Axtarış

Sovkombank

4,0

331 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удачное расположение в центре- это единственный плюс! Какая-то суета "на ровном месте ", на простой вопрос просят взять талон, берешь талон, просят подождать .Наконец-то тебя вызывают и появляются люди, которые оказывается были впереди тебя!! Откуда? Почему тогда вызвали мой номер? Что за очереди? Что за сервис? В итоге мой вопрос никто не то чтобы не решил, его даже не захотели узнать! Пошла в другой банк! Вам удачи!

Təşkilatın cavabına bax

Руленкова Виктория Вячеславовна

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень понравился светлый уютный офис. Милая сотрудница быстро оформила мне зарплатную карту, установила приложение в мой телефон и я ушла в хорошем настроении. Отличный офис.

Алексей Жуков

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уютное отделение в самом центре Твери. Работает сразу несколько человек. Быстро и внимательно выслушали, доверительно рассказали. Время ожидания совсем невелико

Təşkilatın cavabına bax

Мария Владимирова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Понравилось обслуживание в данном отделении Совкомбанка. Сотрудница Полина очень оперативно помогла закрыть сложную ипотеку. Спасибо большое! Успехов вам в развитии и работе!

Təşkilatın cavabına bax

Никита С.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не рекомендую этот банк , после оформления карты , при каждой покупке списывают по 99 рублей, мол за пользование кредитными средствами, хотя галочка в приложении стоит на «использование своих средств» и так неделю целую платил пока не зашёл в историю. При оформлении карты сотрудник банка не предупредил об этом, в общем и целом не рекомендую этот банк

Ирина Младова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Люди!!! Осторожно! Сотрудники намерено вводят в заблуждение. Выдают разную информацию. На отказ от потребительского кредита без оплаты начисленных процентов есть только 14 дней. Все это время деньги лежали заблокированными. Пришли писать на отказ, сотрудник зная, что остался один день начинает указывать на пункт в договоре, который относится к Целевому кредиту (там месяц на отказ) и увещевает, что ещё есть время для отказа. Тем самым при обращении за отказом от потребительского кредита в срок более 14 дней, банк тупо заставит платить начисленные проценты по кредиту, которому ты так и не воспользовался!!!!! Это реальное ***!

Təşkilatın cavabına bax

Александр Куличенков

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Был в этом отделении 4 января 2025 - был сильно разочарован: хотел снять деньги через менеджера в приложении банка Инвестиции, поэтому ждал менеджера чтобы помог, передо мной было 7 человек - 40 минут ожидал, парень помог, но отправил в кассу еще на 20 минут, там тоже была живая очередь 3 человека. Итог: потратил час времени, но деньги снял, за это и плюс. А так в праздники лучше не обращаться.

Təşkilatın cavabına bax

Кирилл Н.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Был всегда доволен обращениям, но в данном филиале столкнулся с сотрудником с интересным именем Марк, сказать, что я был в шоке, ничего не сказать, по лёгкому, это хамство и смешки, а не решение проблемы, видимо берут по знакомству совершенно неквалифицированных людей которые не имеют представления о работе с клиентами и вообще о месте где работают

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Лицкевич

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное отделение, чисто, тихо, мало людей. Пользовались в основном для обмена валюты, так как в этом банке был самый высокий курс. Никаких проблем. Вежливый персонал. Рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Любанова

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На приёме клиентов из трёх сотрудников работает один, В очереди очень часто более 10 человек. На вопрос : В какие часы очередь бывает поменьше,- ответ прозвучал честно, не хватает сотрудников.. В ожидании приёма провела более 1:30. Диванов и стульев мало , да и помещение для такого скопления народа тоже маленькое. С учётом , что клиенты этого банка большей частью пожилые люди, но просто ЖЕСТЬ. Жалею, что не сняла или не сфотографировала эту картину. Я закрыла карту Халва, по причине хамского обращения службы безопасности с добросовестным клиентом банка. А тут ещё и это обслуживание в офисе... Однозначно не рекомендую....

Təşkilatın cavabına bax

ГАЗАППАРАТ Елена

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Страшный банк без шуток! Помимо того ,что сотрудники владея информацией твоей карты , звонят из личных номеров клиенту предлагают свои продукцию и когда решил снять все деньги ,заблокировали карту на 10 дней и сижу составляю заявление в прокуратуру .

