Axtarış

Sovkombank

4,0

149 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оформляла карту Халва для покупки телефона, очень понравилось обслуживание! Сотрудник все рассказала, помогла мобильное приложение установить, рассказала про акции банка, все оперативно быстро, очереди почти нет, все оформление заняло 20 минут! Советую офис и карту

Təşkilatın cavabına bax

Машуня

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Доброжелательные сотрудники. Быстро помогли поменять карту Халва. Удобная карта с беспроцентной рассрочкой и бесплатным обслуживанием. Для ребенка есть Халвенок. Еще есть у меня онлайн копилка от Совкомбанка. Можно выбрать какой % списывать и с какой карты.

Təşkilatın cavabına bax

Vic

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Плюсы: рядом с метро. Минусы: обслуживание, как в прошлом веке. Менеджер с непонятными вопросами : а какая у нас сейчас ставка по накопителтному счету? Это кому вопрос? Потенциальному клиенту? Полтора года назад общался с Воронежским филиалом, хорошее впечатление осталось. Московский - отбил охоту вообще иметь дело с банком. Открывать счёт не стал и в ближайшее время не буду.

Təşkilatın cavabına bax

Оксана Кул

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Возник вопрос по начислению баллов по программе лояльности, вернее по их использованию . обратилась в отделение у метро Раменки по адресу Мичуринский проспект дом 38, сотрудники мне всё подробно объяснили и ответили на все мои вопросы. Спасибо

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Моисеенко

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратилась в офис со срочным вопросом, ребенок потерял карту, я не знала, что делать. Сотрудник очень быстро помог заблокировать карту, успокоил и выдали новую карту. Помогли очень быстро и профессионально.

Анастасия Антонова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый ужасный банк. Если хотите заплатить в три раза больше- выбирайте СОВКОМБАНК. Чистый обман людей. Не советую. Хотела обратиться с вопросом в горячую линию- в итоге мне ответил робот, который три раза подряд сказал «Здравствуйте.». До свидания. Надеюсь, больше не столкнусь с этим банком в жизни.

Təşkilatın cavabına bax

ksenia

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Единственный плюс - рядом с метро и домом. Все остальное сплошное недоразумение. Работник банка Мария крайне некомпетентна, невежлива и хамовата. Руководству отделения все равно, раз мое обращение осталось без ответа... Крайне не рекомендую это место.

Təşkilatın cavabına bax

Александр Г.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Простоял под дверью 15 минут - видите ли, технический перерыв. Сотрудница решила испить чаю. Постучался - сотрудница удивленно на меня посмотрела и пошла дальше пить чай. С 18:05 по 18:20. После попросил книгу жалоб - отказала. Нет у нас говорит. Закон? Не, не слышала.

Елена Осетрова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень понравилось! Молодой человек , быстро профессионально разрешил мой вопрос , спасибо большое

Арина Ц.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Данное отделение в плане своей работы ужасно. Во время моего визита работал только один сотрудник, хамоватая особа. Говорит, что она не Ванга, не может спрогнозировать, что будет завтра, соответственно она не знает, сколько времени займёт обслуживание клиентов. Очередь общая. Обслуживание одного человека доходит до 40-50 минут. Чтобы дождаться своей очереди, необходимо 2 часа сидеть и ждать, хотя предварительно по телефону все данные были предоставлены, был выбран этот офис визита и вторая половина дня, якобы для того, чтобы в офисе быстро решили вопрос. Но судя потому, что с каждым клиентом сидят более полчаса, процесс никак не ускоряется. Только это не гарантия того, что вам обслужат быстро. На горячей линии разводят руками, мол понимают, что это неприятно, но ничего сделать не могут. Сидите и ждите, как говорится. Больше же нечем заняться в будний день в вечернее время. Когда я сотруднице сказала, что до закрытия офиса осталось 1,5 часа, а очередь большая, я получила в ответ «и что?». Ну правда, ничего страшного, что офис может закрыться, а клиентов не успели обслужить, так как система хуже черепахи работает, тратя уйму времени на обслуживание одного клиента. Желаю, что не догадалась заранее почитать отзывы про данное отделение, так как такая проблема с этим местом давно. Выбирайте, товарищи, офисы, где есть электронная очередь и несколько сотрудников.

irinakirillova240

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень удобное расположение, практически у метро. Обслужили оперативно и доброжелательно.

