Sovkombank

4,1

408 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была в данном отделении в октябре 2024 для оформления наследства, была очередь на час, отсидела, документы все приняли, сказали ждать номер заявления придет по смс. В декабре 2024 обратилась повторно в связи с тем , что не пришло ни номера и ответа из банка. В отделение на Гагарина вообще не смогли дать внятного ответа , прождала 30 минут, не смогли увидеть ответ по моему обращению, звонили в отделение на Агибалова, в отделении не отвечали, переписывались, сотрудник , который меня оформлял был не на работе, и без него сделать ничего не возможно. Я лично поехала на Агибалова, тут касса была закрыта, в очереди я просидела 40 минут, так и не дождавшись, ушла. Сегодня 10.01.25, вновь обратившись в отделение на Агибалова , выяснилось, что не хватает заявления, написала, жду. Вопрос: почему заявление сразу было не оформлено? Почему на Гагарина меня об этом не известили? Это не компетентное и халатное отношение к работе. Приношу разобраться в ситуации и предоставить мне письменный ответ

Наталья Тиминская

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Один из лучших банков на сегодняшний день. Самое лучшее отделение. Профессиональные, компетентные, доброжелательные сотрудники. Помогут разобраться в любом интересующем вопросе и повысить уровень финансовой грамотномти. Обслуживание в лучших традициях сервиса. Чистый, уютный офис с удобным расположением.

Təşkilatın cavabına bax

Светлана

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная работа ! Сотрудник Кузнецова Вероника сорвала сделку по обремененному банком объекту из за банального не знания и некомпетентности в своей деятельности, хотя готовила людей к выходу на сделку НЕДЕЛЮ!!!Проконсультировала и покупателя и продавца квартиры, что есть сделка с помощью безопасных расчетов, которая стоит всего лишь 7000 тысяч р, уже в процессе сделки выяснилось, что данная сделка под контролем банка стоит 37000 тысяч рублей, стороны переругались в отделении банка, просидели там 4 часа пока Кузнецова В.отдыхала в Москве , якобы на обучении, не выходя на связь постоянно была в метро.НЕ извинилась ни перед кем,за то,что по ее вине люди потратили деньги,время,и произошел конфликт между сторонами. Руководителя на месте офиса не было, никто нашей проблемой не занялся, на данный момент сделка сорвалась, у клиента по ипотеке капают бешеные проценты и она попала из за Кузнецовой В.еще на дополнительные платежи , так как покупатели приобретать квартиру отказались из за конфликта в стенах офиса. Она всех напугала информацией , что якобы квартира и ее долг переданы в другой банк, разгласили персональную информацию клиента о ее БКИ. Вобщем составлены жалобы и обращения, но до сих пор никто не звонит, банк просто игнорирует , клиентоориентированность на нуле ! Знайте куда вы идете и сто раз проверьте информацию прежде чем связаться с Кузнецовой Вероникой.Сделка которая должна была состояться проходила 13 февраля с 15.00 до 19.00, ул. Агибалова 76. До сих пор банк не принял никаких действий ,чтобы хоть как то урегулировать вопрос,при этом,взятые 7000 т., никому не вернули,они зависли в неизвестности.

Фазиль Ибрасов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приехал в данное отделение обменять валюту. На входе в банк парочка курящих сотрудников, внутри операторы девочки человек пять мило друг с другом беседуют и не одного посетителя нет. Спрашиваю где можно поменять валюту и они мне показывают на дверь со словами "только они не работают". На указанном помещении нет не курса обмена и не единого указателя что это обмен. Захожу и вижу скучающую кассира которая на мой вопрос отвечает "у нас нет рублей", ждите когда кто-то принесет и я у вас тогда куплю а лучше езжайте на Агибалова 76 (с Агибалова 76 отправляют обратно, такая схема). В итоге зашел в соседний банк где все сделал. Если кому хочется потерять свое время и нервы-вам точно сюда!