Təşkilatın cavabına bax

Арт С.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень медленное обслуживание, навязывание всяких сторонних предложений. Работает всегда один некомпетентный человек. Ребята отрабатывают, чему их научили.

Təşkilatın cavabına bax

Ольга

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работники крайне некомпетентны. С простыми вопросами не смогли мне помочь. Знакомые подсказали, что и как нужно сделать. А работники этого офиса только глазами хлопали

Təşkilatın cavabına bax

Михаил

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если идете брать кредит или не дай бог ипотеку будьте готовы, что вас обманут и обдерут до нитки! Если ваш менеджер Кочерга Алена хуже просто быть не может, читайте договор внимательно, будет допов навешено тыс на 20! И ещё страховой полис, не сможете приобрести в другом месте.

Təşkilatın cavabına bax

Gippokrat I.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

очередь на 1,5-2часа! на обслуживании один сотрудник из 4х рабочих мест! и это в выходной день когда у трудового населения есть единственная возможность посетить отделение банка.

Андрей Федяев

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное обслуживание, для того чтобы снять деньги со вклада пришлось трижды прийти в отделение. Поддержка просто не отвечает на звонки. Менеджеры не знают как выполняются операции. Конкретно про это отделение: 1. В субботу работает одно окно из 4, с менеджером со скоростью улитки; 2. Заранее заказал деньги в кассе, если не закажите, вам ответят, что есть только 200тыс. Конечно есть гораздо больше, но никому до ваших проблем в банке дела нет; 3. Две кассы рядом, перегородок нет, остальные посетители ходят вокруг вас, и смотрят сколько денег вам выдали. 4. Хотя я заранее заказал деньги, просто подойти в кассу нельзя. Надо простоять всю очередь у единственного менеджера, подписать бумагу, что «меня не обманули ***» и только потом пойти в кассу. В итоге операция вместо 10 минут занимает 2 часа. Из плюсов: первое отделение из трех в котором не воняло разогретой едой или потом, чисто и светло.

юля морозова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уважаемое руководство, прошу принять к вниманию. Это издевательство над Вашими же сотрудниками, полное неуважение как к менеджерам, так и к нам клиентам как действующим так и будущим, которые приносят вам деньги. Хочу рассказать одно наблюдение, просто крик души. Сижу у вас в банке, общаюсь с менеджером, милейшая девушка, все подробно рассказывает по тарифам вклада, карте халва, улыбается, было очень приятное впечатление. В процессе нашего диалога девушка менеджер, просит извинения и минуточку подождать, одевает наушники и подключается к разговору, где на нее орет руководитель бешеным психическим голосом и говорит вы что придурки, зачем вы такие нужны, мне не нужны такие работники и следом спрашивает, ты этой бабке карту халва, оформила? И самое что в шок меня повергло, такие слова «Они все тупые, им надо оформлять и никого без чего-то там не отпускай. Менеджер ответила, Оль хорошо, я работаю с клиентом, После завершения разговора менеджер сразу изменилась в голосе, немного сбилась с момента на котором мы с ней общались. На что я ее поблагодарила и ушла, после разговора ничего не оформив, хотя я, хотела оформить вклад в вашем Банке. Не понимаю, как-так может общаться руководитель, унижать ваших же сотрудников и ваших же клиентов. Я все понимаю, но руководитель не должен позволять такое общение со своими подчиненными. После такого отношения, я никогда в жизни больше не приду в ваш банк и никогда никому не посоветую. Прошу принять меры, реально ребят очень жалко, ранее когда приходила они всегда мне во всём помогали и предлагали самые лучшие продукты, которые у вас есть.