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Самотесова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приятный комфортный офис, вежливый персонал, быстро обслужили все понятно объяснили по моему вопросу

Александр Кондиров

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это что за новшества, во многих отделениях бывал, но не где ещё такого хамства не встречал Мало того что когда хотят, тогда и делают перерывы, якобы технические, так ещё и огрызаться сотрудники на сделанные им замечания

Təşkilatın cavabına bax

Anastasiya

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня посетила отделение банка. В банке работал один сотрудник(милая девушка, терпения ей). Я пришла была 4- ой в очереди. Прием человека минимум 20 минут. Теперь посчитайте сколько времени я провела в банке.

Təşkilatın cavabına bax

Ирина

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Для меня это непонятный банк. Вроде он предлагает банковские продукты, что и ведущие банки . Банк сотрудничает с ведущими маркетплейсами и картой Халва. Мне не совсем понятно, как это работает.Основной вопрос, как работает автокредитование? На старте обещают одно, по факту совсем другое. Несмотря на приветливое отношение и клиентоориентированность сотрудников, я не стану клиентом этого банка. Но это моё мнение, может быть другие клиенты воспользуются продуктами этого банка)

Təşkilatın cavabına bax

Евгения Румянцева

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Справку выдали быстро, приходила с ребёнком, дали малышке подарок, консультант очень приветливая, вежливая, только позитив после посещения офиса. Спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Банк как и все банки сомнительный )) Сняли шестьсот рублей ни за что ) Потому закрыла карту раньше. Офис зато приятный, комфортный. Небольшой, в праздничный день обнаружила там одного посетителя и одного обслуживающего специалиста. Специалист приятный, сделали всё за три минуты без бумажных заявлений и прочей бюрократии.

Təşkilatın cavabına bax

Игорь Т.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обращался в данное отделение около метро Раменки для возврата денег по страховки который банк навязывает при выдачи автокредита. Сотрудник отказал в приеме заявки на возврат. Только после того как я запросил у них документы где указана в договоре что я не могу вернуть страховку по автокредиту они приняли заявку. Но как они говорят периуд охлаждения прошел. Кстати банк не предоставил договор на руки при заключение договора автокредита изначально, ссылаясь что все сейчас электрона. Но этот договор и в личным кабинете не отображается. Не обращайтесь в этот банк.

Светлана

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вообще дно. Жара, духота, как там сотрудники у них выживают не понятно. К клиентам мужчинам подход особый,. Для остальных- обслуживание как будто бы к ним домой пришли, вялотекущее и недовольное, безинициативное. Место банком назвать сложно, там не хочется обслуживаться. Мало того что сделано замечание было менеджеру единственному, которая создала очередь, очень навязчиво обслуживая мужчину-потенциального клиента)), так она ещё имела наглость переписку вести. В телефоне, личную, объясняя это служебной необходимостью. Короче - вы ошибаетесь называя это банком.