Артём Я.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Воспользовался на сайте услугой "Зафиксировать курс". При оформление данной услуги и обменять рубли на евро, нужно было выбрать отделение банка и оплатить онлайн-бронь, что я и сделал. При выборе отделения на сайте было указано время работы отделения банка до 20:00, а кассы до 19:00 (скриншот прилагаю). Приехал в банк без 15 минут шестого часа, взял талон ( на талоне было время 17:48 ) и начал ждать своей очереди по онлайн-табло. Прошло минут 20, клиентов в банке не было и я решил поинтересоваться, когда освободиться касса, на что получил ответ, что касса уже закрыта и она работает до 18:00 и что мне нужно было самому попросить позвать в кассу. Я был удивлен такому ответу, первый раз услышал такой аргумент. Пришлось обращаться в поддержку, для возврат денежных средств за бронирование валюты. Хорошо что перестраховался и сделал скриншоты на сайте рабочего времени отделения, а также номер самой услуги. П.С. после меня еще было 4 человека с такой же проблемой, поэтому будьте готовы к такой ситуации.

Егор Федотов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживание персонал отношение к клиентам время ожидания расположение график работы . Пользуюсь давно нравиться абсолютной все . Пользуюсь картой халва рассрочка без процентов к партнёров

Təşkilatın cavabına bax

Вадим Тыркаев

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень отзывчивый персона, стараются вникнуть во все вопросы которые у меня возникают, да по мелочам. Объясняют всë доступно! Предлагают привести родственнико и друзей с очень выгодными для них предложениями! Я уже приводил родственников и друзей и они остались довольны теми условиями, которые им предложили! И в целом очень дружелюбный и приятный коллектив офиса г. Самара, ул. Агибалова, д. 76.

Təşkilatın cavabına bax

Прометей

21 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Проходил процедуру Кредитный доктор в Совкомбанке, сказали что после прохождения данной процедуры вы можете взять денежный кредит 100% . Прошёл все 3 этапа без просрочек, все платил во время. Позвонил на горячую линию и сказал что проходил процедуру Кредитный доктор и хочу взять небольшой денежный кредит. Сделали заявку и сказали что все хорошо, нужно вам подойти в офис и на месте оформить кредит. Пришёл в офис все заполнили и тут самое интересное ждём решение , вуаля ОТКАЗ. Нет никакого у вас кредитного доктора и никак он не влияет на кредитную историю от слова СОВСЕМ. 1 год и 9 месяцев зря потраченное время и нервы. И карта Халва на которой лежит сумма 0.10 рублей( 10 копеек) никак в лимит не прибавляется.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК.

Артем

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный банкомат в отделении, чтоб положить деньги, нужно потерять много времени, так как банкомат берет по одной купюре и проверяет ее и процентов 50 отдает обратно. Вдобавок когда банкомат возвращал деньги, одну купюру зажевал, заметил это только на улице. Хорошо персонал дал ножницы и я выковыривал свои деньги

Dmitry Ershov

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работает 2 человека, обслуживают каждого клиента по часу, причем в основном молча, непонятно чем занимаются сотрудники за монитором , скорее всего ждут конца рабочего дня. Наверное самый худший банк/пункт из всех в плане обслуживания

Алексей Данилушкин

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

1.не нужно бронировать валюту на сайте,в банке без брони курс дешевле. Получается обман 2. для покупки валюты не нужно брать талон электронной очереди,можно пройти в кассу сразу. И сотрудники об этом молчат пока не спросишб

Инкогнито 2656

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всегда езжу на Агибалова 76. Во-первых, потому, что приятная атмосфера, уютно и отличное отношение сотрудников банка. Очередей нет. Относительно не так давно являюсь клиентом банка, но Халве моя симпатия и рекомендация всем знакомым.

Təşkilatın cavabına bax

Ксения Лужанская

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Задолбали !!!! Другие слова есть ,но они нецензурные !!! Примерно две недели звонят КАЖДЫЙ ДЕНЬ! От 5 до 10 звонков! На мою просьбу не звонить и удалить номер не реагируют никак !!! Заблокировала уже кучу номеров.

Элина Рабирох

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Впервые была в этом банке. Прекрасный персонал, финансовый консультант Дарья прекрасно выполняет свою работу, все доступно объяснила. Была очень вежлива и позитивна. Благодарю вас за работу!

