Осталась довольна обслуживанием. Обратилась в офис по вопросу кредита. Консультант Полина подробно рассказала, ответила на уточняющие вопросы. Сам офис тоже располагает: просторный, встречает консультант, помогает пройти электронную очередь. Кулер с аодой, детский уголок, консультантов работает человек 5. Ждать не пришлось.
Пользуюсь услугами довольно давно. Долго карта Халва лежала без дела, но начала разбираться в тонкостях и поняла, что это очень удобно. Теперь активно пользуюсь, в пределах своих возможностей, и очень довольна: бонусная система, рассрочка платежа, всегда есть некоторый запас средств.
В офис обращаюсь редко, но никаких проблем не возникало.
В Краснодаре очень мало банкоматов Совкомбанка, что создает неудобства. Начинаешь задумываться о других банках, где банкоматов много. В существующих отделениях в обед - технический перерыв и в свой обед ты приходишь к закрытым дверям и не имеешь доступа к банкомату.... Очень неудобно. Руководству стоит задуматься об увеличении банкоматов, хотябы в крупных торговых центрах.
Внимательные и доброжелательные сотрудники, все обяснили и показали. Пользуюсь банковским проектом Халва, после изменения условий в пользу увеличения возможностей кешбека, карта стала еще привлекательней.
Обратились в офис на ул.Ставропольской 98 по обмену валюты. Обслуживала в кассе Бабакова Ольга доброжелательная, отзывчивая . Остались довольны обслуживанием.
Банк одобрил под залог недвижимости денежные средства. При попытке снять наличные, без объяснения причины, служба безопасности банка заблокировала счёт. При чем прибыл в банк лично, заказал сумму, мне прислали смс с одобрением. Пятый день не могу добиться правды. Скоро первый платёж, а я деньги ещё не видел и в руках не держал. Звонки на горячую линии никаких положительных результатов не дали. Сказали: ждите... Крайне негативное отношение к клиентам банка. Не рекомендую Совкомбанк никому
Банк под видом выгодной услуги, собирает кучу личных данных потом навязывает непонятную услугу в виде «улучшения кредитной истории». Стоимость её составляет 9000 руб., все бы хорошо, но у меня штук 30 погашенных вовремя кредитов и кредитный рейтинг почти максимальный. Все банки, которые предлагали мне свои пред предложения, в итоге одобряли его. Только совкомбанк сделала отказ, собрал кучу личных данных, занял кучу моего времени, и в итоге начал предлагать заплатить им 9000 руб. за улучшение кредитной истории. Не советую к нему обращаться.
Всё вроде и хорошо : и электронная очередь, и "студенты" встречают, персонал вроде вежливый, но... ...но в помещении холодно, а в зоне ожидания так вообще морозильник, нет туалета для клиентов, а чтобы попасть в туалет для сотрудников надо звать какого-то человека и просить пустить в туалет.
Вроде банк не маленький, а отношение к посетителям офиса не однозначное.
Тихое спокойное место. Электронная очередь. Почтомат. Оплата услуг. Сотрудники вежливые. Внутри достаточно комфортно, при необходимости приходу сюда . Так как расположение удобное. Пользуюсь услугами банка уже порядка пяти лет. Только положительные впечатления.
Как будто у отделения нет руководителя. Коллектив расслаблен, ожидание с талончиком в руках у пустой кассы в течении 15 минут норма? Если бы не поинтересовалась о причине ожидания, час наверно ждала бы . Можно зараннее сообщать клиентам о технических заминках и не заставлять ожидать зря!
Из всех банков где меня обслуживали , Совкомбанк на ул красная 139 просто топ , всегда тихо , очередей нет, приходил менять валюту , самый хороший курс в совкомбанке, огромное спасибо девочкам операционистам и кассиру Светлане , теперь всем друзьям скажу где выгодно менять валюту
Удобное место расположение. Комфортный офис, персонал вежливый и грамотный. Да и в целом продукты банка грамотно разработаны. Отличное впечатление от офиса, да и в целом от самого банка
Я являюсь клиентом совкомбанка 5 лет. Выбрала этот банк и этот офис потомучто он один из лучших, меня устраивала карта халва во всем, даже в магазинах не партнерах. Очень лояльные условия по карте. Великолепное обслуживание и очень грамотные финансовые консультанты. В дальнейшем взяла кредит под залог недвижимости, процесс подписания проходил очень в короткие сроки. Деньги я получила в течении недели. Очень довольна обслуживанием, ко мне отнеслись очень хорошо, внимательно, чутко и очень быстро решили мою финансовую проблему. Благодарю и советую всем своим знакомым и друзьям, стать клиентами этого замечательного банка.