Пользователь К.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

на вопрос о блокировке карты, сотрудник Екатерина предложила не все способы решения проблемы. о том, что можно самостоятельно, у них же в отделе, подать заявление, я узнала лишь спустя достаточно продолжительное выяснение, в конце которого, меня в грубой форме послали выйти =) проблема не решилась, впечатление осталось отвратительное

Юлия

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый отвратительный банк из всех. Лет 5 с ним не имею никаких дел. По «счастливой» случайности Хоум Банк теперь перешел туда. Заехала по вопросу кредита. Отвратительное поведение с клиентом банка единственной присутствующей в отделении сотрудницы. Впервые вообще сталкиваюсь с подобным отношением в банках. Полное отсутствие желания взаимодействовать с клиентом, абсолютное равнодушие к запросу, исключительно роботизированные действия по инструкции, хотя не уверена, что в по инструкции предполагается хамить клиентам, закатывать глаза при любом вопросе, да еще при этом восклицать «Господи-Боже мой». Обращаюсь к руководству, обратите внимание на своих сотрудников, некоторые явно не на своем месте. Научите вести себя и быть компетентными. Это же лицо банка. Жалею, что не настояла на встрече с руководителем отделения, чтобы написать жалобу. По моему вопросу составлено письменное обращение в банк, но не уверена, что оно поможет.

Мария

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Кредитный договор. Отправила деньги по сбп, по номеру телефона. Деньги попали за счет карты, которая закрыта, смс оповещения от банка не было, карта же закрыта, далее банк начинает снимать деньги за кредит, да не все, а только штрафы и комиссии, ведь деньги же не на счету кредита, я должна была заплатить за 2 месяца 20 тыс, а с манипуляциями банка оказалось 35, вот такие вот волшебники. При обращении в банк, что мол ошибка вышла, сотрудники мягко намекают, что мол сама дура иди и плати, все что начислили. Не советую работать с этим банком.

Təşkilatın cavabına bax

Марина Новак

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный офис, обслуживает 1 специалист, медленный, нерасторопный, плюс отвлекается на разговоры с клиентами на сторонние темы, ожидание 50 мин и более Непонятно почему 1 специалист на весь офис

Елена Жукова

24 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уже 3 раз приезжаю за справкой, которая делается 3-5 минут. Толи сотрудники не фига не могут сказать точные даты получения, толи что? Банк препятствует всячески и делает всё новые запросы по тому поводу. Каждый раз новая информация. Обещали прислать на почту, в итоге новое заявление и опять что-то заполнять. Это наверное самый ужасный банк на клиент ориентированность.

Ирина Н.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Офис работает плохо, очень медленно. Работает всего 1 сотрудник. Ждать пришлось очень долго

Təşkilatın cavabına bax

vika-vitte

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживание нулевое. Один сотрудник, который обслуживает клиента по телефону 20 минут. Приходишь в отделение и попадаешь в сонное царство- тишина. С таким успехом можно было проставить банкоматы. Крайне недовольна сервисом и вопросы к руководству. Зачем отделение открывать, если оно неэффективно ?

Александр В

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришел в 18.55-закрыто. Висит табличка перерыв с 19.00 до 19.15. На сайте написано, работают без перерывов....

Təşkilatın cavabına bax

Фёдор Васильев

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Простоял 20 минут под дождём, был закрыт в рабочее время. Вышла какая-то дама внутри, демонстративно прошла, ушла, но двери не открыла. Печально...

Təşkilatın cavabına bax

DAN_PROEKT

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вводят в заблуждение. Намеревался взять кредит, на сайте был указан платеж в ~41 т.р. При личном посещении этого офиса представитель банка озвучил 71 т.р.! При всех аналогичных условиях. На мой вопрос - как же так, на сайте указано иное? - ответили, что на сайте реклама и таких ставок не бывает. *** чистой воды, не рекомендую к сотрудничеству

Təşkilatın cavabına bax

николай гнездилов

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Как здорово что теперь есть возле дома офис банка. Какие красотки работают мммм , и мало того редкостные профессионалки своего дела 😄

Анастасия Д.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый ужасный банк из всех что есть на этом свете. Выдали онлайн кредит, а не снять не перевести не возможно. Вы конечно еще те клоуны. 4 часа пришлось потратить, чтобы получить свои деньги!!!

Larisa Salo

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работник с таким лицом обслуживала как будто я пришла к ней домой без приглашения. Проблему решили, но осадочек остался.

