Попала на полностью некомпетентного сотрудника! Подала заявку онлайн на кредитную карту-одобрили, приходите забирайте! Пришла в офис-сотрудник сначала начала мне оформлять потребительский кредит-я говорю у меня карта с рассрочкой на 300 дней. Аааа-порвали все, что оформили-начали заново. 1,5 час потратили-выдали карту. И как оказалось совсем не ту! А оформить ту, которая нужна уже нельзя так как уже есть эта неверная! Это как так? Что за сотрудники у вас работают? И при чем на столе сотрудника была табличка-стажер-не знаю верно ли. Но сотрудник в этот день работал один! Это как так оставлять одного стажера на все отделение и вот я попала! При чем потом на горячей линии подтвердили у вас заявка была на кредитную карту, но в офисе банка вы передумали и оформили халву! Где я передумала??? Посмотрите записи с камер! Стажера постоянно отвлекали новые люди, кто заходил в банк, так как он один на все отделение был. Ну и ка конце концов-ошибка сотрудника банка, но решать вашу проблему мы не будем.

Təşkilatın cavabına bax

Денис Жалнин

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня 29.01.25 взял талон в 12 ч. 48 мин., по электронной очереди меня приняли в 13. 50 мин, итого 1 час 2 мин. ожидания до того как тебя примут. Окно номер 1 - у сотрудника законный обеденный перерыв, окно номер 3 - сотрудник-стажер, видимо пока не может принимать клиентов, и только один сотрудник окна 2 и принимает людей по электронной очереди, параллельно консультирует клиентов по телефону, когда дошла моя очередь - обслужила меня примерно за 5 минут. Поэтому если у Вас мало дел и куча свободного времени, Вам в этот банк. Если Вы дорожите своим временем и здоровьем - данный банк не для вас - руководству банка плевать и на клиентов и на сотрудников, которые вынуждены разрываться на 8 дел.

Təşkilatın cavabına bax

Марина В.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Безобразное отношение к клиентам, уровень знаний и вниманительности стремится к 0. Заблокировали нужную рабочую карту, Visa, без возможности восстановления, хотя 3 раза проговорили, что ЭТА карта мне нужна, оставляем. Сказали восстановление будет в течении дня, оказалось восстановить невозможно уже.

Təşkilatın cavabına bax

Sovkombank

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

79 rəy