Təşkilatın cavabına bax

Марина Ш.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасно!!!! Если хотите потерять пол дня то вам сюда! Намерена закрыть вклад!! Не уважение к клиентам. Пришла в офис , два сотрудника, одидающих в очереди 5 клиентов, мама с ребенком, так вот второй занят обзвоном… и наплевать им на уже пришедших

Təşkilatın cavabına bax

михаил антонов

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приходил оформить кредит , сотрудник Вусал помог , все объяснил, очень доволен таким качеством обслуживания 🙏🏼

Təşkilatın cavabına bax

Джон Картер

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень классный офис, просторный, обновили после ремонта, цветовая гамма красивая, не напрягает. Был проездом, обратился за консультацией, помогли решить проблему в короткое время. Спасибо сотруднику Ольге, знаток своего дела.

Təşkilatın cavabına bax

Елена Антонова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла в офис на Можайского. Сотрудник занят разговором по телефону. Обсуждает в каком банке меньше процент по кредиту. Когда я уходила из банка. Прозвучало предложение о помощи и то. что он освободился от разговора по телефону. Это безобразие. какие могут быть разговоры на личные темы по телефону. если в отделение банка клиент?

Təşkilatın cavabına bax

Кристина Кот

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Решила узнать поподробнее о карте Халва. Оформила обратный звонок. Перезвонивший менеджер СРАЗУ начинает оформлять карту, на вопросы отвечают «да-да, все бесплатно, все ок, давайте оформим, там дальше вам подробнее расскажут» типа того, начинают просить данные паспорта. Естественно, я отказалась, сказала подумаю. После этого еще недели две ваш банк долбил меня звонками штук по 20-30 в день. Мощно. Надо ли с вами связываться, если вы изначально не уважаете мое решение подумать? Нет.

Елена Власова

26 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Филиал Совкомбанка на Тверском проспекте 13, полчаса бесполезного ожидания и совкового равнодушия сотрудников к клиентам. Если даже в простом деле распределения клиентов по окнам такие косяки, какие ж чудеса ждут по более сложным моментам? Терминал выдачи талонов очереди не печатает талон при выборе операции. Забыли, видите ли, программисты добавить кнопку Распечатать талон. Но можно дёрнуть сотрудника, он знает обходной вариант печати. Монитор, на котором показывается очередность талонов, не работает. И нет выделенного сотрудника для распределения очереди, когда кому куда.

Реня

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Постоянные очереди. Сегодня 10.01.2024 года работает только один сотрудник. На вопрос подойдёт второй или нет был ответ, что скоро подойдет, но когда конкретно, не знает .

Təşkilatın cavabına bax

Мария Сергеева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный банк, который работает до самого вечера и в выходные. Это удобно, для тех, кто не может приехать в офис банка в рабочее время. Менеджеры банка всегда очень вежливы, внимательны и готовы помочь. Так как ранее я сама работала в сфере обслуживания, для меня очень важна клиентоориентированность. Давно не пользовалась Халвой, которая у меня залежалась в ящике, девочки позвонили, рассказали про программу лояльности, партнеров. Рассказали как можно зарабатывать просто расплачиваясь картой в магазине. Мне это действительно интересно. Теперь полностью перешла на Халву.

Лариса К.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший офис ,сотрудники вежливые.Помогли установить обновление приложение так же рассказали про акции.Отличная акция 24 месяца рассрочки на погашение задолженности по кредитным картам.Советую всем .Отличный банк.

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина Гурняк

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Огромная благодарность Татьяне, помогла оформить страховку на автомобиль, очень внимательный и вежливый специалист. Только из-за неё приехала именно в этот офис

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Г.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратилась в этот банк без всякой надежды на положительное решение, но на следующий день мне перезаонили и сказали, что кредит одобрен и надо приехать в любое отделение банка. Я выбрала на Тверском проспекте 13 и не пожалела об этом. Большое спасибо Михайловой Алине Игоревне за ее душевное отношение к клиентам, за профессионализм, за то,что она доступно и подробно все обьяняет и терпение, если ее несколько раз спрашиваешь одно и то же. Побольше бы таких специалистов. Спасибо.

Təşkilatın cavabına bax

Foundryman

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратный банк. Хуже нет. Отношение к клиентам соответствующее. Упиваются своими полномочиями,с удовольствием блокируют переводы клиентов в другие банки по выдуманным предлогам.

Təşkilatın cavabına bax

Сергей В.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники банка очень вежливы и внимательны . Всегда готовы помочь .Огромное спасибо менеджеру Ирине -прекрасный специалист! Быстро решила мою проблему. Всего Вам доброго !