Təşkilatın cavabına bax

ЛИДИЯ С.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приятная атмосфера, отзывчивый персонал. Всегда помогут, если возникнет вопрос.

Təşkilatın cavabına bax

ЛиЛу

24 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Расположение удобное-есть большая парковка. Сотрудники вежливые и терпеливые.

Təşkilatın cavabına bax

Антон Окулов

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приезжал в 17.00 08.02.2025 специально в это отделение для операций с валютой. Так как в субботу это сделать проблематично. Несмотря на часы работы банк был закрыт. Непомерное скотство.

Ольга

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Худшее отделение где мне приходилось бывать....Стоит толпа клиентов и рикомуине интересно их обслуживать. На весь зал один специалист.. Только после скандала посадили ещё одного. Но этого мало.. Пришла закрыть карту.. И лишний раз убедилась, что это было верное решение. Халва худшая кредитная карта которая у меня была. Много скрытых комиссий. Будте внимательны.

Мистер Серж

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное отделение и вежливые сотрудники который всегда помогут и подскажут во всем, пользуюсь халвой уже долго и это действительно настоящая рассрочка а не то что предлагают в магазинах, спасибо

Təşkilatın cavabına bax

Максим Кормаков

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший банк, рекомендую, в банкоматах всегда есть наличка крупными и мелкими купюрами.

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Непонятные субстанции, сидящие на стульях для персонала. Ответы на вопросы дают безграмотные. Ни здравствуйте, ни до свидания.

Андрей 1

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Поставил бы ноль - да нельзя. Пришел оплатить коммунальные услуги, работает всего 2 окна, просидел 45 минут в очереди (за это время операторы обслужили всего по одному(!!!) человеку), так еще когда очередь все таки дошла операторша сообщила что наличкой оплатить коммуналку вообще нельзя! Дело было 06.08.2024 в 10 утра

Алсу Агишева

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень вежливый персонал. Быстро помогли решить вопросы, нет давления на то, что бы что-то оформить. Мягко рассказывают плюсы продуктов и предлагают. Рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

Игорь Капустин

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приехал поменять валюту, в очереди стояло перед мной 3 человека, за 70 минут как было 3 человека в очереди так и осталось, очередь не продвинулась за это время! Ужас!!! Работает 1 окно из 5 возможных, ужасно долго. Сложилось ощущение что у Совкомбанка острая нехватка сотрудников.

Анатолий Косолапов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Длительное время уже пользуюсь картой халва, так же пользуюсь вкладной программой совкомбанка, длительное время обращаюсь на данное отделение и хотел бы выразить благодарность сотрудникам за их бцстроту и оперативностт

МамаЕва

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Посетила отделение Совкомбанка по адресу Самара, ул.Агибалова, 76 по вопросу рефинансирования карты Халва. Финансовый консультант Наталья подробно ознакомила меня с условиями рефинансирования, я получила помощь, на которую рассчитывала, спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Ренат Галеев

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Открывал счет. Вежливые, профессиональные сотрудники. Все грамотно объяснили, подсказали что, где и как. Предложили напитки. Все понравилось.

Təşkilatın cavabına bax

Мария Селиванова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не понравилась работа сотрудниц банка с клиентами. Не смогли принять платежи в кассе, не заинтересованны и недоброжелательны. Не помогли решить вопрос с платежом через кассу банка и в дальнейшем через терминал. Моё субъективное мнение - персонал некомпетентный и грубоватый.

Мария Мария

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо Ксении Лищук за внимательное и грамотное обслуживание. Всегда объясняет условия вклада, помогает по мобильному приложени Халва , по снятию наличных. С улыбкой, терпеливо и четко консультирует. Спасибо за прекрасное обслуживание!

Təşkilatın cavabına bax

Даниил Ф.Альбина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуюсь картой халва давно, но первый раз столкнулась с наглым списанием денег, без моего разрешения продлили мне подписку и сняли 2800, я платить ничего не буду, я на инвалидности , картой не пользуюсь.