Təşkilatın cavabına bax

Евгений lunt

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я не знаю как отделения, но в целом банк лоялен к клиентам и клиентоориентирован. Ошибочно сделал платеж по халве. Была комиссия. Банк отменил комиссию, хотя был не обязан.

Təşkilatın cavabına bax

Я.Н.А.

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживание мягко говоря не на высоте... В зале банка ни души, ждала минут 15, общение сквозь зубы, захотелось встать и уйти

InnaK

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если вы открыли отделение, значит оно должно обслуживать пришедших туда клиентов? Или нет? Почему единственный сотрудник по телефону впаривает кредитные карты, когда в отделении очередь из 5 человек? Что за абсурд и полное отсутствие клиентоориентированность!

Екатерина Васильева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Лучшее отделение , без очередей , быстро помогли разобраться , отдельное спасибо сотруднику Екатерине

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Зыкова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный банк все ясно и удобно, быстрое лбслуживание

Təşkilatın cavabına bax

Марина С.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Да уж, ожидания и обслуживание оставляет желать лучшего! Оператор полчаса пытался клиенту объяснить, что да как…Зря пошла туда. Столько времени потеряла

Алексей Александрович

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобное расположение офиса, быстрое обслуживание, все понравилось.

Təşkilatın cavabına bax

Влад Григорьев

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудник говорит не верную информацию. Лучше звоните на горячую линию, там вам скажут верную информацию.

константин

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все отлично и прилично, вежливый коллектив и персонал обслуживания, сначала не понял суть дела, но потом объяснили и стало все понятно

Təşkilatın cavabına bax

Вадим

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Били вопросы, на которые нам быстро ответили!

Təşkilatın cavabına bax

Наргиза Казиева

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Девушка в данном отделении не проверив отказала, посоветовала позвонить лишь в горячую линию. Ужасное обслуживание.

Лана Цыпина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошие сотрудники и офис , быстро помогли. Сотруднику Екатерине спасибо.

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Дунаева

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Маленький офис. Одна операционистка. Долгое ожидание

Андрей Ф.

26 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстро обслуживание,приятный персонал.Рядом станция метро.

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия Ф.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

До недавнего времени это помещение занимали аж 4 предпринимателя: табачный магазин, овощная лавка, бакалея и мясная лавка. Всегда после работы заходили туда за продуктами или сигаретами, всегда было хорошее качество и адекватная цена. А теперь здесь какая-то очередная пирамида, которые у нас в стране называют "банком". Если у них легко хватило денег, чтобы перекупить с потрохами помещение у 4х отдельных бизнесов, которые спокойно работали в этом месте 10 лет, такие ли у них "выгодные для клиента" условия, которые нам обещают броские баннеры у входа? Сомневаюсь. И естественно никогда их услугами не воспользуюсь. Тамбовская лавка была замечательным магазинчиком, жителям Раменок будет очень её нехватать!

Təşkilatın cavabına bax

Вячеслав Гончаренко

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Живая очередь, один сотрудник,все долго

Ибрагим Терхоев

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Большая очередь, обслуживает один сотрудник по 1,5-2 часа одного клиента. Просидел больше часа, плюнул и ушел.

Təşkilatın cavabına bax

Sebastian

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Занимаются отжиманием автомобилей у населения по средствам «кредита под залог», всю рекламу испортили!а вообще если быть настойчивым и дерзким - вы можете получить даже «Рефенансирование», но вы испытаете психологическое давление и дискомфорт, и в самом конце оформления заявки- ты прочитаешь Договор* и просто ах у* и бесполезно писать на них жалобы так как: «нет тела - нет дела» совкоммафия экономит и использует для привлечения новых клиентов- структуру «Коллекторов» короче как увидел все это, решил отказаться, читайте договор - там оч. Веселые условия «немножко расходятся с рекламой» потому якобы часто одобряют…конечно…-)

Təşkilatın cavabına bax

Sovkombank

75 rəy