Təşkilatın cavabına bax

Александр Дрибус

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В офисе один сотрудник принимает людей, второй сидит и обзванивает людей, очередь семь человек, просидел час и ушёл.

Андрей Ильин

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ставлю пятёрку авансом. Потому как сравниваю с офисом на Волоколамке. Нет того духа вокруг пронизанной доброжелательности, и если хотите чувства, что ты как дома с хорошим приятелем ведёшь разговор. Ну, а по работе, так тут единые стандарты обслуживания клиентов.

Təşkilatın cavabına bax

Антон

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уважаемые руководители у вас в банке по адресу пр Тверской 13 сотрудники не компетентные.Консультацию Я получила за 15 мин. но просидела в очереди два часа .Работало два менеджера. Считаю руководителеям нужно проходить переквалификацию чтобы спрашивать работу с сотрудников.

Təşkilatın cavabına bax

Ирина федорова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное обслуживание менял рубли на доллары поменяли купи разного номинала как я их просил. Очень вежливо быстро и четко об служили.

Təşkilatın cavabına bax

Юлия Кожина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просидела в очереди 1 час и попала к некомпетентному сотруднику, которая толком ничего не смогла объяснить. Я задала уточняющие вопросы и в итоге прсто просидела. Пока меня не взяла дргая девушка, которая все мне объяснила.

Владимир Сакров

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительные полумошеннические действия. злонaмeрeнныe полупреступные (нa мой взгляд, оцeночноe cуждeниe) дeйcтвия опeрaторов в чaтe приводят к тому, что клиeнтaм cпиcывaют дeньги нe по рaccрочкe, a только минимaльныe плaтeжи (хотя дeнeг вноcил доcтaточноe количecтво зaрaнee и ЗaРaНee проcил вce коррeктно cпиcaть по рaccрочкe). Когдa увидeл, что мeня опять зaгнaли в крeдит, мнe cкaзaли, что это проcто моё нeдопонимaниe. Хотя мнe обeщaли что вce cпишитcя aвтомaтичecки и что дeнeг для рaccрочки внeceно дeйcтвитeльно доcтaточнго. . Проcьбы нa оcтaвлeниe жaлобы-обрaщeния в чaтe ИГНОРИРУЮТcЯ cотрудникaмим. При входe в интeрнeт бaнк КaЖДЫЙ рaз проcит ввecти код, потом проcит ввecти тeлeфон, потом проcит ввecти код cМc, потом проcит ввecти номeр кaрты, потом проcит орпять придумaть пaроль, потом проcит пройти биомeтрий, и вce ЗaВИcaeТ... и тaк до cлeдующeго рaзa вхордa, потом вce зaново по кругу (минут по 15 пиходитcя для входa в интeрнeт-бaнк трaтить)

Еll

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

После стольких издевательств и нервов, которые я пережила в других банках , связанных с одобрением и получением кредита, пожалуй это лучший банк в городе. Также хочется сказать спасибо Михайловой Алине, за быстрое обслуживание и профессионализм!

Təşkilatın cavabına bax

Таник

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу оставить отзыв о банке «Совкомбанк» Обратилась в этот банк сегодня, 19.10.2021. Очень приятная атмосфера, приятный интерьер и доброжелательное отношение)). Собственно об отношении сотрудицы банка к моей скромной персоне)) Зовут ее Михайлова Алина!!! Вот умница!!! Красивая, умная, улыбчивая девушка! Настоящий профессионал своего дела!!! Доброжелательная, отзывчивая, милая девушка!!! Все подробно рассказала, заявку обработала быстро и без возни! Я вышла из банка в приподнятом настроении)) за качество безупречного обслуживания большое человеческое спасибо ей! С сотрудниками банков с зелёным цветом я даже сравнивать не буду))) Я получила огромное удовольствие от посещения банка!

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Бугаец

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нет связи с банком по телефону. Попытался заказать деньги по единому телефону 8800...,но отвечает робот компьютер, от которого ничего не добъешься, только шаблоные ответы, с специалистом не соединяет! На 9 января так и не удалось заказать деньги, так как заканчивается срок вклада. .