Айзат Исламов

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Благодарю за доходчивое объяснение как получить кэшбек в Ситиоинке при оплате покупке картой Халва. Обязательно воспользуюсь такой возможностью.

Алексей Большаков

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Безобразная работа офиса в Самаре на ул Агибалова, ожидание в очереди 90 минут, в зале работают 2 менеджера, начальник офиса даже не выходит в зал. Время 14.00 22 августа 2024 года

Марина Писарева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самое ужасное обслуживание! Звонила на ГЛ, чтобы решить свой вопрос, робот меня отправляет в чат, не переключая на оператора. В чате тоже по несколько часов жду решения своей проблемы..

Sonne

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Посадите грамотных специалистов, пожалуйста. Ну или проведите дополнительное обучение

галина минакова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не первый раз обращаюсь в этот офис. Всегда приветливые сотрудники, при необходимости, предоставляют исчерпывающие консультации по использованию карты Халва.

Təşkilatın cavabına bax

Ольга С.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный офис, миниатюрный, но очень удобный. Была в дождь, оформляла вклад. Сотрудник вытер мокрый стул после предыдущего клиента, хотя это ведь никак в его обязанности не входит! Это очень мило

Аминя Фаткуллина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все хорлшо. Спасибо больше Анастасии всегда помогает. Рассказывает все дословно, качественно. Здание находится рядом.

Təşkilatın cavabına bax

Андрей А.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуюсь услугами банка с 2018 года.Хорошее отделение. Отличные компетентные сотрудники. Всегда вежливы и отзывчивы.

Təşkilatın cavabına bax

Урал Джураев

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обращался в банк на улице агибалова 76,очень понравился коллектив. Помогли оплатить халву,завели заявку по возврату процентов по кредиту. Приду еще. Предложили оформить кредит под обеспечение

Андрей Максимов

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Одно из лучших отделений банка! Вежливые сотрудники, качественно оказали услугу, ответили на все вопросы

Татьяна Ладнова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень нравится банк. Грамотное обслуживание, персонал всегда встречает с улыбкой на лице и готов помочь!!!

Təşkilatın cavabına bax

Юлия А.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное обслуживание! Быстро,грамотно,качественно. Теперь ваш постоянный клиент. Спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Самойлов

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день, очень понравилось обслуживание в офисе, сотрудник Наталья П вежливо и корректно в общении. Прихожу с удовольствием со всеми вопросами по продуктам банка, являюсь постоянным клиентом банка.

Абдулбасыров Александр

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я пришёл чтобы мне восстановили вход в личный кабинет, а оператор вместо этого мне всучила, карту овердрафт с 2 лицевыми счетами. Не рекомендую пользоваться этим банком

Анна Д.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это какой то кошмар!!!!! Взяла кредитную карту данного банка, пользуюсь , гашу исправно , Долгов нет Звонят каждый день в 9 утра с предложениями от банка! Вы че издеваетесь совсем???? Каждый день две недели Сколько можно терпеть? У меня есть мне не надо больше , а будет надо я обращусь !!!! Это ужас какой то Уже сдают все нервы

Təşkilatın cavabına bax

Елена

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не рекомендую пользоваться продуктами данного банка. Придумывают условия не имеющие отношения к займам и взыскивают огромную комиссию. Не лояльная и не клиентоориентированная организация.

Анна Цынаева

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень ненадёжная организация. 16.12.23 оформила через них усиленную электронную подпись, а через два дня их лишили аккредитации по выдаче подписей. Подпись аннулирована. Думаю, что персонал знал, что аккредитации не будет.

Təşkilatın cavabına bax

Егор Федотов

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее обслуживание. Все быстро и внимательно. Вежливые сотрудники Спасибо большое

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Гузева

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вежливые сотрудники, удобный сервис, качественные услуги, что самое важное не навязывают дополнительных услуг

Təşkilatın cavabına bax

Oral D.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Понравилось обслуживание в отделении на агибалова 76, был у консультанта наталья,пригласила меня на осаго, и помогла вернуть кэшбек

Təşkilatın cavabına bax

Sovkombank

183 rəy