посещали сегодня данный филиал, покупала горнолыжные штаны - к ним вопросов нет, хорошие, вопросы имеются к обслуживанию, причем большие. на кассе была всего одна девушка (Оксана), очень долго разговаривала с мужчиной, который был в очереди впереди меня и на мое «прошу прощения, а можно позвать еще одного кассира?» мне со вздохом ответили «у нас только один кассир», хотя рядом стояли другие сотрудницы и сидели в телефонах. ладно, это я еще могу понять, возможно не весь персонал обучен работе с кассовым оборудованием. но это не отменяет факта отвратительного отношения к клиентам. как только пришла моя очередь и мы подошли на кассу, я очень дружелюбно поздоровалась еще раз, отдала штаны, меня спросили о пакете, я согласилась, но потом: 1. мне не сказали сумму, которая у меня вышла (пришлось уточнять самой) просто сухо сказали «можете оплачивать» 2. ничего не сказали про бонусы, нужно их списывать или нет, просто списали (а если я их коплю??) 3. просили оплатить наличными или qr кодом, после того, как мы согласились, а потом передумали и решили платить картой - опять услышали протяжный вздох (напоминаю это выбор клиента как ему оплачивать то что ОН ПРИОБРЕТАЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНО, сотрудник вправе предложить, но не в праве настаивать на определенном виде оплате) 4. нам даже не выдали чек и на наше «а чек в пакете, да?» мы получили «ну, он придет на почту вам», мы спросили «а почему вы не спросили, нужен ли нам печатный чек?» на что с грубой интонацией услышали «ну, он же обычно никому не нужен…». подводя итог, хочу сказать, что это не обслуживание а кошмар, спасибо хоть что не нахамили🙏🏿 в магазине были 20.01.26 примерно в 14:00 чек прикрепляю

Təşkilatın cavabına bax

Александра Якимова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очередной поход в Спортмастер в Планете-очередное разочарование и дело не в товарах (к ним претензий нет) и даже не к порядку в торговом зале (за последнее время стало правда лучше), а к работе , сотрудников на кассе: одна работающая касса, кучка сотрудников, которые, видимо, отдыхают, проблемы с обслуживанием... Похоже, новым уроком будет сюда больше не приходить за покупками. Чего и вам советовать не буду!

Təşkilatın cavabına bax

Варвара Мозжерина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня зашли в магазин за ботинками и сразу подлетели сотрудники. Мы стали уходить, а они втроем начали настырно просить установить спортмастер, на вежливый отказ, напор сотрудников не смягчился. Из-за отказа скачивать приложение, нам отказали в помощи выбора ботинок и сказали за так называемый «буян» выгонят нас. К взрослым данные сотрудники не подходили.

Təşkilatın cavabına bax

Sportmaster

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

112 rəy