Лучший офис в Краснодаре лучшего банка России. По совокупности качеств Совкомбанк на сегодняшний момент является топовым банком для физических лиц. Этот офис расположен в самом центре города, легко добраться, нет очередей, так как одновременно работает несколько специалистов и очень профессиональное обслуживание клиентов. Когда мне что-то надо от моего любимого банка здесь я всегда получаю ответ или решение нужного вопроса.
Позвонил в службу поддержки, чтоб узнать до скольки работает отдел занимающийся эскроу, сказали, что все по расписанию отделения смотрите на сайте. В итоге приехал в 18:30 и отдел уже не работает.
Зашла поменять валюту, взяла талон в кассу. Вначале в кассе вообще никого не было. Потом туда зашла работник и женщина. И они там болтают уже минут 20. Почему в кассе консультируют клиентов?? Ужасно долго!!!!!!
Попали в данное заведение в выходной, взяли талончик, прождали час, обслуживал клиентов один сотрудник, наш вопрос решался очень долго, в итоге, попросили поставить печать на втором экземпляре документа, сотрудник поставила печать на печать, чем сделала невозможным прочитать содержимое. После замечания, попросила не учить её работать, но после нашего требования, ошибку свою исправила, перепечатала документы и поставила правильно печать.
Недавно обращался в офис банка, хочу отметить удобное расположение, наличие кассы, также обслуживание - приятные грамотные сотрудники, которые помогли решить вопрос в моменте. Рекомендую.
Мне очень удобно, что офис находится рядом с моей работой. Сотрудники всегда приветливы. Не все сотрудники компетентны и владеют полной информацией. Консультант Вероника ответила на все мои вопросы и дала нужные советы.
Будет много букв, но дочитайте! Банк работает по принципу "напёрсточников" на вокзале, "кручу верчу запутать хочу". А суть такая: куда не зайди, везде предлагают карту "Халва", рассрочка без процентов на 10 месяцев и всё такое. Конечно же есть определённые условия, но терпимо и вроде понятно, хотя далеко не каждый менеджер который её предлагает способен внятно объяснить как она работает. Мы отказывались до последнего, но вот настал момент- решили взять новую мебель сразу во всю квартиру, а тут эту карту суют со всех сторон, ну ладно думаем, возмём. На 10 месяцев рассрочка, без проблем расчитаемся. Но вот какой лимит на карте оказалось тайной, которая расскрылась перед самым моментом выдачи карты и оказалось что там всего 75000(. Ну и на кой она нам с таким лимитом. Что можно купить на эту сумму? Ничего! Но менеджер нас заверил, что если будете пользоваться то лимит ВОЗМОЖНО увеличат. Ну ладно, так и быть, давай пользоваться. И на следующий день звонят из банка и предлагают взять кредит, очень настойчиво так, на 18 месяцев, без права досрочного погашения, нужно платить равными частями и тогда в конце нам вернут проценты за пользование кредитом. Но ведь у нас же есть Халва на которой должны якобы увеличить лимит. Закинули на Халву денег, катаем её 1, 2, 3 недели, ничего с лимитом не происходит, как было 75, так и висит. А мебель то не куплена до сих пор. Ладно, прикинули, 18 месяцев много, но в конце срока нам вернут проценты, давай возьмём. Отправляем заявку в банк, нам одобрили нужную сумму УРА, наконец то! НО! В разговоре с менеджером по телефону о соблюдении определённых условий кредита у него проскакивает фраза о "финансовой защите", а нука теперь по подробней, что это значит))). В общем менеджер крутился как мог, но мы таки вытянули с него конкретные цифры. В общем хотели взять 250 т.р. на 18 месяцев, в итоге отдаем почти 400 т.р за это время, из которых 250 т.р. нужная сумма+75т.р. процент за пользование, который возвращают, а вот 75т.р. это та самая "финансовая защита" которую НЕ ВОЗВРАЩАЮТ! Вы конечно можете отказаться от этой страховки, но тогда вы нарушите условия кредита и вам не вернут проценты за пользование, те же 75т.р. А те что на Халве это так, замануха, типа есть, но ни о чём. Всю эту информацию было не просто вытянуть, наверно многие даже и не поймут где подвох. Есть банки которые гораздо прозрачнее работают с кредитами. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!
P.s. Халва продолжала "радовать"неожиданными смисаниями за непонятные платные подписки подключенные по умолчанию при выдачи, лимит спустя 3 месяца остался прежний 75 тыщ. Закрыли карту, перекрестились, стараемся забыть как страшный сон))) Халва ещё как вам будет весить.
