Заказал карту халва. К ней заказал платёжный стикер. Стикер наклеил на телефон, клей был бракованный, не наклеился нормально. При попытке расплатиться стикером, оплата не прошла. При этом картой халва спокойно оплатил всё. Стикер изначально был нерабочим. Сделал перевыпуск через приложение, пришел в отделение банка за новым. Мне сказали, что перевыпуск платный. Объяснил, что изначально стикер не работал. Написали какой-то запрос куда-то сказали ждите решения. Неделя прошла ничего нее ответили, в приложении банка в чате поддержки пишут, что никакого запроса не создавали. Операторы мычат и ничего не могут объяснить. Интересно работаете, конечно.

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина А.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Наши отношения с данным отделением не однозначны. После первого посещения данного отделения, впечатление было достаточно хорошее. Но последующие разы, все пошло не по плану, персонала не хватает. Это очевидный факт. Одна соотрудница на очередь из 7 человек. Банкоматы которые мнут купюры и потом естественно их не принимают их же. Вообщем эти 2 ситуации являются регулярной нормной. Если вы дорожите своим времинем, то советую вам любое другое отделение банка. Лучше потратить время на дорогу, чем стоять в очереди.

Təşkilatın cavabına bax

Людмила Ламкова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудницу банка Мирзоян Нарине за чуткое отношение к клиентам. 13.09. пришла в банк с целью закрыть карту Халва, которой я добросовестно пользовалась уже пять лет. Нарине спросила о причине, по которой я больше не хочу пользоваться картой. Выслушав, она предложила пока не закрывать и еще раз обратиться в банк. Несмотря на то, что время было уже обеденное, терпеливо помогла мне грамотно составить это обращение и отправила его приложив нужные документы. И уже 18.09. я получила положительное решение от банка в мою пользу. Спасибо большое, Нарине! Вы мне очень помогли. Благодаря таким сотрудникам банк сохраняет своих клиентов.

Sovkombank

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

140 rəy