Гулбахор К.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный банк.Не советую .У меня ипотека в этом банке .Услуга очень дорогая. Страховку заставляет делать только уних, у них это очень дорого. Я оплачиваю 53 000р в год..Очень дорого потому что там не только жизнь, имущество, придумали куча всего, только что бы деньги делать. Других банков это Страховка стоит 15 000. Хотела платить ипотеку через кассу -комиссия! В своём же банке сидят, за платёж берут комиссию. Меня предупреждали сказав что банк просто отвратительный, я не думала на столько. Мечтаю как можно избавиться от этого банка .

Anuta Miheeva

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный банк, ужасное данное отделение, сотрудники не могут помочь в элементарных вопросах

Təşkilatın cavabına bax

Елена Яковлева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заключила договор по программе "кредитный доктор " . Прошла первый и второй этапы а дальше тишина. В прохождении третьего этапа отказ. Причину не объяснили. Просрочки по двум этапам не было , Я свои обязательства выполнила а банк ??? Первый этап - 10000 руб. Выплатила хотя я их и не брала. Второй этап - 20000 ( деньги на карту ) вернула с процентами. В третьем этапе отказали - тогда верните 10000 тысяч. В начале оформления программы красиво все расписали, заверили ,а в итоге тоже обман. Вопрос 10000 взяли за что ???. Получается обман !!!

артём т.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день. Хочу поделиться о офисе совкомбанка на тверском проспекте 13. Пришёл я сюда случайно, увидел рекламу по телевизору о Халве. Думал что обычная карта. А оказалась очень удобной. Можно ложить свои деньги и если понадобится взять в займы у банка. Плюс со многих магазинов падает кеш бек на карту. Ваще супер. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Подзоровой Ольге Александровне, за вежливое обслуживание, она мне всё очень хорошо объяснила обо всех плюсах карты Халва. Спасибо Совкомбанк)

Təşkilatın cavabına bax

Евгений Белоусов

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это не мой банк. Трижды операторы предлагали кредитный продукт по телефону, трижды приезжал и ждал своей очереди, трижды назначал дату и время и всё равно ждал очереди!!! Трижды сотрудники не знали ни о каких акциях и о персональных предложениях. Не профессионально! Не советую этот банк - ИМХО.

Təşkilatın cavabına bax

Elizabeth Kulakova

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Огорчило, что сотрудники совершенно равнодушны к посетителям. Пришлось самой подходить, спрашивать, где банкомат: махнули рукой, даже не проводили, хотя посетителей кроме меня больше не было.

Təşkilatın cavabına bax

юлия к

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудник Иванов Максим. Валерьевич! Принимает долго. И не по очереди. Зачем нужно брать талончик с номером? Когда сотрудник? Сам решает, кого он позовёт. А кто ещё будет ждать пару часов? Хотя пришёл раньше.2 сотрудник. Не смотря на то, что много народу собралось. Сел на звонки. Сказал, что никого принимать не будет, что он. Будет сейчас звонить. В итоге. Кто-то ушёл. Кто-то дальше, конечно, продолжил ждать. Лучше идти в другое отделение. Банка. Даже бабушка, которая приехала. С балабаева в этот банк сказала, что девушка в другом банке принимает быстро, очень хорошо. Чем здесь?

Владимир тариков

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

30.10.2024года я обращался в офис банка для получения кредита.Сотрудник очень вежливо и понятно все объяснила.Оромное спасибо.

Təşkilatın cavabına bax

Юрий Кулик

29 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В отделение было мало людей, быстро и удобно купили валюту для поездки в турцию. Очень хороший курс был, без всяких комисий. Однозначно рекомендую данный банк.

Təşkilatın cavabına bax

metallic

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобное расположение в центре, но нет парковки. Сотрудники вежливы и вполне компетентны. Хотелось бы, чтобы в оживленном месте в отделении было больше сотрудников, что сократит время ожидания.

Təşkilatın cavabına bax

Юлия К

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Неприветливый попался сотрудник. Не слушает собеседника, навязывает своё, толком ничего не объяснил. В помещении жарко и душно. Не понравился визит.

Sovkombank

138 rəy