Не рекомендую , сотрудники после оформления карты или кредита сами просят телефон у клиента,чтобы написать отзыв, или же просто то тексту просят поставить 5 звезд и отзыв!
Красивый офис, понравилось обслуживание, сотрудники замечательные и внимательные. Нравится пользоваться картой Халва и удобные продукты этого банка! Радует +1 процент по вкладам за то, что просто пользуюсь картой Халва!
Прекрасный офис Совкомбанка. Приходил как сам сделать себе карту, так и с отцом, сделать карту ему, в оба раза сотрудники очень быстро все оформили, все очень внятно объяснили что и как работает, рассказали по поводу кэшбэков и всех остальных плюсов карты Халва, также показали и научили пользоваться приложением. Очень клиентооориентированные сотрудники, любящие свою работу. Лайк офису.
23.08.2023 года посетила отделение СОВКОМБАНК по адресу город Краснодар ул. Красная,149 . Меня обслуживал специалист по работе с клиентами Лозневая Ирис. Девушка отнеслась к моему вопросу с пониманием и профессионализмом. Проявила заботу и понимание в решении моего вопроса. Оставила о себе приятное впечатление и желание вернуться в ваш офис. Спасибо Вам за грамотный и высоко квалифицированный персонал.
Один из лучших филиалов Совкомбанка в городе Краснодар. В отделении работают профессионалы с большой буквы. Доходчиво объяснили все тонкости открытия счета и снятия наличных без процентов. Рекомендую обращаться сразу на прямую в банк так как в службе поддержки банка мне с этими вопросами не помогли.
Банк удобно расположен. Отношение к клиентам доброжелательное, объясняют всё подробно, грамотно и понятно. Но ждать порой приходится очень долго, потому что работает всего два или три "окна".
Понравилась опция Предварительный заказ средств (для снятия в банке) в приложении. Для заказа нужно выбрать счет карты Халва, перейти в раздел "Важно" и нажать «Заказ наличных». Далее в открывшемся окне клиент обязательно заполняет все необходимые поля. После подтверждения заявки придет СМС об успешном заказе денежных средств и в указанную дату клиент приходит в выбранный офис.
Так же удобно отменить заказ средств в чате приложения, если средства не понадобились.
Пользуюсь картой Халва 3 года очень довольна недавно перешла на зарплатный проэкт, где помогала решать вопросы сотрудник банка Анна Свищева. Всё грамотно и в доступной форме разъяснила, мне помогла. Спасибо большое🌹
Отличное отделение. Персонал вежлив и опытен. Обращался по поводу кредита. Все объяснили доходчиво и правильно. Давно уже расплатился, а впечатления до сих пор положительные.
Моя история уже длится больше месяца. С 29 июля мой номер попал в Бомбер меня бомбят SMS и звонки. Так жить вообще невозможно, от этих звонков хочется даже разбить телефон. Меня бомбили различные организации. Но вот уже месяц звонят из Совкомбанка, (имена спрашивают разные, то Пётр Иванович, то Максим Сергеевич и тд) подала или подаю заявку на кредит. Я их прошу поставить галочку что я кредит не подавала, Говорят хорошо, а в итоге не делают. Очень хочу подать в суд, на моральный ущерб. Служба безопасности вообще не работает.
11.08.2023 в обед обратилась в офис Совкомбанк из-за того что мне начислили комиссию, по тарифам банка если мне делают перевод на счет со счета юр. Лица берется комиссия, я об этом не знала, не прочитала внимательно, сотрудники в офисе проявили лояльность и предложили написать заявление на то что бы банк отменил комиссию. Я даже не ожидала что банк действительно это сделает.14.08.2023 Вернули комиссию. Большое спасибо сотруднику Нарине. Офис рекомендую
Красивый офис, понравилось обслуживание, сотрудники замечательные. Нравится карта халва и различные другие продукты этого банка. Радует +1 процент по вкладам за то что просто пользуюсь картой халва.
Самое лучшее отделение и прекрасные сотрудники , ответят на любой вопрос ! Являюсь клиентом совкомбанка уже 8 лет ! Ни разу не пожалела ! Исправила кредитную историю и вышла на новый уровень !! Спасибо большое!
Это ужасно и несправедливо. Один раз я не воспользовалась вашей халвой и вы заставляете платить 30 000 процент как штраф. Вы в своем уме??? Я двести раз пожалела о том, что выбрала банк Совкомбанк для своего автокредита. Были другие хорошие предложения без скрытых схем. Но я сделала выбор в вашу пользу. И очень сейчас жалею об этом.
