогда было сообщить запчастисту о том,что запчасти требуются к заказу. Результат. Забрал машину. Уехал в соседний сервис. Все сделали за 1 день... Просьба к директору сервиса. Не допускайте таких ситуаций. Вернуть хороший рейтинг будет сложнее.

Chernyshova Daria

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оставила машину для замены термостата и поиска причины, почему троит. Термостат заменили, и оставили старый под капотом. Благо, полезла под капот раньше, чем уехала. Написали забрать машину, условно сегодня, я сказала, что заберу завтра. Приехала, начали искать ключи, оказалось, что они в замке зажигания со вчерашнего дня. Машину никто не закрывал. Аккумулятор благополучно разряжался. Благо, у меня старая никому ненужная машина. Но сам факт. Ни извинений, ничего такого. «Ой».

СТО

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

19 rəy