Удобно расспаложенный офис банка. Лучшие консультанты. Лучшее обслужтвание. Очень приветливый и внимательный персонал.
1
Алексей Абашкин
9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
28 sentyabr 2023
Прохожу программу "Кредитный доктор" в Совкомбанке. Сейчас последний этап, всем доволен.
Радует что есть электронная очередь, это удобно. Менеджеры очень приятные, отзывчивые, помогают по любым вопросам, связанным не только с кредитованием, но и с интерфейсом приложения.
Самый плохой банк в принципе, но этот переходит все границы: всегда очередь, абсолютное безразличие и хамство сотрудников. Работают 1-2 окошка, терминал для талонов работает раз через раз, помощи не у кого спросить. Навязывают постоянно какие-то услуги с якобы улучшением кредитной истории, за все бумажки которые в других банках бесплатны требуют деньги. Не рекомендую никому этот банк!
Посещал отделение банка 12. 11.2022г. Мне все понравилось, вежливость персонала, предложения и услуги, открыл карту Халвп. Обслужила сотрудник Александра Скороход. Очень вежливая и приятная сотрудница, все подробно обьяснила и помогла все подключить и настроить на телефоне. Спасибо от всей души.
Оформляла заявку на карту халва 5 января. Сказал оператор что одобрено 120 к , которые нужны были , а также сказал что как только привезут карту, можно будет расплатиться сразу в магазине. И рассрочка будет на 24 месяца без процентов.
Привез карту курьер, не особо клиентоориентированная , вообще изначально не хотела ко мне ехать, сказала что «времени нет»))). В этот же день после получения карты поехала в магазин покупать товар, думая что эти 120 к есть. По факту оказалось на балансе 0,10 копеек. Позвонила девушке на горячую линию, она сказала что 120 к одобрено, ждите 3 дня, деньги будут.
Прошло 4 дня.
Звоню снова на горячую линию. Там девушка на мой вопрос: «где деньги» отвечает « какие деньги?». Сказала что никаких 120 к нет и не будет. Скорее всего 2 РАБОТНИКА БАНКА ошиблись. Удивительно, это шарага или что?
На мой врпрос: «как получить эти 120 к» она сказала « нужно активно пользоваться картой и только потом МОЖЕТ БЫТЬ будет рассрочка на лимит 120 к.
И потом уже оказалось что рассрочка 3 месяца, а не 24. А чтобы сделать 10 мес нужно платить 300₽ ежемесячно.
В итоге заблокировала карту.
Совкомбанк хуже микрозаймов)))
Наврут всем и каждому, чтобы втюхать что- угодно
Доброго времени суток,хочу написать отзыв про Совкомбанк и про то как они обманывают людей...брал кредитный продукт дистанционно на сумму 250000 рублей, кредит на карту "Прайм +"мне позвонил менеджер и предложить оформить под 9 процентов годовых и по окончанию выплаты кредита будет возврат процентов,условия заманчивы,и так как на тот момент нужны были деньги подумал и решил оформить кредит,деньги перевели быстро сразу на счёт,ну было условие что снимать всю сумму нельзя а только определенными частями иначе будет повышенная ставка по кредиту, договор соответственно мне никто не предоставил чтобы я ознакомился с условиями а сразу перевели деньги. По итогу при снятии денежных средств мне пришло оповещение что условия кредитования не выполнены и процентная ставка увеличена до 22.9 процентов годовых,при том что были подключены доп. программы: программа страхования Финансовая защита, пакет "Золотой ключ" и Гарантия минимальной ставки. Сумма всех дополнительных услуг (ФЗ - 43 500,00, ГМС - 12 250,00, Пакет расчетно-гарантийных услуг - 9 999,00) о которых мне небыло сказано ни слова.В итоге платеж по кредиту у меня вышел 12.269 рублей в месяц,брал я кредит на 36 месяцев.Плюс к тому же в течение выплаты кредита,в один из месяцев мне приходит оповещение что у меня имеется просрочка платежа,хотя по факту платежи я всегда вносил вовремя и без задержек,у меня платеж по кредиту 15 числа а деньги я положил 13 числа на счёт,и как они могли не увидеть мой платеж я не знаю,тем самым этот банк испортил мне мою кредитную историю что отражается по запросу в бюро кредитных историй. В этом месяце я внёс последний платеж по кредиту и о возврате денежных средств от банка я не получил ни слова. В итоге за взятые 250000 тысяч рублей я выплатил банку 441.684 рублей.По вопросу возврата денежных средств был дан отказ,за невыполнение условий.